企業長盛不衰的4個祕密 | 長江讀書284期

企業長盛不衰的4個秘密 | 長江讀書284期

企業長盛不衰的4個秘密 | 長江讀書284期

家庭是一個組織,企業是一個組織,國家是一個組織。任何組織都有誕生、成長、興盛、衰敗、消亡的週期,瞭解所處的階段並恰當地去應對,是使組織保持長盛不衰的關鍵。


本期讀書,長小江向你推薦暢銷全球30年的經典之作《企業生命週期》。它不僅僅是一本管理書籍,更是美國最具影響力的管理學家之一伊查克·愛迪思在融合了物理、哲學、生物、經濟、管理各領域知識後,形成的對世界萬物運行邏輯的理解。希望能對你有所裨益、有所啟發。

企業長盛不衰的4個秘密 | 長江讀書284期

《企業生命週期》

作 者:伊查克·愛迪思

出版社:中國人民大學出版社

出版年:2017年10月

猶太人伊查克·愛迪思出生於南斯拉夫,在以色列長大,在位於耶路撒冷的希伯來大學讀書,之後又在美國紐約的哥倫比亞大學獲得MBA和博士學位。他喜歡閱讀和思考,閱讀了大量物理、生物、東方哲學、經濟、管理方面的書籍。大量閱讀和長期的觀察思考,使他具備了融會貫通的能力。他善於在不同的學科領域中找到聯繫,從而理解萬物的內在運行規律。


30年前,愛迪思寫成了《企業生命週期》一書。直至今天,這本書長銷不衰,影響了無數的企業家、創投人。


觀察一家公司,需要先弄清楚它所處的生命階段

,這樣才能瞭解它的走向、創始人的狀態、公司的氛圍是不是對的,是否具備成功的潛力。


不僅僅是週期


企業生命週期的概念,很多人都瞭解一些,即便不瞭解,從字面也能大概知道它的意思。但很多人只是一知半解。其實,在《企業生命週期》這本書中,作者講了很多萬事萬物的道理、本質規律。


比如,關於有機系統、破碎整合的觀點,與今天的量子物理思維有異曲同工之妙,能幫助我們理解宇宙萬物的本質運行邏輯。


事實上,仔細閱讀書中每章後面的註釋部分,我們會發現,愛迪思先生在寫這本書的時候,確實閱讀了大量的物理和哲學書籍,關於混沌、均衡、東方哲學,他都詳細地做了研究。


融會貫通,萬物的道理也就在於此了。


家庭是一個組織,公司是一個組織,國家是一個組織。任何一個組織系統,都會遵循相同的週期規律——從孕育、成長,到壯年,再到衰退,在發展過程中會面臨相似的問題。


世間萬事萬物,皆是如此。系統能否健康地進化、發展,能否保持強壯、讓壯年期儘可能地延長,取決於能否正確地認識系統所處的階段並恰當地應對不同階段出現的問題


如果一個系統是有機的,那麼它是一個整體,它的內部各部分之間是互相依存、互相協調、互相促進的,這樣的系統是可以隨著外部環境的變化自動調整的,是有韌性的。


——這是我們的目標,

是“整合”帶來的力量


而如果一個系統是機械的,那麼它是分離的、破碎的,它沒有辦法自我協調、良性進化;有的時候,機械組織也可以依靠制度來保持正常運行,但那不是我們期待的模式。


正如不再對對方有感情、婚姻中貌合神離的夫妻一樣,因為婚約的存在,他們的婚姻關係仍然存在、婚姻生活仍在繼續,但這樣的關係(系統)是一種消耗,成本高昂。


在關於分離破碎和整合的部分有這樣的描述:


“領導的作用不是防止系統分離崩潰,相反,是去管理那些導致系統分離崩潰的變化,然後將系統重新整合為一個新的整體。”


這與梁寧的那篇“主觀世界的破碎與重建”表達方式不一樣,但內涵說的是一回事。


要在壯年期走得更遠,你需要順應週期


愛迪思先生將一個組織的生命週期劃分為七個階段:孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、貴族期、官僚期、死亡


書中對每個階段的特徵、會遇到的問題、如何應對做了詳細、生動的描述。作者以猶太人的智慧,講述的是萬物的本質規律;他的語言頗為幽默,讀起來讓人忍俊不禁,而又深以為然。


本文中,我粗略地將七個階段濃縮為孕育、成長、壯年、衰退四個階段,和大家一起領悟其中的奧妙。


階段一:孕育


孕育是指創始人孕育創業想法以及公司剛剛創立的階段。


和我們目睹的身邊那些躊躇滿志的創業者一樣,在創業之初,創始人需要對自己的創業想法有足夠的承諾,“狂熱的承諾是成功的必備因素”。


這一時期的公司氛圍是私人化的,帶有強烈的創始人個人色彩;公司員工只是創業團隊的幾個人,大家直呼姓名,沒有層級之分,沒有制度、規章;公司是行動導向的,受機會驅動。


公司會需要尋求外部資金的支持,引入風險投資,需要注意的是確保投資人能夠從長遠視角支持公司的發展。


特別重要的是,對於這一階段的創始人來說,得到愛人、家人的支持至關重要,因為創業需要投入全部的精力、熱情、信念,很多時候創始人不得不在公司和家庭之間做出選擇。


另一個會使創始人喪失對公司的承諾的因素是股權問題,有些時候,外部投資者分走過多的股權、公司被外人插手會使創始人不再認同公司,從而失去當初的熱情。


階段二:成長


成長階段包括學步期、青春期。正如茁壯成長的孩子一樣,學步期的公司充滿了能量,對所有事情都充滿了興趣,公司瘋狂地發展,開拓一切可能的業務。


在學步期,創始人延續了嬰兒期的行事風格,此時他們已經取得了一定的成功,更加驕傲,他們掌控一切,不喜歡被原則、細節約束。


此階段的創始人是公司最大的資產,也是最大的風險

。如果不能適時地進行授權、在公司中建立起清晰的制度和流程,創始人可能會阻礙公司的成長——公司就會進入“創始人陷阱”。


資本市場最重要的創新之一,就是將所有權與職業經理人分開。過度集權化導致的一次危機會迫使公司做出改變——引入職業經理人,於是公司進入青春期。


青春期的公司建立起了規則、政策、流程,所有人按照規則行事,此時公司由創業轉變為專業化管理。


階段三:壯年


公司進入壯年期,一切都處於最健康的狀態。


公司有清晰的願景和價值觀、制度化的管理流程、有控制和被鼓勵的創造力、綜合性的目標、運轉良好的組織結構、可預期的卓越表現、內外的凝聚力和整合力、知輕重分緩急的工作方式。


如何保持在這一狀態成為這一時期最大的問題。公司就這樣在安逸的狀態中不知不覺進入到了衰退階段——並不會有一次大的轉折性事件來警醒人們公司開始衰退了。


公司開始衰退的跡象包括:逐漸喪失的創新精神、沉浸在安全的狀態中、越來越少地去一線與顧客接觸、不再展望未來、不願再冒險。


階段四:衰退


衰退階段包括貴族期、官僚期,直至公司消亡。


處於貴族期的公司有很多典型的特徵:


比如重視著裝、使用豪華的會議室、上下級之間嚴格的敬語和稱呼、獎勵順從者、幾乎沒有創新、私底下為公司而憂慮正式會議上卻緘口不言,等等。

它們忽視正在失去市場份額的現實,站在過去的功勞簿上繼續待在漂亮的辦公室裡開著形式重於意義的會議,不去想如何創新以尋找新的增長。


由於缺乏創新,同時過去的成功積累起了充足的資金,貴族期的公司熱衷於通過收購富有創新精神的創業期公司來獲得增長。


而官僚期的公司中則充滿了推諉、形式主義,它們徹底忘記了顧客的需求而是維護著某種形式,這進一步加速了公司的衰敗。


縱觀我國互聯網浪潮中創業公司的沉沉浮浮,有許多公司由於創始人承諾的喪失、股權問題、資本運作問題而夭折在創業的初期階段,比如當年的超級課程表、開心網、易到;


還有一些公司一路發展到壯年期,通過持續的科技創新、模式創新為市場做出了貢獻,比如阿里、騰訊。


阿里和騰訊都是處於壯年期的公司,它們保持著創新精神,同時擁有完善的制度、流程、組織結構,它們並沒有躺在過去的輝煌中停滯不前,而是不斷打破自己、再重建。


騰訊三次調整其組織架構以“重燃騰訊”就是走出舒適區、不斷開拓創新的註解。是創始人、管理團隊的遠見和智慧,帶領著騰訊擔負責任、關注顧客、不斷創新,而這正是《企業生命週期》書中所講的公司保持在壯年期的關鍵。相信騰訊會走得更遠。


保持企業生命活力的四種維他命


對PAEI(目標、行政管理、創新、整合)四大功能的描述是不同於學院派管理學的一種創新,非常巧妙,極富啟發。


PAEI四大功能

目標(Purposeful)是組織存在的原因,是人們聯繫在一起要完成的事情,代表的是短期內的效益;


行政管理(Administrative)指的是組織的制度化、程序化、組織化工作,做到了這一點,組織就具有短期內的效率;


創新創業精神(Entrepreneurial)能保證組織的長期成功,代表的是長期效益;


整合(Integrative)是為了培育一種相互依存的組織文化,包括價值觀、願景、理念、儀式、信念、行為方式,組織因此而具有凝聚力,成為有機組織。


書中形象地將目標、行政管理、創新創業精神、整合比喻為保持企業生命的四種維他命,當組織同時擁有了上述四種“維他命藥丸”,那麼它是一個非常健康的組織,是處於壯年期的。四種維他命非常生動地表達了企業要保持長久的健壯所需要的四個條件。


萬物的誕生都有其目標。光是為了照明,書桌是供人寫作……企業的目標是利潤,是服務客戶,是解決出行最後一公里的問題,是讓每個人都能用上手機,等等。


每一位創始人,都要問問自己創業的目標(Purposeful)是什麼。為了這個目標,人們聚集在一起共同努力;組織有自己清晰的核心競爭力,就不會看到當下什麼賺錢就做什麼,這樣的組織才是有效益的。


組織的制度、規則、流程、組織架構保證工作能夠以正確的方式、在正確的時間、由正確的人完成。


行政管理(Administrative)體現的是線性思考、符合邏輯,關注的是細節。妥善的行政管理體系能幫助組織避免“每次需要輪子遠行時都要重複發明輪子”,保證工作的效率。美國企業的管理更注重行政管理(Administrative)。


創新創業精神(Entrepreneurial)反映的是組織預見未來的能力。比知識更重要的是想象力、創造力。只是把當下的事情做好不足以成就一位卓越的領導者。偉大的領導者能看到更遠的未來,帶領組織走得更遠。喬布斯便是E能力(Entrepreneurial)很強的領導者。


整合(Integrative)幫助組織建立起相互依賴的內部歸屬感,組織中的成員具有一致的理念、價值觀,他們互相依存,是一個整體,沒有哪個部分是不可或缺的。完成整合的組織便具有了長期的效率,因為這時組織已經從機械變為有機的。


正如前文講到的,機械組織是僵化的、分離的、脆弱的;而有機組織是一個整體,充滿生命力,有能力對抗外部的風險。這是整合的魅力。


創造力的缺乏是日本的致命傷


我們通過PAEI方法來觀察日本。


日本正是通過I建立起競爭優勢的國家。日本的政府和企業通力合作,員工和管理層和睦相處,員工之間有很強的互依感、親近感、忠誠度。


日本在A方面也非常出色。日本人對規則和秩序的接受和遵守程度是有口皆碑的,日本的出租車是世界上最乾淨的,司機都戴著白手套。


日本人尤其勤奮和努力,因此他們的執行力、目標感也很強,日本文化是一種擁有很強的P的文化。


然而,正是對規則、秩序的重視,削弱了其創新創業精神E。無論是學校教育還是企業氛圍中都體現出了創造力的不足。


過去幾十年,日本通過很強的整合文化、秩序感、執行力建立起了優勢;但從長期來看,創新和創造力的缺失可能會讓他們喪失自己的地位。


通過PAEI方法,我們也很容易理解,為什麼企業在生死存亡的關鍵時期需要的是領導者而不是管理者


領導者是paEI型人


他們具有很強的創新創業精神,飽含熱情,富有創造力,他們會看到常人看不到的未來;他們以極富魅力的價值感將身邊的人凝聚在一起,大家緊緊追隨他們,為了共同的目標而披荊斬棘。


管理者是PAei型的人


他們擅長把現有的事情處理得井井有條,他們有很強的執行力。當企業在危機時刻,一位富有使命感的領導者給大家帶來的是願景、力量、依存感,而這些才是企業跨越生死關頭的處方。


馬雲是一位卓越的領導者,創新創業精神和整合能力在他的身上體現得淋漓盡致。他心中一直有一種使命感,才能夠不畏困難,跨越各種波折,帶領阿里的十八羅漢乃至今天的10萬阿里人一路走來。


結語


《企業生命週期》不是一本學院派的管理學書籍,而是一流管理大師實踐經驗的理論昇華。書中的道理看似簡單,卻包含著許多耐人尋味的智慧,這是愛迪思先生在大量閱讀經濟、管理、東方哲學、物理,甚至禪宗方面的著述後融會貫通的結果,值得今天的我們反覆閱讀、細細體味。


在書的最後,作者這樣寫道:“舉目遠眺,方能高瞻遠矚!深吸一口氣,讓自己的心靈充盈。喚醒自己的精神,澆灌自己對萬物的熱愛!”用這句話與大家共勉。


end


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