前幾天，杭州發放16.8億的消費券，第一批2000萬將在3月27日發放，消費券滿40減10限領5張，杭州實體店線下支付通同，凡是做過零售的都知道，這個活動的意圖很明顯，希望提升消費者去線下門店的頻次。而隨後各地陸續都宣佈了類似的消息，不完全統計，現在超過14個城市預計將發放超過115億的消費券，那麼，我們先來思考下，政府為什麼要發消費券？
一、政府為什麼要發優惠券？
這個事情就要從新冠疫情對經濟的影響說起，截止到4月3日，全世界新冠疫情患者累計已超100萬人，死亡人數已超5萬，而且還在快速增長，已經對全世界經濟產生了巨大的衝擊，國際航班停運，全世界封城封國，將發展了幾十年的經濟全球化、供應鏈全球化快速瓦解。拋開全球經濟影響不談，這件事情對國內經濟最大的影響是外貿出口短期內剩不下多少了，那這個會有哪些影響呢？
中國經濟的三駕馬車，投資、消費和出口，根據世界銀行2018年的數據，大概佔比是40、40、20【很粗暴的四捨五入】，而2019年GDP的增長是6%，假設政府沒有任何動作，出口變0的話，中國GDP將下降14%【繼續粗暴計算】，這是一個非常恐怖的數字，所以政府必然會行動，而消費增長對政府來說一定是最完美的。
而作為疫情初發的美國，已經動手了，我們看下川建國前幾天發的Twitter，他已經簽署了2.2萬億美元的CARES Act，來提振經濟，如果我們不刺激，肯定是接著被薅一波羊毛。
而根據《澤平宏觀》解讀的327政治局會議來說，已經給出了明確的信號，就是擴大內需，啟動“新”一輪的基建，基本明確政府會大力刺激經濟。
二、強刺激下零售的機會在哪裡？·
先說一下為什麼在這個時間點考慮機會：全世界和國內的經濟已經穩定發展了幾十年，結構越來越穩定，上升的通道就那麼多，只有少數天賦異常者還有機會找到上升通道，而本次疫情對原結構帶來強烈的衝擊，震盪之後必然出現大量機會，那麼，零售企業本來就是一個抗風險能力很強的行業，在扛住這波動盪的同時，更應該思考和探索新的機會，尤其是希望突破的企業，畢竟震盪期才更有機會突破，平穩期的衝刺考驗的是資金和資源，大型企業才更有優勢。
1、疫情已經對購物行為產生了直接影響
購物人群變化：男人成為去超市購物主力，帶來的影響是超市在客流嚴重下滑的情況下，依然銷量暴漲，男人購物讓客單價翻了2倍多；
購物心態變化：生鮮、糧油和食品等生存需求產品銷量暴漲，美妝、文玩等體驗需求產品大幅下降；
購物方式變化：線下活動被嚴重限制，基本只能靠線上來釋放購物慾望，所有做線上私域流量的企業都被獎賞了一次，有的甚至漲了十幾倍，而直播這種集娛樂和購物於一體的方式，在疫情期間，也得到了突飛猛進的發展
2、消費券會讓消費者重回線下
杭州2009年已經成功實施過一次消費券刺激經濟增長，當時發放了7億，其中前2億用於刺激高頻消費，後面7億用於刺激旅遊消費，成功帶動了消費。而本次政府發放消費券力度空前，而且做好了持久戰的準備，杭州1.8億的預算才發了2000萬，明顯只是試水，據不安全統計，全國已有超過30個城市，公佈總額超過100億的消費券發放計劃，而隨著本次疫情國內基本穩定，生活逐漸恢復到常態，甚至武漢解禁後，奶茶銷量超過8倍，再通過消費券的刺激，相信實體經濟會很快復甦，讓消費者重回線下。
3、什麼樣的商品更受歡迎
受國外疫情持續爆發影響，就算國內疫情基本收尾，還是會對消費者的決策產生影響，最終還是會影響消費者對採購商品的選擇，以下為筆者的一些猜測
生鮮品短期內依然會是最火爆的品類：全社會已經被培訓了2個月的廚藝，慣性角度來看，勢必會持續，受短期疫情壓力仍在，去飯店吃飯幾率仍然會大大下降，自採生鮮品自己做成為家庭覺得的不二選擇；
臨期品交易量井噴：從去年下半年開始到今年，臨期品的交易量井噴，什麼是臨期品，就是那些保質期不到三分之一的商品，有一些本地的社區拼團平臺，就靠幾個品牌的臨期品就可以讓自己的日交易額超過幾十萬，基本等於線下1-200家實體便利店的銷售額了，經濟危機+疫情的疊加，讓越來越多的人關注自己的現金，而選擇高性價比的商品，甚至在很長時間內，高性價比的商品會是大家不二的選擇；
4、私域流量會成為一個馬上要做的事情
私域流量的運營會變成一家企業馬上就要做的事情，由於疫情來得突然，只有少數的有過豐富運營經驗的企業才把這件事情做起來，但是，也讓大家真正認識到，這件事情的價值，因為大家發現，或許私域流量並不會讓自己變得暴富，但是在困難期會成為你跟客戶溝通的唯一渠道，會助你渡過難關。所以，這是一個什麼時候開始都不算晚的工作。這裡特別提醒，私域流量的運營，跟前幾年說的會員運營，本質來說是一件事情，有幾個建議：
1)規矩比花頭更重要，定期發個推文，發個消息告訴你的客戶你最新的動態，養成大家定點關注你，而不要用那種讓客戶都酸不明白到底優惠了多少的活動；
2)利用好實體門店供應鏈低的優勢，讓全網最低成為標配，充分利用客戶對價格的敏感性，利用好到店自提這種模式；
3)堅持積累自己的流量池，暢想一下，如果你沉澱了100萬的會員，每週都能跟他們產生互動，會是一個什麼效果；
三、唯有提升效率才能抓住機會
1、砍掉所有冗餘
儘管前幾年受電商衝擊，但是其實對零售業來說，從來還沒有遇到過生死存亡的時刻，加上零售業普遍現金充沛，即使偶有虧損也並不可怕，所以絕大多數也很少花很多心思對內找原因，像創業企業儘可能砍掉自己的冗餘部分，讓自己變得高效。
其實，冗餘在零售企業內是普遍現象，最直接的就是，多少企業拉個清單，看看店內14天不動銷的商品有多少，門店庫存週轉超過30天的商品有多少，大倉庫存週轉超90天的，又有多少？稍微大一點的企業，估計拉出來的資金就是百萬級以上的，這些商品佔了珍貴的門店排面和倉庫空間，但並不產生任何價值。除了商品，還有人員？項目？相信只要花心思，就可以找到大量冗餘
2、梳理管理流程
隨著消費券的刺激，越來越多的客戶來到了門店，作為零售企業來說，你接得住嗎？一個實際的例子，發放的優惠券，到底是買了你希望他採購的商品，還是買了電話卡等現金等價物呢？在企業內部，到底是財務優先，還是業務優先，我們經歷過幾個項目，業務還沒有正式開展，已經被繁雜的財務流程和採購流程槍斃了，實在可惜。另外，訂單真的有了，供應鏈頂得住嗎？會不會發生線上訂單上來了，其實供應鏈供不上的情況呢？都值得企業化時間來思考和梳理內部的流程
3、耐心讓科技來提升效率
數字化已經成為零售企業的基礎建設，無論利用好這些數字會成為企業發展的關健，而零售企業的工具仍然停留在上個時代，就好比用手機打比方，絕大多數企業的管理工具是功能機，只是完成最基礎的管理動作，比方說收銀、訂單、庫存等，僅僅是把商品、人員等實物用數字做了替代，沒有真正的利用起來。所以，用科技來提升效率是一件勢在必行的事情，那麼事情來了，我們該怎麼做？這裡推薦用MVP原則，就是最小化可行性產品上線，持續快速迭代一直到產品達到一個穩定的狀態。千萬不要仗著資金雄厚，用憋大招的方式來使用技術，因為很可能你產品還沒做出來，外界環境已經發生了巨大改變。
就像我們最近推出的生鮮智能稱重收銀解決方案一樣，一開始設定的目標就是速度第一優先，準度第二優先，只要我們能在1秒內給出推薦，而這個推薦或許沒那麼準，但是比人背誦條碼來得快就行，經過幾個月的迭代以後，他的能力基本等同於一個5年以上經驗的專業打秤員了。
元芒數字
