12 月 27 日，12306 網站及手機客戶端「候補購票」功能上線試點，進行候補購票服務試點的節前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節後車次為：四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。
候補購票服務是指旅客通過 12306 網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，並在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。
官網的具體操作步驟看這裡
https://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/201812/t20181222_20292.html
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