12歲孩子玩網遊充值七八千元, 遊戲平臺核實後當天退款

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貨車司機孫先生正在跑運輸,妻子忽然打來電話,聲稱自己微信裡的3000元不翼而飛。

原來,12歲的兒子沉迷網遊,偷偷用母親的微信充值。從3月至今,孩子已經累計充了七八千元。

疫情影響,假期較長,提醒家長們注意引導孩子們正確使用手機,保護好支付密碼。

微信突然少了3000元錢 原來是兒子充值玩遊戲

鄭州航空港區居民孫先生是一名貨車司機。4月20日,正在外面跑車的他,突然接到妻子打來的電話。

“我微信裡3000多元不見了,可能被人盜刷了。”電話那頭,妻子顯得很著急。

孫先生也大吃一驚,妻子每天就在家附近上上班,錢怎麼會被盜刷呢?來不及多想,孫先生告訴妻子,趕緊報警。

一個多小時後,妻子再次打來電話,原來錢並不是被盜刷。妻子查看微信流水賬單發現,那筆錢支付給了一個名叫4399的遊戲平臺。

“我們知道孩子玩遊戲,但沒想到他會這樣充值。”孫先生說,再三詢問後,12歲的兒子小孫承認是自己在遊戲平臺充值。

“他媽媽這個月上夜班,白天會把手機留給他上網課,提交作業。”孫先生說,妻子白天需要休息,這才沒有時間監管,給了兒子可乘之機。

“類似的事情,我以前也聽,但發生在自己身上,還是有些不敢相信。”對於兒子花錢充值網遊,孫先生非常生氣。

“感覺現在很多孩子一玩起來遊戲都跟著了魔一樣。”孫先生覺得,不少大人都沉迷遊戲,小孩子肯定更容易沉迷,雖然生氣,他還是沒有把責任都推到孩子身上。

3月以來 兒子已經充值七八千元

回到家裡後,孫先生查看了妻子的微信賬單,發現這3000元並不是兒子第一次充值遊戲。賬單顯示,3月以來,小孫一共在4399遊戲平臺充值了七八千元。

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充值記錄

為什麼直到現在才發現呢?孫先生表示,因為孩子之前充值,大部分都是50元、100元,夫妻倆並沒有在意。“如果不是這次充了3000元,我們肯定還是發現不了。”

小孫告訴河南商報記者,自己去年就已經迷戀上了4399遊戲平臺上一款名為“生死狙擊”的遊戲,不過以前基本上沒有充值過。

今年寒假時間比較長,他玩遊戲更加上癮,就趁著母親不注意,偷偷用她的微信充值網遊。

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“我充錢是為了買遊戲裡的裝備。”小孫說,在遊戲裡,需要人民幣購買的道具,比其他道具要更強大一些。為了變得更“強”,他就充了一些錢,但越充越覺得還有更強的,所以就會繼續充值。

“發現孩子充值後,我愛人批評了他一頓。”孫先生說,自己擔心對兒子心理造成陰影,直到2天后,才跟兒子溝通了這件事。“我告訴孩子,媽媽賺錢不容易,不能這樣隨便花。”

因為自己對遊戲、網絡瞭解不多,所以孫先生琢磨了半天也不知道如何聯繫遊戲客服。

4399遊戲平臺已退款

“今年受疫情影響,的確有一些孩子趁著上網課等,在家長不知情的情況下充值遊戲。”4月23日,4399遊戲平臺工作人員告訴河南商報記者,如果發現未成年人未經監護人同意,在平臺充值,可以聯繫遊戲客服,進行退款。

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生死狙擊

平臺工作人員稱,客服會通過QQ向監護人發送退款申請鏈接,監護人只要按照要求填寫提交即可。

那麼申請退款需要哪些材料呢?該工作人員回應,首先是證明申請人與未成年人關係的材料,比如身份證、戶口簿信息等;其次是充值賬單信息。此外還需要提供退款賬號認證信息。

“完整提交材料後,一般15個工作日內就能完成退款。”平臺工作人員向河南商報記者索要了孫先生的聯繫方式,並表示將盡快聯繫處理。

“我們遊戲平臺建立有相應的防止未成年人沉迷、亂充值機制。”平臺工作人員稱,近些年來,隨著互聯網快速發展,未成年人獲取遊戲賬號的方式層出不窮,很多時候,平臺無法正確判斷玩家究竟是不是未成年人。所以,解決未成年人沉迷遊戲問題,需要全社會共同參與。

4月23日晚上9點,河南商報記者接到孫先生電話,遊戲平臺已經為其退款。


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