“我剛開始做輕店直播半個來月，就有15萬的銷量了！轉化額全國第一！”
說起直播，河南商丘民權的天貓優品店店長羅慶特別激動。
圖說：店長羅慶正在激情講解AI電視產品
因為疫情原因，羅慶的生意一度陷入困境。他一直在為小店找出路。
後來輕店直播上線了。“之前我根本沒接觸過直播，就是個小白。2月中旬我開始接觸，說實話最初我不是特上心，就是抱著試試看的心態。真的沒想到，效果這麼好！一個月不到，銷量破了15萬！觀看人次22萬！比平時店面賣貨的效果還好！”
羅慶非常感謝平臺的培訓幫扶。他是通過平臺小二的專業講解，才對直播有了認知和興趣，之後開始自己研究，再運用到自己的直播間。
如今，他有了一套自己做直播的經驗。比如，他發現在平臺的活動期間做直播，引流效果更好，而且活動期間價格也很有優勢。
現在，羅慶還經常去別人的直播間“偷師”。和當初不怎麼上心的態度相比是個360度大反轉。
他現在對直播賣貨寄以很大期望，還開始帶新人。邊帶人邊賣貨，把自己學到的東西也傳授給別人，既可以讓新手少走冤枉路，也可以通過分享加深自己所學。
他帶的人，兩個湖北人開的店、一個湖南人開的店，直播賣貨的成交量也進了全國前十。
隨著疫情好轉、全國各地開始解封，線下數字門店的生意越來越好。羅慶如今已經為小店的運營作出了詳盡的策劃。
線下，通過宣傳車、宣傳條幅，實現鋪天蓋地，讓門店火起來；並推出以舊換新活動，消費者憑舊家電到小店兌換折扣優惠券。
線上，那就是直播。門店七八點鐘關門後，羅慶就開始開直播，為小店延續營業時間。
“直播賣貨受眾群體廣，現在屬於低投入的運營方式，感覺真的不錯。”他說。
除了直播賣貨這塊，他的送貨方式也有一套自己的策略。畢竟生意這麼好，售後工作也必須跟上來。
送貨前羅慶一般會和收貨人確認收貨地址。如果是重點防疫小區，且不需要安裝入戶，就會和收貨人定一個安全的收貨點，通常是小區大門口。
如果需要安裝入戶，送貨前會對人、物消毒，然後穿戴防護服、口罩，送貨安裝。安裝過程中，讓客戶在隔壁房間等待，不讓其他人在場，“清場式操作”。
安裝前，羅慶的人還會在安裝區域進行消毒。安裝完，羅慶的人還會將家電調試好，之後二次消毒。如果家電操作比較複雜的，羅慶的人會在防護措施安全的情況下，為消費者面對面講解，或者通過手機視頻遠程講解。
如此新穎、周全的服務，小店生意自然好到沒話說。
容納上萬人的淘寶直播基地
