邵陽新聞在線訊（通訊員 曾凱）“真是太感謝你們了，要不是你們，我買的這個保健食品肯定退不了。”4月20日，81歲的單某簽署調解協議，從大祥區市場監督管理局執法人員手中接過7620元退款後連連表示感謝。
大祥區市場監督管理局執法人員將追回的退款交給投訴人
4月初，大祥區市場監督管理局執法人員接到消費者單某投訴，稱自己於2019年年底在某藥店購買了7620元的保健品，食用了一段時間後，並沒有出現免疫力提高、血脂血壓降低等當初商家宣稱的功效，於是他多次找到商家要求退款，但商家不同意退款。接到投訴後，執法人員第一時間趕到涉事藥店展開調查。由於購買時間已經過去幾個月，投訴人也沒有保存相關憑證，執法人員難以調查取證，所以採取調解程序來解決。通過初次調解，商家以消費者購買的保健食品已經食用了部分為由，只願意退還3000餘元。隨後，執法人員多次上門，找到商家悉心宣傳有關法律法規，經過三次調解，最終商家答應全額退款。
該局執法人員提醒保健食品經營者，保健品不是藥，不可誇大宣傳，切勿觸碰法律紅線；提醒廣大消費者，正確認識保健食品與藥品的區別，如有發現對保健食品誇大宣傳的違法經營行為，注意留存證據，並向有關部門進行投訴舉報。
【來源：邵陽新聞在線】
版權歸原作者所有，向原創致敬
分享到:
