美言可以市尊，美行可以加人。——《老子·第六十二章》
美好的言詞可以博人尊敬，美好的行為可以見重於人。
老子認為要保全自己，就要以誠待他人，不要說一些過甚的言語，也就是我們平常所說的嘴茬子不要太扎人。否則，只會招來彼此的不快。正所謂，只有嘴上留情，腳下才會有路。
要做到嘴上留情，就要注意以下幾個方面：
（1）別說過頭話。說話必須留有餘地，不要把話說“死”。凡事把話說絕了，就沒有了迴旋餘地。一旦陷入語言的“絕境”，其被動、尷尬之情可想而知。說話的藝術在於讓人進退有餘。人在氣頭上切莫說過頭話，憤怒的話語實際上是一派胡言，平息心火之後會產生許多懊悔。
（2）不揭短。俗話說：“打人不打臉，揭人不揭短。”揭人瘡疤，除了讓人勾起一段不愉快的回憶外，於事無補。這不僅會叫被揭瘡疤的人寒心，旁人一定也不大舒服。因為瘡疤人人會有，只是大小不同。見到親人或同事濃血淋漓的瘡疤，只要不是幸災樂禍的人，都會有“兔死狐悲，物傷其類”的感覺。
（3）指責他人之過切忌太尖銳。人有好口才不是壞事，但運用不當則會壞事，因此你若有好口才，建議你把口才用來說理，而不是攻擊。不過當有人攻擊你時，你當然可以用來防衛。《呻吟語》指出：“指責他人之過，需要稍作保留。不要直接地攻擊，最好採用委婉暗示的譬喻，使對方自然地領悟，切忌露骨直言。”與人爭辯時也一樣，以嚴密的辯論將對方駁倒固然令人高興，但也未必非將對方批駁得體無完膚才行。因為這樣做不但對自己毫無好處，甚至有時還會適得其反，不但得不到對方的認可，有時還會增加一個敵人。
如果自己想用尖刻的語言，來發洩自己心中的憤怒，那麼最好換種方式試一試。尖銳的責備不僅不能改變對方的意見，反而會使對方刻下十分憎恨的烙印。儘管對方錯了，但是因為傷了感情，就會毀滅原本正常的氛圍。每個人都有很強的自尊心，當責備和利劍刺破可憐的自尊時，反抗的情緒就會如洪水一樣撲來。
（4）君子之交絕不出惡聲。在人際交往中，要想應付自如，在這方面就得留心。所謂“君子之交絕不出惡聲”。即在這個世界上，與人親密地交往時，需誠意待人，縱使交惡斷絕往來，也不可口出惡言，說對方的不是。這樣，你才能在不傷害他人的情況下保全自己。
岡察洛夫說：“人與人天天密切地接觸，要互相付出代價的。要欣賞對方的優點，而不刺痛對方的缺點，也不被對方刺痛缺點，雙方都需要有多方面的生活經驗、理智和適當的距離。”
（5）不舊事重提。常言道：清官難斷家務事。許多人常常因一件小事便生氣，講不出道理的時候，就輕易揭對方老底，於是演變為怒火中燒。夫妻吵架越來越激烈的原因，往往也是互揭對方的瘡疤。例如一方口無遮攔地脫口說出：“你過去做了……”此話一出口，情況便無法收拾了。
為什麼舊事重提會引起對方如此的反感和憤怒呢？其實不只是夫婦之間，一般人亦然，時過境遷之後，總認為自己已得到對方的寬恕，相信對方必然將過去的事忘了，並從此信任對方。所以，當對方重提舊事時，內心自然憤怒至極，認為原來他只是裝作忘記，事實上他仍記掛在心！如此一來，不但從此不再相信對方，且可能因此而形同陌路。人與人天天密切地接觸，要互相付出代價的，要欣賞對方的優點，而不刺痛對方的缺點，也不被對方刺痛缺點，雙方都需要多方面的生活經驗、理解和適當的距離。——岡察洛夫
一般說來人們並不喜歡揭人老底。生來就喜歡揭人老底的人是少數。但在情緒不好的時候，暴怒的時候，可就難說了。尤其是好朋友，因為接觸較多，對別人的過去知道得一清二楚，怒從心頭起難免出口不遜，說些諸如“你不要以為過去的事情沒人知道”之類的話。
對於今天該指責的事項，引用過去的事例是不適當的。只有當過去的例子可以作為追究事理的資料時，才可以把它拿出來。如果牽扯到人的問題，感情的問題，那麼別人就會產生這樣的心理：“都已經過去的事情了，現在還抓住不放，真太過分了。”
要杜絕揭人老底的行為，除了要知曉利害，學會自我控制外，還須養成及時處理問題的習慣。不要把事情擱置起來，每個問題都適時解決，有了結論，以後也就不要再舊事重提，再翻老賬。沒有“今日事今日畢”的好習慣，把現在的事拖到將來，那麼，在將來的日子裡，你就得不停地翻舊賬。這是惡性循環，辦事越拖，舊賬越多，舊賬越多，辦事越拖。
（6）不逞口舌之快。有的人，的確反應快，口才好，心思靈敏，在生活或工作中和別人有利益或意見的衝突時，往往能充分發揮辯才，把對方說得臉紅脖子粗，啞口無言。這種人不管自己有理無理，一旦用到嘴巴，他便絕不會認輸，而且也不會輸，因為他有本事抓你語言上的漏洞，也會轉移戰場，四處攻擊，讓你毫無招架之力；雖然你有理，他無理，但你就是拿他沒辦法。
勸人不可指其過，須先美其長；人喜則語言易入，怒者言語難入。——宋·吳曾《能改齋漫錄》參加辯論會，或者進行商務談判，這種人也許是個人才，但在日常生活和工作場合中，這種人反而會吃虧。他們常會因“所向無敵”而忽略收斂的重要，因而把“逞口舌之快”當成一種“快樂”，這是這種人最大的悲哀。
最重要的是，日常生活和工作場合不是辯論場，也不是會議場和談判桌，你面對的可能是能力強但口才差，或是能力差口才也差的人，你辯贏了前者，並不表示你的觀點就是對的；你辯贏了後者，只凸顯你只是個好辯之徒罷了。
而一般常見的情形是，人們雖然不敢在言語上和你交鋒，但事情大家心知肚明，反而會同情“辯”輸的那個人，你的意見並不一定會得到支持，而且別人因為怕和你在言語上交鋒，只好儘量迴避你。如果你得理還不饒人，把對方“斬盡殺絕”，讓他沒有臺階下，那麼你已埋下一顆仇恨的種子，這對你絕對不是好事。
