國慶長假來襲，
嚮往詩和遠方的你，
是不是已經整裝待發了呢？
為確保車友們國慶出行全程無憂，
人保特推出針對假期的理賠服務，
“人民保險心服務，溫暖伴您國慶遊”。
●線上線下心服務站
搭建中國人保線上“心服務站”
搭建7*24小時線上“心服務站”，提供在線“車常識、車保險和車理賠”等快速服務，優化線下“心服務站”位置查詢及導航功能。
搭建中國人保線下“心服務站”
協同公安交通管理等部門，在重點地區高速公路出入口、大型高速服務區、交警檢查站、交警執法站等地搭建“心服務站”，為大家（包括非人保客戶）提供現場理賠、協助報案、線路導航等服務。同時可就“車險綜合改革”涉及的理賠和服務問題進行現場解答。
●警保聯動，溫暖護航
聯合當地交警支隊，通過“在線定責”和“現場理賠”等方式，實現一站式“快處快賠”新模式。
部分地區可為中國人保VIP客戶提供車險“一鍵報案 全程託付”服務，通過“線上管家”遠程指導並調度線下資源，為客戶提供代報案件、事故處理、車輛維修、人傷處理、修竣複檢等全程代辦服務。
●省心理賠，旅途無憂
現場理賠零距離
車損理賠一站式、人傷理賠一站式、線上理賠一站式、案件查詢一站式。
愛車維修零爭議
對所有在人保推薦修理企業維修的客戶，保證“維修價格無差價，修車質量有保障”。
全國通賠零距離
依託人保萬家實體服務網點，為客戶提供“異地出險、就地理賠”服務。
●愛車智能體檢
在線下“心服務站”，使用人保獨家“芯理賠”智能定損工具，為所有客戶（包括非人保）車輛提供免費檢測服務；
同時，依託遍佈全國的公司認證推薦的汽車修理企業，提供維修保養和小事故快速維修服務，全面保障客戶節日用車安全。
抗擊新冠疫情取得重大戰略成果，離不開廣大醫務工作者的無私奉獻和辛苦付出。
為致敬抗疫醫務工作者，中國人保特此推出“暖心行動”向最可愛的逆行者獻上最崇高的敬意。
●線下“心服務站”
根據各地情況，在“心服務站”，為途經的醫務工作者提供最周到、最貼心的服務。
●車駕管服務送上門
依託警保聯動資源，結合醫務工作者本人及家人需求，提供上門代辦“車駕管”服務。
●愛車智能體檢到身邊
走進醫院或社區，為醫務工作者本人及家人提供“車輛預檢”“技術診斷”“保養、維修優惠增值服務”以及“上門接送車送修”服務。
●貼身解決保險疑難問題
上門為醫務工作者提供車險綜合改革、非車險、健康險等保險產品、承保理賠諮詢服務；對用車、維修中的問題進行解答。
