欠債、遇到“暴力催收”怎麼辦？
今天我們來講一講欠債之後遭遇“暴力”催收的情況，暴力催收一般分為兩種，軟暴力和硬暴力，軟暴力是對人心理的摧毀，在一定情況下比硬暴力還可惡，硬暴力是指有身體接觸的催收方式，無論是哪種都是不合法的，今天我們就來說說如何應對暴力催收。
第一步，搞清楚狀況
多數債務人都是以貸養貸，接到暴力催收員電話討債的時候並不知道是哪個平臺，那個機構的催收，甚至是不是外包的非法催收團伙的行為都不知道，所以一定要想辦法搞清楚：1. 對方是網貸平臺催收還是外包的非法催收團伙？
2. 是哪個平臺在催收？
3. 有沒有違規暴力催收？
無論是那個平臺機構的催收電話，要養成接聽就錄音的習慣，因為在催收的時候對方很可能留下自己是某某平臺的文字或電話錄音，甚至外包的還可能會有威脅的話語，有了錄音就能做為非常有利的證據對平臺、機構進行起訴，成功率將會非常高。
第二步，收集證據
在遭受暴力催收的時候，大家一定要注意收集證據，這樣才可以舉報對方。
收集證據常用的方法有：
保留對方發送的各種催收短信，不僅要包括內容，還要包括催收時間；
在接到催收電話的時候，大家要注意錄音，把對方所有的話語都保留下來；
在家中安裝攝像頭，將對方上門催收的行為都記錄下來；
把自己辦理貸款時的貸款合同進行截圖保留；
將自己的放款記錄、還款記錄、利息情況都截圖保留。
證據充足易勝訴
對待催收的電話儘量接聽，同時注意錄音，如果是網貸平臺本身的催收說明原因和協商手段，表達出自己的還款意願，雖然催收並不關心，但一定要表明自己有還款意願但需要時間。
如果催收人員進行辱罵或者爆通訊錄，請保留好相關證據。
第三步、保留證據
確認暴力催收員以及催收平臺之後，只要這幾項證據就能夠形成證據鏈，基本可以確認投訴甚至根據違規違法行為進行起訴了。這時候我們要做的就是保留好對方所有的違規違法證據，一定要形成合理的證據鏈，否則在法律上並不能作為可用證據。
哪些行為算違法
1.未經借款人本人允許，撥打借款人通訊錄內的親人或者好友電話並進行多次騷擾；
2.通過微信、短信等方式恐嚇、威脅借款人或者通訊錄親友及家人；
3.借款人逾期後每日催收電話超過3個以上；
4.借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段；
5.曝光借款人個人信息；
6.到借款人家裡或工作單位催收導致個人聲譽嚴重受損的；
7.逾期後逾期費高於中國人民銀行規定逾期利率；
8.採用誘導方式讓借款人去其他平臺借款歸還本平臺借款；
9.採用非法軟件短信電話轟炸借款人手機號碼；
10.冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規行為。
就是說，在確認存在上述十條違規行為中的幾條，同時又被借貸人掌握了信息的情況下，發起起訴是很容易獲得成功的。
第四步，投訴或起訴
在收集好證據以後，大家就可以舉報暴力催收了。
如果是網貸平臺可以用如下途徑舉報：
中國銀保監會；
當地的人民政府金融工作辦公室、地方金融監督管理局或工商管理部門；
中國互聯網金融協會、中國小額貸款公司協會；
聚投訴等網絡舉報平臺；
在遇到人身威脅的情況下，直接撥打110向警方求助。
