感人，疫情期間愛無聲：一場跨越千里的奶粉接力賽

#我要上頭條# 感人！一場跨越千里的奶粉接力賽！一位武漢的新手爸爸，因家中剛出生的寶寶奶粉快吃完了，就緊急從網上分別下了多個奶粉訂單，看哪一個能送到。有商家表示現在武漢地區無法發貨，他只能申請退款。沒想到這引起了阿里客服靜姝的關注，因為是武漢地區，買的又是0-6個月的奶粉，她便主動聯繫了這位用戶。

瞭解情況後，靜姝馬上又聯繫了天貓超市的業務接口人，查看包裹情況。核實包裹已經到了武漢，但因為物流車輛現在無法進入，所以一直沒派送，得知情況後，當地站長主動站出來，我走路這個用戶送過去！

第二天，站長來回走了近5公里，親自將奶粉送到用戶手中。拿到奶粉後，用戶感動不已，自己少吃一頓都無所謂，但是孩子還那麼小，真的不忍心讓他受餓。一個公司的價值觀決定了這個公司員工的責任心，也正是因為阿里巴巴始終把客戶第一放在第一位，才有這麼負責任的員工，竭盡全力的去幫助每一個需要幫助的人。