“快來給我們企業‘看看診’！”4月20日上午10時許，在位於溫州高新技術產業開發區的海螺集團門口，公司負責人金娜剛看到溫州涉企政務服務專家團一行到達，就趕忙迎了上去。一行人沒等休息，就直接往園區裡走。
事情得從半個月前說起。海螺集團廠房建成至今已有20多年，但是北側的30來畝廠房一直沒有辦理房屋產權證。難題在於，廠房是依企業發展需要分批建成的，每批廠房因政策不同，建設標準不一，期間還存在著質監、消防等手續的缺失，導致一直無法通過驗收。“每批廠房的問題都不同，企業自己解決難度實在太大。”金娜說道。因此，這問題一拖就是20多年，也因為沒有產權證，導致企業貸款只能靠他人擔保，融資的難度和成本大大增加。
在一次“三服務”助企活動中，企業將自己的問題反饋了上去。得知企業困境後，龍灣區政務服務中心副主任陳凌雲根據區政府的批示立即跟進，並幫助企業向溫州市涉企政務服務專家團求助。“企業廠房審批歷史遺留問題複雜，涉及的部門很多，必須多方聯動才能解決。” 溫州市政務服務局分管負責人幹建華說道。為此，專家團決定上門現場“問診”。
企業園區北側共有二十幾棟廠房，如果想通過驗收，每棟都得符合現在的驗收標準。而驗收階段又分為規劃核實、房屋質監驗收、消防驗收等多個專項驗收，每個專項驗收又有許多細化標準，這就相當於，要給每棟廠房都制定專項“診斷方案”，難度可想而知。
可這卻難不倒專家團成員。當天共有15位來自市、區兩級住建、行政執法、資源與規劃、稅務、不動產登記等部門的審批業務人員到場，每位都是在一線磨練多年的業務好手。大傢伙分頭合作，從各自的專業角度出發，對照著圖紙，繞著每棟廠房仔細查看。“按照現行的消防規範要求，這裡要整改成封閉樓梯。”在廠房樓梯處，龍灣區住建局工作人員戴瑋指出不規範之處，並提出整改建議。一旁，金娜拿著本子認認真真記錄。一行人整整轉了一個來小時，從規劃核實、房屋質監驗收、消防驗收等方面，每棟廠房的問題都被逐一列出。
大傢伙還現場認領起了任務，承諾只要企業整改到位，到時候市、區、街道三級聯動，一個月左右幫企業辦下產權證。眼看著困擾企業20多年的難題，有了明確的解決方案和時間，金娜高興不已，心裡的大石頭終於落了地。
據悉，涉企審批業務往往牽涉多個部門，手續繁瑣，企業有時多頭跑也無法解決難題。為幫助企業解決審批“疑難事”，溫州市政務服務局開設涉企政務服務“專家門診”，聯合市監、商務、發改、住建、交通等涉企審批窗口單位業務骨幹，組成政務服務專家團，通過網上解答、電話諮詢、組團實地“問診”等方式，為企業的開辦、項目建設、生產經營、擴大再生產等免費提供專業化、精準化的政務服務。從3月31日開設以來,專家團已經累計為35家企業提供服務。
