相信每位爸媽都有忍不住對孩子發脾氣的時候，不過馬上又會很後悔自己剛剛應該更好地管理情緒，而不應該對孩子大發脾氣。為什麼想做情緒的主人，管理好情緒就這麼難呢？
其實這和我們的大腦構造和設計有關，在我們的大腦裡頭有一個情緒中樞，它叫做杏仁核，它是產生和識別情緒的樞紐，負責調控情緒的理性中樞，是我們大腦裡頭的大腦皮質。當我們遇到問題的時候，大腦中的信息會通過兩條途徑送出，一條通往情緒總司令杏仁核，另外一條則到達理性中樞的大腦皮質，然後會再轉個彎送到杏仁核。
而接下來有意思的是，為了確保我們每一個人能夠好好的活下去，大腦有一個非常特別的設計，通往杏仁核的道路簡單而狹窄，它能夠傳送的信息是很少的，但是速度特別特別的快。因此當每個人碰到問題的時候，杏仁核往往在很短的時間之內就會對不完整的信息做出情緒反應，例如孩子說我不想讀書，爸媽的第一個反應就是火冒三丈，於是就開始非常有情緒了，接下來就很容易做一些讓自己後悔的事情。
身為孩子的情商教練，您特別需要做的就是避免跟著感覺走，也就是說要拒絕做杏仁核的情緒俘虜。當情緒起來的時候，首要之務就是讓自己大腦裡頭的杏仁核開始安靜下來。唯有如此，掌管理性思考的那個部分大腦皮質服務才能恢復功能。然後想一想接下來我該怎麼做才能真正的達成我的目標，我該跟孩子說什麼，以及我該用什麼方式跟孩子說，孩子才能夠理解我的意思並且調整他的行為。
所以，一般的家長會著急而帶著情緒的去處理事情，優秀的情商教練則是會先處理心情，再處理事情，無論是先處理自己的心情或者先處理孩子的心情，然後當兩個人的理性中樞都恢復思考功能之後，再一起想想該用什麼樣的方式來處理這個事情。
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