Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

隨著個性化消費的快速崛起,消費者在日用品上的消費會變得越來越理性,即不關注品牌本身,而更看重商品的性價比。因此摒棄品牌溢價化成了最重要的發展模式。

今天,小狐狸看到了一則消息:一年賣30億的“李先生”家又出了一個創業者。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

“李先生”就是那位賣加州牛肉麵的“李先生”,他在2019年4月投資了一位創業者——張家瑋。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

張家瑋創辦了“白熊心品”,這是一家去品牌溢價的生活日用品牌,聚焦剛需日用品,從工廠直達消費者,去除品牌溢價,精簡SKU,類似於中國版的“Brandless”。

於是,小狐狸上了“白熊心品”的官網,有小程序碼,直接微信掃描登陸很方便。

“白熊心品”是F2C自營品牌,向一線品牌的工廠直採,去除中間渠道商,為用戶提供高性價比的商品。團隊會先找到一線品牌背後的代工廠,再根據需求對符合條件的代工廠進行二次選擇。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

顯示代工廠

此外,“白熊新品”還設有品控師及PICC正品保證保險卡。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

內心OS:我本來想要寫文才查的“白熊心品”,然鵝我現在更想的是買東西,鳳梨酥巴旦木冬棗榛子香蕉脆片……手動再見。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

好了好了,扯遠了,強行拽回話題。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

除“李先生”外,“白熊心品”的另一位投資人是天圖資本李康林,他在2017年的時候提出了這樣一個觀點:品牌無法滿足所有人,有爭議的產品才好

張家煒表示,李康林的個人跟投是由於雙方價值觀契合,他們都認為用戶不應該為剛需日用品的品牌溢價買單。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

同時,這個價值觀符合了當今個性化消費迅速崛起的潮流,也是促進F2C模式快速發展最本質的原因。

“白熊心品”主要為18~35歲的二三四五線城市女性用戶提供去品牌溢價的日用品,涵蓋米麵糧油、美妝洗護、日化居家、乾果零食等,類似於中國版的“Brandless”,主要銷售渠道為小程序。

張家瑋表示與名創優品不同,他不會添加任何品牌,做成無Logo的ODM即可,從源頭降低用戶在品牌方面的付費。

與Brandless模式一樣,所有產品都遵循天然、有機、零添加的用料原則。

那麼問題來了,Brandless究竟是個什麼模式?

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

這個評為“2017年硅谷最火的創業公司”到底是一個怎樣的神仙公司?

所有產品無品牌,並且每賣出一件商品,還要捐一頓飯做公益!

所有的商品只要3美元就可以搞定,平均下來每件商品能為顧客節約40%的花費!

關鍵是品質槓槓的,完全不像街邊“五元店、十元店”,簡直是良心版拼多多。

這麼低的逆天價格,質量又不錯,還要做公益,這樣下去不會倒閉嘛……

然而,它不僅沒有倒閉,反而賣出了名堂。

——就問你神仙不神仙

成立僅 1 年(2018年), Brandless就獲得了軟銀集團願景基金2.4億美元投資,融資後 Brandless 的估值略高於5億美元。Brandless究竟做對了什麼呢?

保證低價不低質

不論到什麼時候,保障產品質量都是必備條件,否則用戶買過一次後就不想來第二次,復購率肯定上不來。

低價的 Brandless 非常注重產品質量要求,每件產品都會進行嚴格的測試、調整和反覆試驗,確保其產品質量達到最高要求。

為了最大限度降低成本,Brandless奉行“極簡主義”(LESS IS MORE),“極簡主義”體現在Brandless運營的方方面面。

“我想建立一個擁有共同信仰體系的社群,我們不僅僅在建立一個產品,品牌,公司,甚至是一個新的類別。但我們真的打開了一個大家認為每個人都應該得到更好的信念所驅動的社區之門,而且最好不需要花太多錢。“——Brandless 創始人、CEO Tina Sharkey

簡化品類

商品品類精簡化,只保留300多個品類,每個品類只選擇一款最好的產品。精簡化的品類使Brandless獲得了規模效應,從而贏得了與供應商的議價話語權,大幅度降低了商品的進貨成本,同時簡化的品類還免除了顧客挑選商品時的煩惱。比如Brandless只出售一種橄欖油,顧客就只有一種選擇,省卻了在不同品類之間的比較,既節省了購物時間,又提高了購買體驗。

簡化商品配方

Brandless所售商品的配料一般就只有2到3種,無人工色素、無防腐劑,原料方面越少越好,能2種就絕不是3種。

比如Brandless的有機花生醬中就只有2種原料:花生和鹽,雖然沒有油導致花生醬看起來分層很明顯,但卻保證了最傳統的味道,同時也節省了成本。

Brandless堅持優質的原材、極少的配方、健康的產品,迎合了當下年輕人追求健康、高品質生活方式的需求。

簡化包裝

Brandless所售商品的包裝極其簡約,沒有過多的銷售字句,沒有任何品牌標識。白色商品標籤只寫產品名稱以及重點成分提示,比如有機、無麩質、素食、非基因改造食品,而把Brandless的名字縮到最小。

摒棄品牌溢價

與目前各大電商紛紛引進知名品牌不同,Brandless主張“無品牌”產品,所有產品都沒有品牌。Brandless認為人們花了15美元或20美元,可能只是買了一件價值只有2或3美元的東西。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

貴東西就一定是好東西嗎?

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

事實上,很多時候,消費者都是在為品牌的溢價買單。一個普通的回形針0.5元,但如果是蒂芙尼出品的就可以賣到了1萬元;幾塊錢的毛線球,貼上蒂芙尼的標籤就可以賣到87000元。Brandless發現大品牌公司為品牌宣傳和銷售渠道所付的費用佔到了產品價格的40%,而在美容美妝行業更是佔到320%,這些成本最終都轉嫁給了消費者。而實際上,如今顧客更加重視的是企業價值、極簡的生活態度和值得信任的產品,而Brandless 的做法剛好滿足了這一需求。

基於這樣的認識,Brandless並沒有在全球甄選品牌,而是自產自銷,商品全都是自有品牌。Brandless所售的商品由美國的數十家供應商獨家生產加工,徹底實現了商品由工廠直達用戶手中,消除中間的所有流通成本。

為了確保低價不低質,對於每件商品,Brandless的研發中心都會進行嚴格的測試和反覆試驗,確保其質量達到最高要求。可以說,Brandless上的每一件商品的質量在同類商品中都是上乘的。

保持與用戶的互動

保持與用戶的互動,其實就是要與用戶建立良好的關係,增強用戶的粘性。

Brandless 採取了三個舉動:搭建購物平臺社區;及時反饋省錢信息;舉辦線下活動。

為了增加顧客粘性和復購率,Brandless推出了自己的會員體系“B. More”。用戶只需繳納36美元年費,就可以享受所有訂單免費送貨的服務。 而非會員則收取每次5美元的配送費,或者購物滿39美元才能免運費。與好市多(Costco)顧客每年必須預交會員費才能享受特價產品不同,在Brandless,任何人都可以買到超低價產品,公司主要還是靠產品來盈利。

除此之外,Brandless每季都會給消費者寄送“省錢報告書”,上面列有在Brandless購買的產品價格與在其他零售商的價格比較,清楚明白幫消費者計算,在Brandless消費究竟省了多少錢,讓所有消費者知道“選擇他們,你還可以省到更多”。

做公益打造品牌好感度,增強社會責任感

即使在如此低價薄利的情況下,Brandless還與美國慈善組織Feeding America合作,每成交一筆訂單就會為有需要的人提供一頓飯,如果是“B. More”會員的訂單,一次將捐贈兩頓飯。

Brandless、“白熊心品”——摒棄品牌溢價化的發展模式

2018年2月,Brandless因捐贈了25萬頓食物給Feeding America而獲得NewCo Honors的年度最佳新公司獎。截止到7月31日,Brandless 已經捐贈了150萬份餐食。

Brandless把“以平實的價格為更多人提供質量更好的產品”作為公司的目標,追求的不僅僅是建立一個社區,讓人們能夠找到自己負擔得起並符合他們價值觀的日常用品,更是以人為本,用自己的實際行動,引導一種全新的現代消費方式。Brandless的做法,不僅彰顯了一個企業的社會責任感,而且讓消費者也參與進來,提高了人們對品牌的好感度。

為了進一步強化與顧客之間的聯繫,為客戶提供更好的購物體驗。2018年5月初,Brandless在洛杉磯推出了為期兩週的第一家快閃店,舉辦系列講座,邀請食品、健康、美妝、社會公益等各領域的專家來演講,並且現場舉辦試吃,近距離觀察消費者與產品的互動。這次開設的快閃店,只是為了推廣品牌以及產品理念,彌補線上無法實現的消費者體驗,並不銷售商品。在消費者更加重視體驗、線上獲客成本不斷增加的今天,向線下拓展,實現線上與線下的完美融合,也許不失為一種有益的嘗試。

總結:

1)Brandless 敢賣 3 美元,主要得益於四點:砍掉“品牌稅”;藉助大數據選出用戶最常買的產品;將簡化包裝的錢用在提升產品質量上;通過運費和會員費獲得額外收益。

2)Brandless 也通過互惠互利的原則獲取新用戶,抓住人性的弱點採取運營策略,對於任何國家的人都適用。

3)僅憑低價難以讓用戶買賬,Brandless 還通過保障產品質量,保持與用戶互動,做公益來留存用戶,保證復購率。


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