街道辦向投訴者瞭解事件原委。
紅網時刻常德4月29日訊（通訊員 朱星蓉 胡寓棋）“真的太感謝了，感謝信訪辦領導督促相關部門責令他們停工停產，他們終於搬走了。”4月28日一大早，鼎城郭家鋪街道孔家溶社區居民代表楊某某和白某某就來到街道辦事處信訪室，代表孔家溶社區居民送來了寫著“心繫社區居民，為民辦實事”的錦旗，對街道辦的優質服務表示感謝。
社區居民代表向街道辦囎送錦旗。
日前，郭家鋪街道辦事處信訪辦公室接到了轄區內孔家溶社區居民關於居民區內開辦小型工廠，出現刺鼻性氣味和噪音，嚴重影響當地居民日常生活的投訴。信訪辦接到投訴後第一時間聯繫聯社區幹部和當地居民瞭解事件具體情況，並多次組織進行現場調解。街道環保站，勒令開辦者立即停止施工，並限期七天將工廠轉移出居民區，以最快的速度解決刺鼻氣味、噪音擾民的問題。經過街道信訪辦和環保站的共同努力，問題得到了有效解決。
街道辦和社區幹部進行現場調解。
郭家鋪街道辦事處一直以“全心全意為人民服務”為一切工作的出發點和落腳點，將責任扛在肩上，將行動落到實處，錦旗不僅是一種榮譽更是一種使命，郭家鋪街道辦事處將以更加認真負責的態度，為民辦實事、辦好事。
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