2020年4月15日，平安車主潘先生攜帶一面錦旗“客戶至上守承諾 理賠迅速暖人心”來到平安產險駐馬店中支，對查勘員馮世林的極速理賠服務表示高度讚揚與誠摯感謝。
據瞭解，平安客戶潘先生駕駛車輛在行駛途中與一輛四輪機動車發生碰撞，由於雙方的責任不明確，事故發生後沒有第一時間報案，直到第二天平安產險駐馬店中支查勘員馮世林才接到報案電話。
在接到報案後，馮世林迅速與客戶一起去交警處瞭解具體情況，積極主動找到四輪機動車車主進行協商，最終免除事故認定，由平安產險駐馬店中支全額進行賠付。在得知客戶沒有時間去維修車輛後，查勘員馮世林主動聯繫4s店人員，將受損車輛送至維修4S點，客戶潘先生對馮世林的全程包辦式服務讚不絕口。
平安產險駐馬店中支始終繼續秉持著公司“專業讓生活更簡單”的服務理念，堅持客戶至上，藉助金融科技優勢，讓客戶少走路，持續提升客戶體驗，繼續為客戶提供暖心優質的理賠服務。不忘初心，平安產險駐馬店中支將持續推出各項優質服務，切實保障群眾合法利益。
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