昨天無意中看到一個視頻：道路救援不及時，竟讓車主在車內睡一夜！先不說這個案件是怎麼發生的，就這句話估計也要被塗抹淹死。眾多周知道路救援原本提供的就是應急救援，不然為什麼會有這個產業的出生？
24小時應急救援
接下來我們瞭解一下整個案件：今年9月21日範先生在途徑哈爾濱的時候，在市區車輛出現了一點小意外：輪胎爆胎了。當時範先生用了朋友推薦的途虎養車APP。在APP上直接下單，叫了道路救援並支付了239元的救援費用。半個小時之後，途虎養車的工作人員給範先生回電話說：“現在暫時沒有工作人員，需要第二天早上才能安排救援人員。”這時候範先生問一句：今天晚上怎麼辦？神回覆出現了“你在車裡睡一夜。”當時範先生在哈爾濱市區，所以就在網上找了另外一家救援。等待救援結束之後，範先生打了途虎養車的售後，告知現在沒有救援師傅，要求退款，等到的答案是：訂單超過10分鐘，只能退50%的定金。
瞭解到這個情況真心的感覺很意外，正常情況下做救援就是為了快速的解決車主的困難，因為失去補胎讓客戶等一晚上的真心的不多見。盡然沒有安排師傅過去救援，全款退發給客戶是正常的流程。如果是師傅已經出車，客戶單方面的取消救援，定金不退可以理解。畢竟師傅晚上上班也是要付出勞動成果的。
小編在這裡給大家介紹一家鷹速救援，真正的24小時應急救援!
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