近日，一位網友曬圖，配文僅有3個字+2個標點符號：“無錫。善……”沒想到，竟然引來3萬多轉發、19萬點贊。原來，圖中顯示的是無錫火車站對使用老人機、沒有微信、無手機的旅客，也就是無法出示健康碼的旅客，開闢了一條專門的服務通道。
或許有人看了這則新聞，會覺得很奇怪，互聯網時代了，還會有這樣的事？小馬飛刀告訴各位，其實這不是一件小事，真的要認真對待。為什麼這麼說，先來看兩個數據，一個是，截至今年6月，我國網民規模為9.40億。根據這個數據反推，我國現在不能上網的人還有將近5億。5億人口，這是多麼龐大的一個數字。還有一個是，2019年，我國60週歲及以上人口2.5億，佔總人口的18.1%，65週歲及以上人口1.8億，佔總人口的12.6%。我國老齡化程度不斷加劇，據全國老齡辦預測，2030年，中國60歲及以上老年人口數量將達到3.7億，佔比25.3%。6月27日，央視新聞發佈消息稱，據相關數據顯示，我國60歲以上人口僅23%會上網。今年以來，媒體已公開報道了多起被“數字鴻溝”影響的案例，當事人上不了公交車，到不了醫院，甚至進不了小區，簡直寸步難行。當然，除了老年人外，還有貧困群體也不容忽視。在“停課不停學”期間，全國兩億多學生居家通過在線教育軟件進行線上學習，諸多平臺都提供了優質、免費的學習資源。但是，對於貧困地區、生活困難家庭來說，課程資源免費，但在線學習需要流量費用。全國政協委員、蘇州大學新教育研究院教授朱永新表示，不應讓流量成為學習的“攔路虎”，要構建以學習者為中心的終身學習體系，就應考慮和照顧到貧困家庭等弱勢群體的需要，跨越數字鴻溝，保障教育公平。
現在有個詞叫“數字鴻溝”。有評論就指出：這種數字鴻溝，往往會擴大老年人在社會經濟地位、健康、收入等因素方面累積的劣勢，形成一種新的數字歧視與不公平，並會不斷引發輿論對相關話題的關注與討論，“數字鴻溝”“數字難民”“數字歧視”等話題或將被持續關注。儘管我們常說，人要活到老學到老，但是必須要承認的是，老年人受到生理因素的制約，出現學習能力下降、肢體動作反應遲緩、記憶力衰退、聽覺嗅覺下降等特徵，普遍對新技術、新事物抱有畏懼懷疑心理，不容易接受，甚至出現強烈牴觸情緒，這是再正常不過的事。換句話說，數字鴻溝問題，是一個關係到億萬家庭的社會問題，如何幫助老年人和貧困群體邁過這道坎，值得關注。
數字化時代，不能把老年人和貧困群體拋棄在外，該拉一把的時候就要拉一把。誰都終將老去，這是無法違背的自然規律。
□小馬飛刀
