目標管理的核心不是SMART，而是創造未來的想象力和勇氣。很可惜，今天很多企業已經把目標管理做成了“緊身衣”，成了壓制而非激發團隊的工具。
大家好，我們下面進入第11個關鍵詞——目標管理。目標管理是我們已經談的泛濫了，不想再談的一個詞。而且很多時候談到目標管理的時候，內心都不是特別的愉快。因為今天我們一談到目標管理，想到的就是定指標、壓任務、強獎懲，這是我們中國企業談到目標管理的時候，最常見的一些做法。
1.
德魯克認為一個組織必須要實行的就是目標管理，在他的心目當中，目標管理意味著想象力和創造力。目標管理不應該變成一件緊身衣——因為跟考核和激勵特別強有力的掛鉤，導致大家都願意定出保守的目標，這是我們今天很多企業都遇到的一個困窘的狀況。
1960年代就有研究發現：只有非常有挑戰性的高遠的目標，才能夠引導大家創造出卓越的績效，激發出大家的創造力；只有非常清晰的目標，才能夠增加達成的可能性。這個研究結果後來被所有的企業實踐並印證。
2.
德魯克談目標管理，首先回到我們講的第1個關鍵詞——組織。從一攤兒生意變成一個企業和組織，這是企業根本性的一個變化。在一攤兒生意的階段，老闆更多的是一個商人，考慮的是通過捕捉一些機會賺錢。在德魯克的心目中，當一個商人或者投資者開始真正地關注客戶是誰、通過創造客戶價值來實現持續發展的時候，一攤兒生意才變成了一個有可能基業常青的組織。
這種變化背後對管理者的挑戰是什麼呢？商人是被動地去適應環境，通過適應環境實現賺錢的目標。德魯克認為，與商人相比，管理者不能夠僅僅是被動適應環境，而是必須要能夠更好地影響環境、主動地創造條件、駕馭環境，通過這個方式去掌握自己的命運。
3.
在書中，德魯克這樣寫道：
“早期的經濟學家認為工商業者的行為是完全被動的——它們要想取得成功，就必須迅速對外界發生的事件做出明智的適應，而外界的經濟狀況是一些與人無關的、客觀的力量決定的，這些力量既不由商業人士控制，也不受他們所做反應的影響。我們可以稱之為‘商人’觀念。商人即使不被當做寄生蟲，他們的貢獻也可以說是機械的，只不過是把資源投入產出更高的用途。
現在的經濟學家認為工商業者是在不同的行動方案之間做出理性的選擇。這已不再是一個機械論的觀念，因為這種選擇顯然對經濟是會造成影響的。然而，經濟學家眼裡的“工商業者”（這是主流的“公司理論”和“利潤最大化”原則的基礎）仍然是對經濟方面的變化做出反應。工商業者仍然是在被動地適應，只不過是通過在不同方式之間做出選擇來適應。從本質上講，這是“投資者”或者“金融家”觀念，而不是“管理者”觀念。
毫無疑問，迅速、巧妙和理性地適應經濟變化始終是非常重要的。但是，施行管理還意味著有責任努力影響經濟環境，有責任在這個經濟環境中計劃、發起和推動變化，有責任不斷打破經濟環境對組織做出貢獻的能力所施加的限制。因此，什麼是可能的，也就是經濟學家所稱的“經濟條件”，只是管理一個企業的一極。對經濟和企業來說什麼是理想的，是另一極。
儘管人類永遠不可能真正“駕馭”環境，我們總是被限制在少數的可能性中，但是管理的一項特殊職責就是首先要使理想變成可能，然後使之變成現實。管理不完全是經濟的產物，它同時也是一個創造者。只有在能夠駕馭，並能通過自覺的行動去加以改變的經濟環境內，才真正稱得上是在施行管理。因此，管理一個企業意味著施行目標管理。
4.
這些話都非常的樸實。真正好的公司跟一般企業本質性的一個區別，就是在管理層的想象力、遠見和勇氣，這才是目標管理真正的基石，真正的本意所在。 比如說馬斯克，這是一個極富想象力的人；比如說阿里巴巴，以使命和願景去牽引公司往前走，很早的時候，阿里公司那麼小，馬雲穿的襯衫應該都是幾塊錢的，非常便宜的襯衫，就來說讓天下沒有難做的生意。
在這個要素上，今天很多企業已經欠缺了，我們把目標管理變成了一種緊箍咒，變成了一種禁錮，變成了一種好像100%要達成的一個東西，這時候目標管理走向了我們原本意願的反面。
5.
為什麼今天OKR比較流行？是因為谷歌實施的OKR又回到了目標管理的初衷，就是高遠的、有想象力的目標，才能夠引導大家突破現狀，迸發出創造力。這個話題我就不仔細展開了，有興趣的朋友可以看一下OKR的創始人約翰·杜爾寫的書：《這就是OKR》，這本書寫的非常好。
這是我想跟大家分享第11個關鍵詞，目標管理。具體的內容，德魯克在《管理的實踐》這本書當中都提出來了。除了上面講的以外，德魯克還強調，一個好的公司應該設定八個領域的目標，對每個領域的目標都做了一些展開，包括社會責任，人的發展等等。
在談到人的時候，德魯克認為，人在企業當中也是目的，它不僅僅是一個手段，相比平衡計分卡中，人依然是達成最終目標達成的一個手段。很多人說平衡計分卡的思想來自德魯克，實際上，德魯克對人的關切是更深層次的，也是更值得我們去思考，對我們內心有觸動的。
文：康至軍
來源：微信公眾號“12個德魯客”
