前言：據上百家汽修廠的考察，大多老闆沒有重視，或者沒有方法把先進的工具運用好。
作者 | 蘇軍文
來源 | 汽車服務世界（ID：asworld168）
隨著智能手機的普及，微信是目前最火的應用，溝通交流，學習購物，人人都離不開微信。據上百家汽修廠的考察，大多老闆沒有重視，或者沒有方法把先進的工具運用好，下面我們談談汽修廠微信運營方面的7個問題。
1、微信人設定位
我們汽車服務行業頭像最好是本人照片加門頭背景。微信名是 (xxx）汽修+
姓名 (xxx），備註是電話號碼，或者個人簽名。不要用風景照，小孩照片，動物照片。更不能用特別的行為來搞怪，車主會覺得我們不靠譜。
2、為什麼會被車主屏蔽？
目前，很多汽修廠老闆存在的問題是濫用微信朋友圈，天天自嗨，自以為是的每天霸屏亂髮硬廣，換機油換輪胎，空調清洗貼膜等等等等，或者發洩個人負面情緒，亂髮勵志雞湯，各種無聊的鏈接。車主感覺時間侵佔或者被騷擾，最遺憾的結果是掌上修理廠被車主屏蔽。少了一個展示窗口。目前至少有一半的汽修廠微信被屏蔽。
3、怎麼樣加到車主微信？
很多汽車服務門店，加微信送玻璃水，加微信打折等等乞求式的方法，這種乞求式加微信我們從未用過。一般是客戶有需求跟我們諮詢，報價，預約，救援。
無需求時，我們製造機會跟客戶交流請教對方相關專業的問題，或者共同的愛好，健身娛樂，家庭孩子教育方面的探討，很自然的的用語言和肢體動作加到車主的微信，並備註姓名電話，車型車號方便後期管理。後期完善備註車主住址職業愛好，用車習慣等等。
4、怎樣讓車主關注我們的朋友圈
朋友圈要有味有趣有料，客人覺得有營養有價值。
一、用車科普類，一輛大眾或者奧迪換火花塞，大眾第三代EA888發動機技術先進，渦輪增壓缸內直噴，分層燃燒多次點火，相應的對火花塞要求也高，每2萬公里就需要更換火花塞。否則火花塞容易機械性損傷，導致拉缸等嚴重事故，加三張施工圖發朋友圈。
二、用車搞笑類，一輛因為漏水車內座椅地毯全部拆除的馬自達，放了一張小板凳，小夥伴們坐在小板凳上擺個造型，三張圖配文，今晚決戰秋名山，輸者留下車標。
5、運用微信提高業績，提高效率，提高客戶粘度
車主隨時隨地在手機裡能找到我們諮詢。運用微信預約耗時長需要等配件的項目，削峰填谷，忙時不忙，閒時不閒。微信運營能力強的汽修廠，基本沒有空閒時間。大部分項目都是預約的。最大的優勢是提前準備配件，做好準備，提高工位利用率，提高客戶粘度。
6、便於汽修廠活動的推廣
現在線下活動基本無效，推廣都在手機裡進行。如果手機裡沒有客戶資源，一場活動都很難開展。所以，用好微信至關重要。
7、汽修廠怎麼判斷自己的朋友圈是否優質
每一條朋友圈要有百分之一的人點贊，留言，互動，否則還要繼續優化，努力打造好自己的私域流量--掌上修理廠。切記不可自嗨，發硬廣。每天朋友圈不能超過兩條。
