“河北健康碼”(“防疫健康信息碼”) 使用答疑和個人健康碼申領流程
居民可登錄“冀時辦”微信小程序、“冀時辦”支付寶小程序,如實填報有關信息,申領個人“健康碼”,作為個人在進出重點場所、乘坐飛機或火車等交通工具、全國範圍內跨地市流動等情況下的防疫健康憑證。
一、“河北健康碼”(“防疫鍵康信息碼”)顯示的信息可靠嗎？
答：可靠!“河北健康碼” 是在個人身份認證的基礎上，通過獲取國家一體化政務服務平臺匯聚的疫情期間國家相關部門、機構的適時數據，並經個人如實填報即時數據，通過大數據比對分析而產生的。簡而言之，在現有條件下，所有使用防疫健康碼的用戶，凡是與確診病例和疑似病例的密切接觸者，或有不適症狀的人員絕對不會生成“綠碼"。
二、申領“河北健康碼”(“防疫健康信息碼”)是否有信息洩露風險？
答：健康信息碼是通過國家一體化政務服務平臺數據生成的，為保護個人隱私信息，進行了加密處理，有嚴格的訪問、使用權限控制及相關管理辦法，杜絕人為篡改信息和個人信息洩露，所以不必擔心信息洩露，但個人也要妥善保管好自己的各類個人信息以防通過其他渠道洩露。
三、填寫信息錯誤如何修改？
答：如果申請健康碼時信息填寫錯誤了。用戶可修改除身份證、姓名、手機號外的本人申報的健康信息，但請注意毎天僅可修改1次,所以請務必謹慎填寫，避免再次操作錯誤。若修改後信息仍錯誤，請於第二天(0點之後即可)再進行修改。
四、用戶對"健康碼"顯示相關信息有疑義時怎麼辦？
答：用戶申領"健康碼”後，如果對確診和疑似患者、同行密切接觸等查詢結果有疑義，可通過“我要糾錯"、“健康信息糾錯"等功能提出修改補正申請，全國一體化平臺將及時轉有關地方或部門處理。
五、入境人員是否可以申領“河北健康碼" (“防疫健康信息碼" ) ?
答：持有中華人民共和國居民身份證和普通護照的入境人員可以申領，必須真實填寫本人的入境相關信息。入境人員通行管理需按防疫部門要求執行。
六、要進入寫字樓，擔心到現場網絡不好，能不能提前截圖“健康碼"？
答：不可以，毎一個“健康碼都會顯示生成時間。
七、用戶在填寫申報信息時，謊報體溫等健康信息，有什什麼後果？
答：根據《突發公共衛生事件應急條例》的規定，在突發事件應急處理工作中，個人未履行報告職責，隱瞞或者謊報的，由公安機關依法予以處罰；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
八、持“河北健康碼"出入社區、單位、公共場所是否還需要做好自身防護、配合測量體溫等檢查？
答：持“健康碼”出入社區、單位、公共場所以及乘坐公共交通工具時，仍需按要求做好自身防護，配合測量體溫，做好受檢工作等。
九、“河北健康碼”的申訴、答疑途徑是什麼？
答：可通過12345政府服務熱線反映、諮詢有關問題，熱線將及時進行解答、處理、反饋。各縣（市、區）疫情防控辦公室同時設置申訴、答疑電話。
十、“河北健康碼”和已經推行的‘保定健康碼”有什麼區別？
答：“河北健康碼”由省政務服務辦公室運維，依託全國一體化政務服務平臺數據，目前已可以在全國絕大部分地區互通互用，具有通行效力強、通行範圍廣的特點。公眾在跨區域出行時，推薦使用“河北健康碼”。
“個人健康碼申領流程”
個人健康碼申領流程可參考如下步驟：
一.通過微信申領：
第一步：打開微信，搜索“冀時辦”公眾號。
第二步：點擊菜單欄中的“冀時辦”選項，進入小程序。
第三步：在“河北健康碼”版塊，點擊“國家政務服務平臺防疫信息碼”。
第四步：確定登錄驗證，並允許授權。
第五步：身份驗證、手機號驗證。
第六步：確認信息後，點擊“立即領取”。
第七步：填寫健康信息等，點擊“確定”即可完成。
二.通過支付寶申領：
第一步：打開支付寶，搜索“冀時辦”。
第三步：在“河北健康碼”版塊，點擊“國家政務服務平臺防疫信息碼”。
第四步：同意授權。確認個人信息後，點擊“立即領取”。
第五步：填寫健康信息等，點擊“提交”即可完成。
溫馨提醒：為了您的身體健康和生命安全，請您及時申領個人“健康碼”，感謝您的支持與理解！
