2020年4月22日，北京 —— 根據工信部和國務院公開數據，中國中小企業總數已經突破3000萬家，貢獻了60%以上的GDP和80%以上的城鎮勞動就業，不僅是國民經濟的主力軍，也刺激著就業市場的繁榮。據領英經濟圖譜顯示，截止到今年2月，在領英平臺上擁有超過27萬的中國企業，這其中活躍著大量中小型企業，是千萬職場人士的理想僱主，更是領英信任的合作伙伴。今年伊始，領英針對中小型企業重點分佈的地區及行業開展調研，通過與1200多位人力資源負責人及企業管理者進行問卷訪談，形成《領英中小企業人才市場環境洞察報告》，幫助企業業務決策者及人才策略制定者更全面、客觀地瞭解企業自身優勢和挑戰，為中小企業長遠發展提供參考與建議 。
今年突如其來的疫情“黑天鵝”，使中小型企業的生產經營也一度陷入前所未有的不確定中。心繫中小企業，領英自疫情爆發就通過讀取平臺數據，觀測整體人才供需動態，為企業提供及時的市場趨勢分析，以尋找應對沖擊的可能性。目前，疫情在中國得到有效控制及緩解，企業也即將進入全面的復工復產，“作為一家在中國擁有五千萬會員和幾十萬企業級僱主的職場社交平臺，領英時刻關注著人才市場的變化和各項穩定就業的政策，近期政府繼‘六穩’之後提出‘六保’工作，讓我們對中小企業逐步走出困境，人才供需復甦充滿信心。”領英中國徵才解決方案事業部總經理王茜表示，“在全面復工復產的重要階段，領英希望發揮長期服務企業級僱主的成功經驗，和自身平臺大數據優勢，以及對人才市場的專業判斷，多維度助力中小型企業解決人才難題，尋找‘突圍之路’。”
八成中小企業招聘計劃受疫情影響，但人才市場供需兩端正加速復甦
《領英中小企業人才市場環境洞察報告》（下文簡稱“領英報告”）數據顯示，受疫情影響，79%的中小企業招聘計劃已經或預計受到影響，其中以軟件和信息技術服務業、交通運輸業、住宿和餐飲等行業受影響最大。從企業人才需求變化來看，60%的受訪中小企業表示，今年上半年招聘需求會有所減少，且初級職位的降幅最大。相反，有38%的企業表示雖受疫情影響，但仍會不同幅度地開放新職位並以中高級職位為主。面對疫情帶來的不確定性，大部分中小企業並非束手就困，而是積極主動地尋求解決方法，領英報告中有70%的企業表示開展了在線招聘，嘗試了“雲招聘”、“雲面試”等線上直播場景，並充分發揮職場社交平臺的招聘優勢，保持與人才的聯繫。
隨著幫扶中小企業復工復產的各項政策落實，領英平臺數據顯示，人才市場正整體逐步向疫情前水平恢復，領英會員的就職信息更新直觀體現了人才流動的活躍度。根據中國更新就職信息的會員佔比，今年2月人才流動遇冷，與去年同期相比下降47%，而4月以來該數據已明顯上升，目前與去年同期相比僅相差17%，人才市場回暖。另外，從職位申請量和新發布職位來看，3月底（3月20日 至3月26日）的數據與去年同比分別增長了39%和21%，其中中小企業人才市場供需兩端活躍度正加速上升，新職位發佈的回彈力度也高於大型企業。由此，短期內穩健恢復用人需求，有效吸引招聘人才，成為處於復工一線的中小企業急需解決的問題。
近期，領英正式發佈了升級版“個人職位發佈”（Online Jobs），該款產品可以支持招聘者個人面向領英會員發佈職位，適合招聘需求較少或招聘團隊不成熟的中小企業，可以快速開展招聘，精準對接人才。職位發佈後有效期長達180天，有利於更靈活、高效地利用領英平臺價值。 王茜對此表示：“在特殊時期，考慮到目前中小企業經營成本壓力以及復工用人需求，這款招聘產品目前已經向中小企業限時免費開放，希望通過Online Jobs可以使中小型企業的招聘信息更主動觸達優質的人才。同時，為有意向的候選人提供有價值職位信息，形成企業與人才、人才與機會的雙向精準對接。領英希望可以為越來越多的中小型企業，提供更有價值的連接。”
中小企業人才要求多樣化，但僱主品牌吸引力是短板
人才是企業得以存續和發展的基礎，在與知名大型企業的優質人才爭奪戰中，中小企業以其“小而美”的特質保持著人才吸引力。領英報告發現，靈活的機制、崗位的多樣化、偏平的組織架構，是很多人才選擇中小企業的重要因素。尤其是相對簡單輕鬆的工作氛圍，吸引了大量90後、00後職場新生代加入，其中，成立三年內的初創企業裡，有60%表示其員工主要為90後或00後。此外，為保證企業自身的核心競爭力，中小企業迫切需要找到能夠助力企業增長的高精尖人才，特別是軟硬技能兼備的綜合型人才。有80%的受訪企業表示，對人才學歷和專業背景的要求與行業水平持平甚至更高； 有超過64%的受訪企業將崗位所需的硬技能列為挑選人才時最看重的因素。
中小企業對人才要求的多樣化，還體現在不同行業、不同崗位職級，以及工作經驗背景方面。首先，從行業角度來看，軟件和信息技術服務業、信息傳輸業對於人才學歷教育背景的要求相對較高，顯示出較高的行業門檻；住宿和餐飲業對學歷背景和專業對口度要求都比較低；零售業則對於擁有不同行業背景或轉行經驗的人才更具包容度。其次，從崗位職級要求來看，中小企業最看重應屆畢業生的工作態度，重視初中級員工的專業技能，而高層管理崗位候選人，則側重考查溝通技能和領導能力。最後，調研發現，當候選人的軟硬技能處於同等水平時，是否擁有大型企業工作經歷就變得尤為重要。67%的中小企業表示會優先錄用有大型企業工作經歷的候選人，以支持企業增長進入下一個階段。
當然，中小企業在人才吸引力方面還是存在一定的困難與挑戰，尤其在招聘過程中受制於企業規模、知名度和薪資福利缺乏競爭力，導致候選人質量普遍不高，或與理想的候選人失之交臂。加之今年疫情影響，根據領英針對畢業生就業選擇的調研顯示，面對各種不確定性，2020年畢業生首選的僱主類型為國內知名大企業，其次是外企和國企/央企，中小企業則排名靠後。面對這一系列挑戰，領英鼓勵中小企業擁抱創新型數字化招聘思維，將傳統招聘工具和媒體產品相結合，構建企業僱主品牌，向目標受眾主動輸出企業信息。僱主品牌是企業在人才市場的軟實力，也是多數中小型企業所忽略或者缺失的部分。領英平臺為企業提供與千萬會員有價值的連接，公司信息頁面則是企業與人才主動溝通的窗口，企業不僅可以分享業務動態、對本行業趨勢發表評論分析；也可以主動輸出企業故事，多維度展現企業文化、員工團隊活動，積極地與企業粉絲互動等，增強現有員工的自豪感和歸屬感，提升潛在候選人對企業的好感度和認可度。
為求穩健發展，中小企業需重視晉升制度及人才戰略規劃
對於成熟的企業而言，人才的留存和培養與人才招募同樣重要，決定著企業是否能夠穩健發展。領英報告表明，企業中晉升機制與員工離職率有著緊密的聯繫，離職率低於3%的受訪企業中有90%都建立了成熟的晉升機制，而在離職率達10%及以上的企業中有77%沒有建立成熟的晉升機制，這一問題在小型企業中更為突出。晉升制度不僅僅是為員工提供升職加薪的機會，背後還與績效考核、人才培養相關，三者結合才能建立科學、可持續的人才管理機制。成熟的晉升機制為企業商業能力進化提供優秀的人才儲備，相比不斷從外部引入人才來匹配企業發展需求，實現內部員工提供在崗培訓、賦能員工成功，可以更有效的為企業組建人才後續梯隊。
此外，中小企業也需要重新審視人才戰略規劃，重視和認同人力資源部門在企業中作用和地位。領英報告發現，50%的中小企業在人力資源方面缺乏戰略規劃，導致人力資源團隊架構與資源配備難以支持人才管理的需求。中小企業HR常常身兼數職，比如兼任行政、秘書等職能，無法細化職能實現精細化管理。有近四成的受訪者表示，相比大型企業，中小企業人力資源部門專業員工數量少，整體專業素養待提升。面對挑戰，領英提出了兩點建議，首先在VUCA 時代，人力資本與財務資本同等重要，尤其在變化的市場環境中，在商業決策中包含人才計劃更有助於引領組織轉型。第二，企業HR也應該積極擁抱變化，不斷提升專業素養，汲取最新的數據洞察和前瞻性趨勢，並藉助數字化工具強化自身的決策能力。
當下市場波雲詭譎，中小企業更需要為企業長期發展儲備人才力量，能夠打破常規局面的中高端人才的需求也逆勢強烈。作為企業與人才之間的橋樑，人才服務機構也將發揮重要作用，領英最新成立了人才服務機構事業部，敏察市場的變化，提供靈活的定製化產品，服務招聘機構和人才諮詢企業，促活就業市場。領英徵才解決方案事業部總經理王茜表示，領英希望通過擴展自身業務邊界，充分發揮平臺價值，以更豐富的產品組合更好地滿足不同規模的企業，特別是中小企業的業務需求，助力中小企業精準徵才，順利轉型，共克時艱。
《領英中小企業人才市場環境洞察報告》數據來源：
專題調研問卷：數據採集時間為2020年2-3月，樣本量1224人，受訪人均為中小企業人力資源部員工或企業管理層，企業規模根據工信部中小企業劃型標準規定，行業涵蓋工業、零售業、交通運輸業、住宿和餐飲業、信息傳輸業、軟件和信息技術服務業、租賃和商務服務業，區域分佈在北京、上海、廣東、浙江、江蘇、山東、西南地區（成都、重慶）。
