上個月底，有顧客在李先生的店裡買了18件女裝，都是比較“旅行風”的那種，總價有4600+元。對店家來說，這是一筆大單了，賣家本來是應該很愉快的，但
么蛾子來的就是這麼快！顧客在4.27的下午簽收，但過了五一小長假之後，這位顧客就全部都申請退貨了。18件全部退貨退款，1件都不留，理由就是「不喜歡」。
本來也沒什麼問題，7天無理由退換貨大家都用過的，而且真的很方便。買衣服的時候，是讓消費者安心的一條規則了。當時，賣家李先生算了一下時間，4.27下午確認收貨，到5月5日下午申請退貨。怎麼算都是超過7天時間了，就駁回了退貨申請。之後顧客重新申請，但淘寶方面判定說：“剛好是最後一天”。
其實我們自己算算的話，4.27下午確認收貨，28-29-30-1-2-3-4，到5.5的下午的確已經是滿7天、超過時間了。但淘寶方面理解，29日才算是7天無理由退換的第一天...和淘寶方面的拉扯就不說了，反正最後李先生也不想搞來搞去了，就接受了顧客退貨的申請。
只是覺得心裡委屈，就通過手機號加了顧客的微信，想問問看顧客是哪裡出了問題。畢竟一般人一下子買18件，肯定是足夠心動才會下單的。
結果加了微信之後戳開朋友圈，發現對方拍照po朋友圈，配旅行雞湯。顧客的朋友圈裡，曬的西藏旅遊照片上，這位顧客和她的朋友穿著那些她要退掉的衣服，拍了超多照片，發了超多朋友圈。能夠在旅遊的時候，穿著這幾件衣服拍這麼多照片還曬出來，難道不是喜歡這些衣服嗎？為什麼還要退掉呢？
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