“當下我們正處在‘互聯網+’的時代，
自服務於大家居領域開始，
我始終堅持以消費者為中心，
以客戶為先的理念，
站在消費者的立場去思考，
什麼才是真正更加有價值的服務！”
——鍾正兵
台州市椒江區洪家商貿市場聯合會會長
台州市顧家家居有限公司董事長
知匯星城·國際設計（台州）創意園總裁
智匯·家欄目發起人
鍾正兵
回首來路漫漫，矢志不改初心
每一次成功都並不是偶然的，
鍾正兵先生對“服務”有著近乎死磕般的堅持。
2005年，鍾正兵先生取得了顧家家居台州區域的代理權，目前在臺州有著近二十家專營店，銷售業績屢創新高，於顧家家居位列前茅。
2007年，他為了解決消費者的傢俱保養問題，推出了顧家家居免費清洗保養的服務。
2009年，台州顧家升級會員制，每年為會員提供一次皮具保養、床墊除蟎服務，甚至包含其他品牌傢俱、汽車內飾座椅等等。
2010年，他特別成立了“用戶增值部”，該部門有著超過30位員工，他們不直接產生效益，卻靠著絕佳的服務口碑創造出了一個小奇蹟：台州顧家的每一家門店，都有著復購次數在6次以上的客戶，這一系列的付出更是為鍾正兵先生成為台州家居行業領軍人物奠定了基礎。
他，
還是一位有溫度、有態度，社會責任感極強的企業家，作為台州“福入萬家公益聯盟”的發起人兼會長，他多次舉辦各類公益活動。
“台州顧家關愛·公益行|助學系列——
愛心小屋·助力求學夢”
為無數認真努力奮鬥的貧困學子插上夢想的翅膀
“擁抱馬路天使·文明點亮心燈”
為在酷暑裡給堅守崗位的環衛工人送上清涼
“顧家關愛·溫暖回家路”
讓無法返鄉的學子也能和家人一起過上團圓的新年
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是啊，“不斷為客戶創造更有價值的服務”正是鍾正兵先生一直以來所堅持不變的初心。
砥礪前行，不負當下
近日，搜狐小編也有幸邀請到了知匯星城·國際設計（台州）創意園總裁——鍾正兵先生接受專訪。
搜狐小編：
據我所知，在您的帶領下，台州顧家家居團隊多次打破了行業內的“零”記錄，不斷開創優質服務的先河，讓很多的消費者收穫了幸福感，那後續您將如何更好地為消費者帶來更有價值的服務？
鍾正兵：
為了不斷深化“為用戶提供更有價值的服務“這一理念，讓台州的消費者更直觀地感受到設計對生活品質的優化和提升，更是為了每一位懷揣夢想的設計師發聲，也為台州的城市創新驅動力盡最大程度的努力，因此我發起了智匯·家欄目。
搜狐小編：
那麼請問您當初為何選擇以“智匯·家”來命名這檔欄目？
鍾正兵：
“智”為智慧，“匯”為匯聚，構成融合共贏的新欄目，倡導新的生活方式，為台州本土的廣大業主提供便捷專業的服務諮詢，也能讓消費者們能更直觀地瞭解裝修中的各個注意要點，讓家裝變得更加省時、省心！
智匯·家欄目除了家裝行業的各大品牌助力以外，還聯合了全媒體平臺，將智匯·家欄目打造成為行業內專業、智能、領先、權威、具有公信力的行業風向標，更好地服務於台州萬千家庭。
搜狐小編：
我理解的智匯·家欄目是一個匯聚家裝行業各大品牌力量的一站式服務平臺，那麼您是在什麼契機下選擇創立這檔融合共贏的欄目？
鍾正兵：
靈感來源於生活，過去經常會看到消費者們在選擇裝飾材料和裝修公司時，往往會面臨難選擇這一“行業痛點”。
而智匯·家欄目的誕生正是為了給廣大消費者提供更全面的服務，引領行業潮流，普及家裝技巧，甄選優質家裝品牌，認真把好服務這個重要的“大關”，從而真正讓台州的消費者朋友們在家裝這件事情上，切實感受到省心、省時，而又能從中獲得幸福感。
目前智匯·家欄目也已經吸引了60多家國內一線家裝行業知名品牌，30家國際純進口品牌的入駐。另外，還將繼續邀請裝飾行業當中具有廣泛知名度及良好口碑、服務優質的裝飾公司品牌不斷的彙集到這個平臺上，為消費者們創造更有價值的服務。
搜狐小編：
智匯·家欄目強調“倡導新的生活方式”，讓消費者更直觀地感受到設計對生活品質的優化和提升，那麼，在您看來，設計對於品牌的價值是什麼呢？
鍾正兵：
在傳統的欄目基礎上，我們突出“+”的概念，“+”不單單是“家”，更是加減的加，加融合，加功能，加上我們目標人群的需求。
能夠和我們的消費者產生共鳴，解決他們的需求，這是最重要的，甚至我們會在這個基礎上給他們足夠的自由空間去發揮他們的設計創意。
搜狐小編：
智匯·家的核心是家居與生活方式，您能否談談以您的瞭解，目前國人的家居生活有著怎樣的新變化？而智匯·家欄目的啟動將會為家居品牌為業主帶來怎樣的創新及改變？
鍾正兵：
我們做了全國多個城市的調查，發現即使是相同的年齡層，不同地區的人的居家理念和生活方式也有著很大的不同。
但是總體來說，隨著大家生活水平的提高，大家在滿足了基本的實用性需求的基礎上，也會越來越關注風格，品質和個性化等等。
包括我們欄目以後面向的人群，更多的可能是80、90，甚至00後，為他們解決需求及設計需求，是我們開發欄目的源泉，我們會以人群為標籤，展現多種多樣的年輕人個性化的生活方式，我們希望，在城市奮鬥的年輕人也可以在智匯家找到屬於他們的定製生活。
攜手同行，展望未來旅程
在採訪的最後，
鍾正兵先生也是給我們留下了一些小小的期待。
由知匯星城·國際設計（台州）創意園打造的營銷中心將於本年度7月左右向台州市民開放。
營銷中心內設立的數字化樣板間
能夠滿足更高想象空間資源融合，
區別於以往消費者們普遍認知裡VR技術的
“所見即所得”，
園區所打造的數字化樣板房真正的亮點在於
“所見即所有”，
不僅能向業主真正呈現視覺效果，
更能確保所有設計效果當中真正使用到的產品圖樣
均為台州當地品牌實體店內所“展示”的產品，
還原真實場景。
知匯星城·國際設計（台州）創意園
匯聚國際設計，創造美好未來
打造國際設計文化創意孵化星平臺
更多精彩，敬請期待
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知匯星城·國際設計（台州）創意園
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