加長版“五一”小長假即將來臨，隨著國內新冠肺炎疫情防控形勢日趨穩定，復商復市逐漸回暖、各地景區陸續恢復開放，假期客流成分主要以探親、通勤、旅遊等剛性客流為主，從而帶來交通客流逐步升溫。為了滿足廣大旅客出行的需求，鐵路部門通過不斷地增加運能，落實便民利民舉措，把安全出行擺放在第一位，努力讓旅客出行體驗更美好。
服務好人民群眾需要實際行動，更需要把各項服務落實到每一個細節上，讓人民群眾滿意才是正道。位提高廣大旅客初心更多獲得感，推動旅遊行業的發展，鐵路部門在舉措上提前做好充分準備。比如：蘭州局在持續做好疫情防控的同時，通過加開列車、開行旅遊專列，為廣大旅客出行提供運力支撐，全力推動旅遊業經濟步入發展“快車道”；新疆鐵路將恢復開行疆內部分旅客列車，假期共恢復開行圖定客車10.5對旅客列車；長三角鐵路預計發送旅客700萬人次，日均發送旅客116.7萬，計劃啟用長途直通和短途管內圖定高峰線，梯次增加重點時段和緊張方向運能供給，滿足長短途和城際客流出行需求。可以說，這些點滴舉措，展示出鐵路服務的努力，彰顯了人民鐵路為人始終這麼“硬核”。
滿目金黃香百里，一方春色醉千山。鐵路部門在做好疫情防控的同時，推出許多便民利民的服務舉措，最大限度地滿足廣大旅客出行的需求。比如：鐵路部門以進站、候車、檢票、乘降四大環節為重點，對旅客進出站流線進行了全面的優化，通過微信微博做好“老幼病殘孕”等重點旅客預約幫扶服務，嚴格落實疫情防控有關要求，採用熱成像“無感”測溫和手持紅外測溫相結合的方式，對進站旅客進行體溫測量，車站24小時熱水供應，候車室隨時有保潔，定期對車站公共衛生進行消殺頻次，設置了旅客綠色通道，優化旅客乘降組織，推廣自助實名制核驗閘機，提高安檢效率，減少排隊等候時間。這些暖心舉措，無不提升了廣大旅客出行的幸福感、獲得感。“五月榴花妖豔烘，綠楊帶雨垂垂重。”為了迎接這春意盎然的
“五一”小長假，鐵路部門不斷提升服務質量，完善服務細節，積極推進供給側結構性改革，提前假期預案，加大運力資源投放，優化列車開行方案，不斷地增加長、短途車次，落實便民利民舉措等等，讓鐵路服務美景伴隨廣大旅客愜意出行，讓出行更有詩意，也讓遠方皆是美景。（周運華 文紅軍）
本文源自經濟日報-中國經濟網
