"這都是舉手之勞，真的不用感謝" 12月30日，一位陝西美團外賣員由於熱心幫助路人接受記者採訪時，稱因為這點小事找自己感覺很意外，都是舉手之勞。這位外賣員從沒想到過自己一個小小的舉動，讓路人張女士記憶深刻、心生感恩。
事情還要從12月30日上午說起。30歲的張女士住在西安市三橋地鐵站附近的一個小區，她在東門附近上班，每天通勤時間挺緊張的。張女士30日那天早上在出門前哄了一會哭鬧的孩子，出門便晚了。"出小區門的時候我就很著急，如果趕不上那一趟地鐵，後面的一系列時間都要推後，早上肯定要遲到了。"張女士說，為了節省時間，自己從小區奔跑著去地鐵站。
在路上，一位騎著電動車的外賣小哥經過她身邊，看她跑得氣喘吁吁的，主動停下車，問張女士是不是要去地鐵站，"我一看，他穿著外賣小哥的制服，稍微猶豫了一下，我就上車了。"張女士說，在路上，她和外賣小哥簡單聊了幾句。小哥知道張女士在東門上班後說，這麼遠，來回奔波，太辛苦了，建議換個離家近的工作。但實際上小哥自己卻是每天早晨5點就工作了，張女士說 "他卻說我太辛苦，他自己不更辛苦嗎"。後來2分鐘時間外賣小哥就把張女士送到了地鐵口，張女士順利趕上了那趟地鐵，上班沒有遲到。
可是，到了單位之後，張女士的心情久久不能平靜，數九寒天的早晨異常寒冷，自己卻因為這個素不相識的外賣小哥，心生溫暖。"在地鐵上，想起這件事的時候，我的眼淚忍不住流了下來，我很感動，感動於外賣小哥對我的幫助和關心。寒冷的冬季，6點20起床的我一直在抱怨工作太奔波，但外賣小哥的善舉，讓我感到溫暖的同時，也感到一些愧疚。"張女士說，她特別後悔，自己當時沒有問外賣小哥的工號或者名字，當時天色還有些黑，外賣小哥戴著頭盔和口罩，自己甚至不知道對方長什麼樣子，"我不知道怎樣向他表示我衷心的感謝與祝福。"
最終張女士在華商報記者的幫助下，聯繫到美團外賣的相關負責人，找到了那位三橋區域的外賣小哥。在小哥忙碌送外賣的間隙，華商報記者對他進行了採訪。這位美團外賣小哥在採訪中表示自己就是典型的陝西人，話不多，但是看到誰有困難，能伸手幫一把就幫一把。
據瞭解，像這樣平凡而感動的故事，時常在外賣小哥身上上演。有為消防車指引開路的，有隻身闖火場救人的，有幫忙疏導交通的，還有在暴雨中幫忙填井蓋的……為身邊的這群暖心外賣小哥們點贊！
