“疫情無情人有情，暖心服務克時堅。青島機場貼心的便民政策和優質的服務意識，讓身在異地我感受到了家鄉的親情和溫暖！”3月21日，身在湖北十堰的陳先生來電，對青島機場為其迅速解決“燃眉之急”，提供停車減免部分費用，以及一系列暖心服務表示感謝。
原來，陳先生由於工作原因，於1月21日將車停放在機場停車場後，便乘機前往湖北十堰。原計劃1月29日返青，但受疫情影響，至今仍無法回青取車，車已連續停放了59天。3月20日中午，陳先生委託同事從煙臺前往青島機場停車場取車，但因車輛長時間未運行，電瓶虧電無法啟動，陳先生同事接連打了好幾個車輛救援電話，均無救援公司前來修理。正在陳先生同事焦灼之際，青島機場停車場管理公司現場巡視員工見狀主動上前詢問，在瞭解情況後，在安撫旅客情緒的同時，立即調來機場業務通勤車趕至現場幫助旅客對車輛電瓶充電。經過車輛充電，陳先生的車恢復正常，解決了燃眉之急。同時，在車輛離場時，機場按照疫情期間減免停車費用的規定，在核實車輛入場時間、旅客乘坐航班等信息後，據實為其減免了相應的停車費用。陳先生同事現場對工作人員的處理速度和暖心服務表示認可和衷心感謝。
隔離不隔心，距離雖遠，但真情依然。下一步，青島機場將繼續做到疫情防控和真情服務有機統一，努力為廣大旅客創造順心、舒心、安心、放心的良好出行環境。
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