文 | AI財經社 蒲克碩
編 | 鹿鳴
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為拼收視率，令人頭疼的流氓彈窗廣告這次直接出現在了電視上。
12月31日，新年前夜，各大衛視跨年晚會陸續拉開帷幕。從嘉賓陣容到燈光舞美，湖南、江蘇、上海（東方）、北京，四家電視臺同時段展開激烈競賽。次日，江蘇衛視跨年演唱會官方微博公佈海報稱自己以CSM（中國廣視索福瑞媒介研究）52城，1.77%的收視率奪冠，“喜提第一”。
而在數據背後，江蘇衛視深陷“跳臺門”，受此影響的網友則更是異議難平。
彈窗廣告強制跳轉至江蘇衛視
跨年夜當晚，許多網友在社交網絡上發佈消息稱自己在收看別家衛視的跨年晚會時，電視突然彈出江蘇衛視跨年演唱會的插件廣告，與此同時遙控器出現“失靈”狀況，電視自動轉檯跳至江蘇衛視直播頻道，用戶只能關機重啟。
出現此一情況的用戶不在少數，據不完全統計，其波及地域包括江蘇、四川、廣州等地，而播放平臺也涵蓋了有線電視、IPTV、愛奇藝等。由於各家晚會均邀請了多位“流量明星”，收視率高低涉及人氣比拼，故指出問題的網友還被部分粉絲質疑為“水軍造謠”。為自證清白，有網友特此調出自家監控視頻。
從視頻監控可以看到，電視原界面為正播放跨年晚會的湖南衛視，但在無人操作的情況下，突然彈出了江蘇衛視跨年晚會的廣告，廣告位於屏幕中央，已影響原節目正常收看。約在30秒後，在無人操作的情況下電視突然黑屏而後自動轉至江蘇衛視。
“流氓插件、強制跳臺”的“騷操作”隨即引發網友熱議，一時之間江蘇衛視陷入輿論討伐中心。關不掉的網頁彈窗流氓插件令人頭疼，萬萬沒想到此種“黑科技”已經擴展應用到了電視上。有網友調侃稱“跳到跨年晚會不可怕，大半夜的跳到鬼片頻道怎麼辦”？
對此，酷喵影視首先發表回應稱此舉為“插屏廣告的推廣”，意在“提升該獨家內容的網絡播放量”，卻不小心“讓用戶誤以為產生了跳端行為”，對此表示歉意，並許諾“將持續改進用戶體驗，避免類似問題再次發生。”
據悉，優酷是本屆江蘇衛視跨年的獨家網絡視頻版權方，CIBN酷喵影視客戶端引導智能電視用戶通過其平臺觀看的插屏廣告推廣行為是為了提高其獨家網絡內容的播放量。江蘇衛視在隨後的官方回應中極力撇清兩者關係，稱網上“針對江蘇衛視的不實之詞”，“酷喵影視已就此給相關用戶帶來的困擾致歉”。
對於此種解釋，網友似乎並不買賬，優酷聲明下點贊第一的留言直接質疑稱“這不就是強制跳臺嗎”？
收視率造假屢見不鮮
所謂“收視率”，是指針對某特定時段（或節目），平均每分鐘的收視人數佔推及人口總體的百分比。多用以反映節目的影響力，也是後續節目製作調整、廣告投放收益參考的重要指標。
但在實際操作過程中，誠如廣電總局廣播電視規劃院院長餘英所言，對收視率的過度關注，直接影響了市場的資本運作，導致了收視率造假的問題。
據公開資料顯示，我國收視率調查最早開始於上個世紀80年代中期。1986年中央電視臺按照隨機抽樣原則在北京地區組織了觀眾收視抽樣調查，1992年央視與地方電視臺聯合成立全國電視觀眾調查網，1995年，該調查網樣本戶已擴充超一萬戶。
彼時，收視率造假的方式也很簡單，從“樣本戶”入手，干擾其觀看選擇。2014年春節電視節目推介會上，導演尤小剛在接受採訪時直言過去樣本戶“送桶油就能搞定”。
1996年，在大陸投放電視廣告的各大跨國廣告公司提出對中國電視收視率調查要求，央視調查諮詢中心與索福瑞收視率系統逐漸成為中國唯一的收視率調查機構。一年後，收視率調查業務從央視調查諮詢中心分離，央視-索福瑞媒介研究有限公司（CSM）正式成立。目前，收視率依據主要指標即為CSM數據。據其官方數據顯示，其覆蓋樣本家庭5.82萬餘戶，“其電視收視率調查網絡所提供的數據可推及中國內地超過12.8億和香港地區655萬的電視人口。”
但收視率造假現象仍屢見不鮮。2018年9月，《娘道》導演郭靖宇在微博公開發布自己在湖北大學的演講，題目即為“起來，與操縱收視率的黑勢力決一死戰”。在文中，郭靖宇直言某電視臺收購其電視劇卻遲遲不排期，而究其原因在於自己沒花錢買收視率。而在收視率注水報價則是“90萬一集，還不保第一名、第二名……”這意味著，80集的戲導演本人要花7200萬買收視率。
收視率造假黑幕由此被揭開。除了製片方、播出平臺、營銷方都不同程度的參與了收視率造假。此種收視率轉換在網絡平臺即是視頻點擊量。2017年上線的電視劇《三生三世十里桃花》曾創下33天58集309億的全網播放量，單在一天之間點擊量即從186億猛增14億到200億。達成這一數據意味著全國7.6億網民，無論男女老少、品位喜好，都在看該劇，並且一天要刷兩次。
廣電出馬徹查收視率造假
2018年，在江蘇衛視跨年演唱會上，薛之謙作為主持人在與李好、江疏影聊天時候，稱自己參加的某檔江蘇衛視綜藝，口碑好但收視率不高。究其原因是因為江蘇衛視“不買收視率”。大膽言論一出，隨即引發網友熱議。
時隔一年，江蘇衛視的跨年演唱會直接被指責為爭取“收視率”而“不當競爭”。
事實上，針對收視率造假現象在清理一直在進行。2018年9月16日，導演郭靖宇發佈微博後，國家廣電總局隨即發文表示：針對收視率問題的輿情和反映，已採取相關措施，並會同有關方面抓緊開展調查，一經查實違法違規問題，必將嚴肅處理。
據公開資料顯示，早在2016年，廣電總局批准由廣播電視規劃院牽頭，自主研發廣播電視節目收視綜合評價大數據系統，直至2018年年底，該系統通過驗收。
據介紹，改系統初期彙集4000萬有線電視和IPTV樣本用戶的收視數據，全面涵蓋直播、回看、點播等多種收視方式，並將逐步擴展至數億級樣本規模，實現樣本全覆蓋；由於系統基於海量大數據統計，個體樣本數據汙染對統計結果的影響可忽略。
