4月18日，廣東省餐飲服務協會和美團發表聯合聲明，稱未來雙方將在營造公平有序市場環境、幫助商戶開源增效、大數據信息互聯互通等方面精誠協作，幫助餐飲企業渡過難關，擦亮“食在廣東”的招牌。為了進一步幫助餐飲企業渡過難關，廣東餐協和美團達成了三點共識。
據悉，雙方達成的三點共識具體內容包括營造公平有序市場環境，美團尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權，尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺等；強化廣東餐飲外賣佣金扶持力度，美團將在“春風行動”基礎上，對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，返傭時間至少延長2個月；共同擦亮“食在廣東”金字招牌，包括但不僅限於通過線上美食節、“食在廣東”品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌。
據瞭解，在4月10日，廣東省餐飲服務行業協會在其微信公眾號中公開向其發出了聯名交涉函（以下簡稱“交涉涵”），其中提到美團外賣在廣東餐飲外賣市場的份額已經高達60%-90%，而平臺利用自身的市佔率優勢，增加商家扣點的比例，使得新開餐飲店的佣金最高達到26%。同時交涉涵中還強調美團在疫情期間存在要求商家選擇“獨家經營”的情況。
後續美團方面回應稱，，“2019年，佣金收入的八成用來支付騎手工資。沒有商戶的艱苦努力，就沒有騎手一筆筆的訂單收入，也就沒有上億消費者可以享受的便捷實惠外賣服務”，以及“2019年美團外賣八成以上的商戶佣金在10%~20%，真實的數字遠低於各種傳言和想象，而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業配送、獲取訂單和數字化建設中”。並表示在疫情期間已經啟動了“春風行動”，給予平臺商家流量紅包和補貼。
【本文圖片來自網絡】
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