之前寫過一篇關於數字化的文章
文章就數字化對教培機構的一些應用場景做了一些簡單的描述。
今天繼續聊一聊數字化運營的事。
隨著網絡的發展，數字化這個詞越來越多的出現在大眾眼中，數字化辦公，數字化教學等等。
先說說數字化，關於數字化的優點有哪些呢？
數字很簡單：大部分人最開始學習的就是數數。
數字很客觀：1是1，2是2，數據最能直接，客觀的體現事物的規律和發展情況
數字速度很快：計算機技術的發展，大大加快了數據的計算、統計、分析和處理的速度。
數字很公正：它能準確公正的評估企業在財務、營銷、人力等方面的工作情況。
數字很權威：在強有力的數據面前，再難搞的人也能理解並且接受。
然後說說運營，運營工作是一個方向性、目標性都極強的工作。舉個很簡單的例子，這個月要招生100個（目標），運營就要要用盡量少的資源完成100個招生目標。江湖上有句話叫"為達目的，不擇手段"實際上這句話用在運營工作上很合適。
那麼數字化運營又是怎麼回事呢？數字化運營對教培機構的重要性又體現在哪些方面呢？
我們用實例來說，數字化運營對教培機構的重要性。
我一女性朋友，之前在一家舞蹈培訓機構報名學跳舞，當時機構優惠套餐，買一個月的課程再送一個月課程，但是這個課程不是按時間計算進度，而是按次數，所以實際上呢是購買幾節課，送幾節課這種操作。而當時機構統計上課情況的方式是首先將學員統一拉倒一個群裡面，然後每次開課前在群裡統計預計到課人數，最後到課的人在紙質本上籤到銷課。看起來沒什麼大問題，但是呢，去上課的學員基本上是一些上班族，課程也不全是安排在週末，更多的是在工作日的晚上，這就導致白天或者前一天統計應到人數，然後到了晚間，因為加班，因為臨時有事等等不能到課，從而與實際到課人數有出入。反之本來可能有事不能到課，實際上又沒事可以到課的學員又要臨時找老師溝通。我那個朋友就有好幾次，報了到課，結果因為公司加班，不得不推掉，方式自然也是通過前面提到的拉的群與上課老師溝通，但是群消息嘛，溝通肯定沒有那麼及時。後面因為推掉了課程想補課，教學老師說人數太少，不好安排，可以與下一期學員一起上課，最後課程也就不了了之。實際上，我那朋友報的兩個月課程，也就第一個月去上了兩三次，然後推了幾次，再後面基本就沒再去上課了。我後來問她怎麼不去跳舞了，她就說了兩個字：麻煩。
上述案例不知道各位作何感想，從學員角度來講，在快節奏的生活中，除了上班時間，其他時間肯定是希望越隨意越好，尤其是對於付費服務來講，自己花了錢，當然要更大的程度自己說了算，所以最後我朋友說麻煩，我也就懂了為什麼花了全額的錢卻只上了兩節課，因為課程時間自己完全沒有主動權，還要讓自己的時間來調和課程時間，這個課上得當然是"麻煩"。
從機構的角度來講，上述提到人工用紙質本做統計，人工排課，以及學員上課情況的人工統計。這種方式，當學員人數不多的時候，姑且統計得過來，如果學員多了，課程多了，又如何做到全面不出差錯的統計呢？當學員出現臨時狀況，又如何調劑呢？這時候，數字化運營就彰顯其優勢，它能幫助你一鍵排課，幫助你準確的統計每次課程到課人數，還能實現機構與用戶之間的信息及時傳遞，不再需要人工統計上課人數，也不用每次人工排課，更不用學員到課之後手動銷課。
數字化運營能有效提升運營效率，不僅極大的降低機構與用戶之間的溝通成本，還能幫助機構快速的完成日常運營的工作，也能讓用戶擁有更多的自主選擇權。
數字化運營，用一句話來講就是化繁為簡。你可能看不到，摸不著，但是你卻能實實在在感受得到。因為它能讓你簡單方便的完成很多操作，簡單到你甚至不覺得原來這就是數字化運營。
