亞馬遜上第三方賣家店鋪暫停最近變得普遍。在這篇文章中，我們將介紹賣家發現自己暫停的一些最常見的原因，以及他們如何通過亞馬遜的賣家表現團隊恢復他們的帳戶。
1、不真實或假冒產品
如果沒有足夠的轉售授權，這可能是出售仿製品或真品。賣家通常會從eBay或清倉銷售中購買產品，然後想知道為什麼亞馬遜不接受他們的發票作為出處。
您必須從品牌所有者授權的批發商處購買，並享有轉售權。
然後還有另一個場景，競爭對手試圖敲響競爭對手，會製造假冒偽劣或不真實的索賠，以消除競爭。
這些類型的投訴有兩種解決方案：
提供授權批發商的發票和行動計劃。
永久刪除違規產品，向客戶退款並提交行動計劃。
亞馬遜已經成立了一個拉網來試圖消除造假者，這些造假者已經困住了許多第三方賣家，他們擁有真正產品的轉售權。這些賣家與偽造者一起通過上市或帳戶暫停流程，結果可能使合法企業破產。
2、知識產權侵權
這些通常是版權或商標違規行為。這些投訴通常可以通過向權利所有者發送律師函來解決，提供書面保證不銷售其產品以及從賣方庫存中刪除產品。
3、賣家表現不佳
這包括延遲發貨，訂單缺陷（由於庫存質量控制不佳或運輸過程中損壞而損壞的產品）以及在訂單履行之前取消訂單。這些問題通過行動計劃中編寫的質量控制程序得到解決，賣方也可以將其作為商業慣例。
許多賣家沒有受過教育，也沒有掌握英語，難以與客戶溝通。這解釋了許多糟糕的銷售做法。
4、相關賬戶
擁有多個帳戶和賣家經常因為他們以不同的名稱或公司，不同的計算機或親戚等開設另一個帳戶而違反亞馬遜的政策。
亞馬遜數據庫非常好。它協調多個數據以匹配一個帳戶到另一個帳戶，例如ISP地址，同一計算機，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關係和相關產品。
在這些情況下，解決方案要麼是證明帳戶不相關，要麼是非常困難，要麼承認違規，承諾不再這樣做，並提出行動計劃，通過解決所有問題來恢復以前的暫停帳戶。那個帳戶。
5、產品與詳細信息不匹配
當產品與詳細信息頁面不匹配，產品的變體未被正確分類為父母和子產品，或圖像或列表具有鼓勵客戶離開現場的信息時，就會發生這種情況。這些可以通過列表審查和行動計劃來解決。
6、操縱review
自2016年10月以來，它一直反對亞馬遜的政策，提供任何類型的獎勵或折扣，以換取或希望進行積極的審查。賣家應該只使用像FeedbackExpress一樣100％符合亞馬遜規範的反饋工具。
跨境電商是一個競爭非常激烈且複雜的市場，但如果您願意花一些時間和精力學習優化和推廣，您將處於更有利的競爭地位。關注九向商學院，讓我們一起披荊斬棘共創輝煌！
