隨時隨地招錄人才
人才來源於三種途徑：一是被吸引來的，二是被篩選出來的，三用重金挖過來。
李雲龍身邊的人，和尚本是國民軍的，一聽說是李雲龍，就馬上同意跟他幹，這叫吸引來的；張大彪是在戰中表現很好，是篩選出來的；騎兵連的孫連長是用五挺機槍換來的。
李雲龍的部隊無論走到哪裡，都不會忘記兩件事:一是招兵買馬，二是籌備武器裝備（工具）。這才後來的由千多人的團隊發展到將近萬人。
在很多KTV，往往出現這樣的情況，只有在店裡小妹短缺或者有人脈的媽咪離職時才開始大力招人，平時不會刻意的進行招聘工作。用這些總經理的話說，這叫節約成本。
事實真是這樣嗎？當一個KTV沒有人才儲備的時候，媽咪們沒有危機感，也就沒有了動力，然後會導致一系列的問題。表面上看，好像節約了成本，可是現有媽咪不盡心盡力，業績不佳，如此一來，其實成本更高。
這在管理中叫沒有計劃，一個好的團隊是隨時隨地招聘人才，團隊內部只要有不適合的人就馬上更換。只有這樣才能保證團隊正常發展，領導者永遠要將主動權掌握在自己手中，不能讓下面的人牽著你走！
魂、價值觀（團隊文化）
“要有一股氣勢，要有一種拼到底的勁頭。就像一個劍客，和對手狹路相逢，他發現對手竟是天下第一劍客，這時他明知是死，也必須亮出寶劍，沒有這樣的勇氣就別當劍客，倒在對手的劍下不丟人，那叫雖敗猶榮，咱中國人決不當孬種，逢敵必亮劍。”
這種精神在軍隊中叫魂——軍魂，如果用在KTV中就是價值觀。如果在店鋪中有這樣一種文化，無論遇到怎樣的苦難，大家都能自發積極的去想辦法解決，並且是從總經理到小妹，就像李雲龍手下的每一個戰士一樣。
但是讓很多總經理頭疼的是，往往訂房業績上不去的時候，只有自己和老闆在想辦法，媽咪們根本無動於衷，這難道不像楚雲飛的部隊？打不贏沒關係，實在不行就跑，因為有退路。老闆只能向前，他們沒有退路，要麼勝利要麼戰死！
行動力
作為KTV的領導，要有敏銳的洞察力和行動力，一旦發現有風吹草動，就要立刻做出分析，找出問題癥結，避免問題進一步惡化。比如說，作為總經理，要隨時觀察營銷經理的行為和情緒，一旦發現異常，能第一時間瞭解並想辦法糾正和解決。
李雲龍的行動力還表現在，有一次同趙剛商議挑選會武功的戰士組成一支特別的隊伍，當時趙剛說：“那好，這事你儘快去辦！”李雲龍說了另外一句：“不用盡快，我馬上就去！”假設店鋪中每個人或者作為管理者有這樣的行動力，店鋪想不發展都不行。
職責（分工）與制度
1、在李家坡戰鬥中，李雲龍在與政委趙剛討論作戰方案時，李雲龍安排自己帶突擊隊打前鋒，等到前鋒打光了（全部犧牲）再讓趙剛補上。這時趙剛有一段話：“你（指李雲龍）這叫擅離職守，團長就應該在指揮的位置上，而不是帶突擊隊衝鋒，我要是給旅長打電話……”
如果置換到KTV的管理中，就叫做崗位職責不明確，部隊就相當於足療店的團隊，每個人都有不同的職責。如果在KTV中，總經理每天干的都是媽咪、小妹的工作，日常經營中必定是一團亂麻，訂房必定上不去。那麼作為領導，應該做什麼事呢？
主要有兩個方面：思考——KTV的戰略方向，我們的優勢在哪裡？哪些可以做的更好？學習——學習同行中更好的經驗方法，學習行業中的領先運營管理方案，學習更加先進的模式等等。
2、李雲龍等軍長級首領去南京軍事學院學習遇到兩件事，讓他很是惱火。一是學習不準帶槍，二是遲到一天要掃一天的馬路。李雲龍儘管不願意，但是也沒辦法。這叫做制度面前人人平等，不管你的職位多高，不管你曾經有多大的貢獻。
領導力
1、主人公李雲龍是一個性情剛烈，不喜歡循規蹈矩的人，但是他為什麼偏偏聽旅長的話？李雲龍為他惹了不少的麻煩，而為什麼旅長在關鍵的時候還是重用李雲龍？
例子：李雲龍被撤職到服裝廠，後來上級又派他去當團長，他不服氣，不願去，結果旅長馬上趕到給他一陣臭罵，他竟然不敢再說一句話，乖乖上任。
原因：旅長非常清楚李雲龍的性格特點，他沒有什麼文化，這種人往往痛恨別人給他講大道理，所以你不能給他講道理。最好的辦法就是用他自己的辦法去對付他自己，他平常總是罵罵咧咧的，所以遇到一個比他還厲害的旅長他就服了。
結論：要想管理好KTV，必須具備知人善用的能力。作為領導者，除了要了解下屬的能力，還要了解她的性格，並且把她放在有用的地方。同時要用人之長，避人之短，不能因為某人有缺點就把她的優點全部給否定了。
2、李雲龍本身就是一個領導力很強的人，他的領導力主要表現在他深得人心，以及他有一股領導者的特質，那就是人格魅力，他能讓他的部下既愛他又怕他，愛是因為他體恤部下，關心部下，能和下屬同甘共苦；而怕他是因為他那表面粗暴的性格，和那張得理不饒人的嘴巴。
又如：李雲飛在戰場上的原則是從不丟下一個兄弟，即便自己殺出重圍，如果知道還有一個兄弟沒有出來，他都會返回去把他救出來。
人際關係的溝通能力
大凡領導者都是溝通力和反應能力特強，李雲龍當然不例外。儘管他平常脾氣暴躁，但是有一個優點是從不記仇。所以即便發飈了，也可以馬上轉怒為喜，從來沒有隔夜仇，這一點在作為領導來說是非常可貴的，不管是對上級，還是下屬，或許是同級之間，在問題的溝通上幾乎從來就沒有他幹不成的事，儘管有時他的方法看起來有些另類，但畢竟是解決問題，只要不違背原則。
學習力
中央通知高級軍官全部到南京學習，當時很多人不理解，日本鬼子被打跑了，蔣介石也被打垮了，還有什麼學的？只有一個人明白為什麼？那就是孔捷，因為他被派到支持朝鮮打美國。他出去見了世面，見識到了別人的戰爭方法的確比我們的厲害。
正如很多總經理，在自己的小圈子裡做的比同行都好，就有點沾沾自喜了，但是當你上了一個臺階，跳出了自己的圈子，和同行一比，就會感覺到自己原來就是井底之蛙。
所以，要想做好KTV的管理，學習一刻都不能停歇！你有多久沒有靜下來好好學習了？給自己一點學習的時間吧。
