尊敬的旅客朋友，
近日多個國家新冠病毒疫情逐漸蔓延，使得往來歐洲的旅行限制日漸增多。法國航空公司始終將法國及世界各地的旅客與職員的健康與安全置於首位。為了更好地協助大家，法國航空現已更新靈活退改簽政策。
欲瞭解各項乘客支持措施，請訪問法國航空官網。由於疫情發展勢態迅猛，目前無法及時提供多語種的疫情信息落地頁，請見諒。
如果您想改簽您的旅程
如果您購買了2020年5月31日之前出發的機票，您可以選擇在2020年9月30日之前免費延期您的航班，具體情況取決於有效客艙空位數。延期後的新行程不得晚於2020年11月30日（含）。
您可以選擇法國航空官網或者APP的“我的預定”裡進行更改，或者聯繫您的銷售代理商。
如果您想取消您的旅程
如果您在旅行社購買了2020年5月31日之前出發的機票，請與其聯繫取消機票，法國航空尚無權限進行相關協助。
如果您在法航官網/APP購票，或在法航客戶服務中心購買了2020年5月31日前出發的航班機票，根據目前的政策，您可以選擇在官網填表退票。
完成退票申請後，您將會收到一張不可退款的兌換券，該兌換券有效期為一年，可以在法國航空以及如下航空公司使用：荷蘭皇家航空、達美航空、維珍航空、肯尼亞航空。
如果您的航班因故取消
如果您在旅行社購買了法國航空機票，請您直接與其聯繫瞭解詳情並進行退改簽，法國航空尚無權限進行相關協助。
如果您在法航官網/APP購票，或在法航客戶服務中心購買了機票，可以參照上方說明進行退改簽。
成功完成退票後，您將會收到一張有效期為1年的兌換券。該兌換券可以在法國航空以及如下航空公司使用：荷蘭皇家航空、達美航空、維珍航空、肯尼亞航空，此券若未使用，一年後可以退款。
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