2020年9月16日上午，經開區東簡街道庵裡下村村民餘先生將一面寫著“人民警察為人民，戶籍熱情暖人心”的錦旗送到經開區公安分局東簡派出所民警手中，對民警熱心熱情為民服務點贊。
近日，餘先生及其外甥女餘某火急火燎地跑到東簡派出所辦理身份證以參加高中會考。可是，在17年前，餘某的父親拋棄了她們母女兩，一個人遠走他方。百般無奈之下，為方便入戶，親戚只能將餘某登記為自己的女兒。轉眼間，十幾年過去了，餘某的母親一個人扛下了生活的重擔，獨自一人到珠三角地區打工謀生，而陪伴在餘某身邊的親戚又對戶政信息一竅不通，導致餘某的身份證辦理一拖再拖。
現如今，眼見著高中會考一天天臨近，自己又因虛假戶口，無法辦理身份證……在一旁心急如焚的餘某眼眶突然泛紅了，低聲抽泣著。
見狀後，東簡派出所戶籍民警梁永錦一邊耐心安撫餘某的情緒，一邊詳細地向餘先生解讀了有關政策。在民警一番解說下，餘先生心中的大石才放下，長舒了一口氣。
時間緊迫，容不得半點耽擱。為此，在向派出所分管領導和分局戶政中隊領導彙報此事後，梁永錦迅速啟動特事特辦程序，馬不停蹄地著手戶籍檔案查詢工作，不辭辛苦，加班加點，挨家挨戶走訪登記，經過一系列核查和審批程序後，梁永錦順利地為餘某註銷了虛假戶口，並重新為其補領出生證、申辦戶口、辦理身份證，幫助餘某解決了這個困擾她十七年的難題。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。在經開區公安分局有無數個像梁永錦一樣愛崗敬業、一心一意為民服務的公安民警。他們急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所困，紮紮實實為群眾辦實事、做好事、解難事，譜寫出了一曲曲警愛民的動人讚歌。
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