國家稅務總局昆明市呈貢區稅務局積極開展惠企政策宣傳走訪活動 楊永健 攝
為了更好地方便納稅人繳費人，昆明稅務從多方位瞭解納稅人繳費人涉稅需求，通過梳理政策、精減流程、提升服務效率、優化配置、加強宣傳等措施，持續優化“自助辦稅區”“一部手機辦稅費”等多項便捷服務措施精準服務於納稅人繳費人，全方位提升納稅服務質效,為納稅人、繳費人增便利。
圖為稅務幹部教納稅人使用“一部手機辦稅費”平臺，辦理有關稅費業務。楊永健 攝
自助辦稅區很“滿意”
“你好，我手上的發票不夠用了，要怎麼辦？”“您好，申請增量或者增額就可以。請問您在雲南省電子稅務局做過申請了嗎？”“申請？怎麼弄啊？我不會呀！我手上只有十多張票，就是最近的業務金額有點大，一單就要開好幾張，不夠用了。”“沒事，請到自助辦稅區這裡我教您，以後您就會了。”
這一幕正是近日在昆明市富民縣稅務局辦稅服務廳，黃波百貨商店法人黃波正在諮詢前臺導稅人員。
昆明市稅務局第一稅務分局 供圖
對於因國慶、中秋到來而臨時業務量增加，開票金額變大的情況，導稅人員建議納稅人申請提高開票金額，這樣一筆大額的業務就不用開多張發票，之前申領的發票也可以繼續使用，省事又方便。
通過一對一的辦稅輔導，黃波最終帶著滿意地笑容離開了辦稅服務廳。
昆明稅務部門在自助辦稅區配備了業務能力強的工作人員，對進廳辦理涉稅業務的納稅人實行一對一輔導，幫助納稅人在電子稅務局做好申請後再取號領票，避免出現納稅人反覆排隊取號的現象，大大節約了納稅人的時間，進一步提升納稅人滿意度。
國家稅務總局昆明市呈貢區稅務局開設辦稅服務專廳，為納稅人提供“一對一” 供圖
辦稅流程更簡單，對“來回跑”“資料多、重複報”、辦稅等候時間長等堵點、痛點，昆明稅務全力推進“放管服”改革，努力做好“除法”消除痛點、難點，最大限度精簡報表資料，簡化辦稅流程全面推廣電子稅務局，依託“互聯網+稅務”架起稅務機關與納稅人之間的“連心橋”，有效提升辦稅效率。
一部手機辦稅費很“快捷”
2020年9月1日，靈活就業人員申報核定2020年度職工基本養老保險。為了讓納稅人、繳費人“多走網路”“少跑馬路”，享受“指尖辦稅”的方便快捷。昆明盤龍區稅務局派駐政務中心窗口工作人員積極與區人社局大力宣傳“一部手機辦稅費”，方便群眾繳費。
上午9點，盤龍區稅務局工作人員正在辦稅服務廳為一位昆鋼退休同志溫應麟進行繳納子女社保業務指導。“每一年我都要往返呈貢辦理，以後再也不用來回跑了，回去叫子女們自己下載程序，以後就可以自己繳費啦。”溫應麟口中的平臺正是昆明推出的“一部手機辦稅費”。
陽宗海稅務人員輔導納稅人辦理網上申領發票業務 供圖
“以前三天兩頭往大廳跑，現在基本都在網上處理了，有問題直接用微信跟稅務局‘線上’聯繫，群裡‘拍一拍’，管理員第一時間會幫助我們解決難題。”作為一家代理記賬公司的財務人員楊先生說到。昆明稅務部門聚焦線上辦稅服務，充分了解納稅人需求，引導納稅人使用網上途徑辦理涉稅事項，讓納稅人、繳費人無需等待，足不出戶就能完成涉稅繳費事項辦理，實現辦稅體驗和辦稅效率“雙提升”。
昆明稅務部門將進一步優化系統設置，豐富系統功能，把“一部手機辦稅費”建設成為功能強大、操作簡單、內容豐富的“掌上稅務局”，讓納稅人、繳費人實現隨時隨地“指尖辦稅”。
來源：雲南網
（二三里 編輯 SSX)
