做銷售,哪個沒跟蹤過客戶的?看他怎麼做的,經典銷售案例

案例背景介紹:

本視頻是電視劇《溫州一家人》經典片段,主人公周萬順為了打井賣石油,特意慕名而來找專業的打井隊隊長:揆隊長。看看他是如何一步步從和客戶未曾謀面到稱兄道弟?

先看視頻:

獲取視頻信息失敗

第一步是先兩次和門衛套近乎,獲取客戶信息

剛進門沒到時間,門衛看他在外面凍得發冷,善意的讓他進門,他進門第一句話是:”天氣真夠冷的“,表示認同門衛做法;

去客戶辦公室時,碰了壁,一點客戶信息也沒拿到;為了獲取有用信息,老周以答謝的名義再次來到門衛室,從門衛著套點消息出來,看他怎麼提問的:”揆隊長這個興少見,個人愛好也少見呀,看他桌子上和牆上不少東西。“,看似有頭有臉的說話,實際是投石問路,而且提問有鋪有墊的,沒有直接問”揆隊長有什麼愛好“,因為這樣很唐突,而且會讓門衛有戒心,會讓他覺得你打聽這些事幹嘛,揆隊長都沒說。正因為如此,老周不虧是老闆,輕易打開了門衛話匣子,並獲取了有效信息:揆隊長的愛好;

第二步:跟蹤客戶,摸清地點後,尋找敲門磚”禮品“

當得知揆隊長對文物剛興趣後,老周廢了很大心思去古玩市場去淘寶貝,這是經驗和閱歷,沒什麼可分享的;

第三步:送禮

當開門後,面對揆隊長的提問,老周沒有正面回答,而是直接展示的文物,目的是揆隊長的提問不重要,能夠第一時間吸引住他很重要,所以撇開禮套,老周故繞圈子,從而快速和揆隊長的關係升溫;

最後,雖然老周第一次正式拜訪揆隊長的時候,連門都沒進去,但他沒有放棄,而是到門衛這打探一下消息,結果還真套出來了,所以銷售一是不放棄,堅持;二是技巧;三是運氣。


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