細處用了心,群眾省了心!

細處用了心,群眾省了心!

第一屆全省自然資源系統“最靚窗口”評選活動經推薦、投票、綜合評選結果已經揭曉

上期,我們介紹的成都市不動產登記中心窗口通過優化整合辦事環節、精簡申請材料、壓縮辦理時間等措施,以上下求索的精神,做好便民利民服務。

這周自然妹兒帶大家走進渠縣不動產登記中心看看他們是如何做的

細處用了心,群眾省了心!

▲渠縣不動產登記中心

渠縣不動產登記中心自2016年成立以來,一直秉持“朝受命、夕飲冰”的事業心,“晝無為、夜難寐”的責任感,以改革破冰的魄力和開拓創新的精神砥礪前行。按照“依法依規、高效便捷、便民利民”的服務宗旨,全面提升服務水平,創新登記服務體制機制,不斷優化不動產登記營商環境,取得了顯著成效。

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▲不動產辦證窗口

主動出擊破難題

不動產統一登記實施後,因分散登記時期一系列歷史遺留問題凸顯,辦證難問題成了為民服務的堵點。該中心瞭解情況後主動作為,迅速成立“歷史遺留問題處置辦公室”,抽調精幹人員,當上了辦事群眾的“跑腿小哥”,協調相關職能部門,收集完善資料,有效解決了辦證難題,用實際行動體現了“民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為”。截至目前,共為企業和群眾解決歷史遺留辦證難問題746餘件。

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▲到群眾上班點辦理不動產登記

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▲將不動產證書送到群眾家門口

創新服務心繫民

為進一步方便群眾辦事,渠縣不動產登記中心主動優化辦事程序、提高辦事效率,將法定登記時間30個工作日壓縮到4個工作日辦結完畢,涉及企業轉移登記更是壓縮到了1個工作日辦結,查詢、查封、異議登記等業務隨辦隨走,即時辦結。

實現了“繳稅、受理、繳費、現場發證”一條龍服務。跨部門聯合設立不動產登記服務專區,群眾只需到一個窗口、交一套材料,就可以直接辦理核稅、繳費和不動產登記手續,辦理時間比原來縮短三分之二。

為行動不便,不能到窗口辦理業務的特殊群眾(老、弱、病、殘、孕)、精準扶貧對象、外出務工人員等開設綠色通道,提供上門服務、專人服務、郵寄快遞服務等措施,力所能及幫助群眾解決遇到的困難。

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▲上門為群眾服務

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▲企業上門送錦旗

作風優良見實效

該中心以作風建設和廉政建設為抓手,按照各項要求和標準,在窗口公開辦事程序、服務承諾、收費標準,認真落實一次性告知、首問責任制、限時辦結制,廣泛接受群眾監督。截至目前,共接辦各類登記申請87423件,辦結87218件,辦結率一直保持在99%以上,做到了零差錯率、零問責率、零投訴率。渠縣不動產登記中心2017年被確定為“全國百佳不動產登記便民利民示範窗口”創建單位,2018年在全省優化營商環境交叉檢查中以滿分的成績與其它四個縣位列全省第一。

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▲榮譽榜

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