疫情就是命令，防控就是責任。固原支行小微個貸公司在支行黨委的堅強領導下，全體員工眾志成城、齊心協力，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務，把投身疫情防控第一線作為黨員、幹部踐行初心、勇擔使命的責任與擔當，把員工和客戶的生命安全放在第一位，把身體健康放在第一位，全面落實支行黨委的部署要求，充分發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，履職盡責，守好責任田，防疫上班兩不誤，全力打贏疫情防控阻擊戰。
疫情期間，小微個貸公司的員工們，遵照本部門的工作安排，實行彈性上班制度，宅家的電話暢通，隨時候命；上崗的認真負責，不負使命。共產黨員衝鋒在前，“我不上，誰上？”，小微個貸公司的負責人堅守崗位，許多員工克服困難，輪流值班，既要防控疫情，又要做好服務。充分發揮工行網銀和手機銀行方便快捷的優勢，積極拓展和營銷各種產品，指導客戶使用網銀和手機銀行及時歸還貸款。提高政治站位，講究工作技巧，創新工作方法，靈活採取措施，把牢政策底線，防控輿情風險。催收逾期貸款和發放一、二手房貸相結合，電話和微信相結合，責任到人，任務具體，將逾期不良貸款的客戶名單歸納整理，每位客戶經理分配40戶，另有專人催收逾期扶貧貸款。與此同時，大力支持疫情防護企業生產物資的融資需求，與工信廳擬訂的貼息措施進行對接，積極支持符合政策的企業，做好網上小額貸款工作。3月2日全面復工，全體員工配戴口罩，防控不松，工作不怠，消毒不留死角，工作不留盲點。支行紀委書記帶領一班人，對每位剛進門的員工每天測溫並詢問身體狀況，關心之詞溢於言表；在全面全力做好防護的條件下，支行行長召開小微個貸公司員工短暫會議，佈置貸款發放和催收任務。小微個貸竭盡全力支持地方經濟發展，疫情期間，不但做到了零感染，而且發放19筆一、二手個人住房抵押貸款，共計577萬元，電話催收逾期貸款160多人/次。疫情防控和金融服務“兩手抓，兩不誤”，疫情無情人有情，不負韶華不負春。該支持的支持，該發放的發放，該催收的催收，為支行的業務發展埋好伏筆。
小微個貸公司的員工們，克服戴口罩辦公的諸多不便，以優雅的話語，以溫和的態度，以高效的方法，以敏捷的行動，以全心的服務，贏得了阻擊疫情的階段性勝利。口罩雖然堵住了他(她)們的面龐，但是，堵不住他(她)們靈動的眼神，與客戶的神往，是更優美的溝通。一個眼去，送達的是無限溫暖；一個眉來，回報的是無窮感懷。全民防疫，客戶的讚許，是對工行最有力的支持。“莫道浮雲終蔽日，嚴冬過盡綻春蕾”，我們一定能夠打贏防控阻擊戰，我們一定能夠明媚溫暖的春天，我們一定能夠撐起工行一片純淨的藍天，明天的陽光一定更加燦爛！
中國工商銀行寧夏固原支行 王天星
