公交公司迴應導盲犬上車被拒:沒先亮證 已罰司機

來源:看看新聞Knews綜合

近日,山西一名體驗者扮盲人體驗生活,帶導盲犬上公交車被拒的視頻引發網友關注。4月27日,記者致電太原公交公司,工作人員表示帶導盲犬乘坐公交車要出示殘疾人證和導盲犬資格證,司機沒有要求乘客出示且態度有問題,會予以處理,並加強相關培訓。

公交公司回應導盲犬上車被拒:沒先亮證 已罰司機

近日,一段“山西交警莉姐扮盲人帶導盲犬坐公交被趕,狗狗哭了”的視頻引發網友關注。視頻中,交警莉姐戴上白色的眼罩,手籤一隻導盲犬上欲乘坐一輛公交車。上車後,公交車司機見莉姐手籤一隻大型犬,不讓上車,稱狗要是咬人怎麼辦?莉姐在視頻中表示,導盲犬是經過訓練的,不會咬人後,司機仍要求下車。視頻畫面中,有乘客在一旁觀看,並表示“讓你不讓坐不讓坐,非要坐。”最終,莉姐無奈下車。

公交公司回應導盲犬上車被拒:沒先亮證 已罰司機

針對視頻內容,太原公交公司回應稱,帶導盲犬乘坐太原市的公交車,要出示殘疾人證和導盲犬資格證。視頻中的乘客當時沒有主動出示相應的證件,所以司機沒有辦法讓其上車。司機在溝通的過程中沒有按照流程工作,態度也存在問題,會對其進行處理。

公交公司回應導盲犬上車被拒:沒先亮證 已罰司機

據悉,太原市交通運輸管理部門已經對公交車司機進行處罰,會扣相應的服務質量工資。此外,公交車公司將大範圍的進行員工培訓。


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