是否開始考慮2019年的營銷策略？別擔心 - 現在還為時不晚！但是，實施強大的社交媒體戰略的品牌將是新的一年中最成功的。最近的報告顯示，每天在社交媒體上花費的時間大約是每天2小時15分鐘 ......而且還在上升！利用這段時間的品牌將有更好的機會獲得認可，形成更強大的客戶關係，並增加銷售。
社交媒體平臺提供了極好的低成本機會，讓您的品牌在合適的人群面前。近70％所有美國人都使用至少一個社交媒體平臺來發現新信息或與朋友，家人和在線品牌互動。無論您是社交媒體營銷商還是商業所有者。
始終掌握最新的社交媒體趨勢將是2019年電子商務成功的關鍵，我們瞭解跟上這個不斷變化的數字空間是多麼困難，所以幫助您走在前列 - 我們在這裡為電子商務品牌整理了一些頂級社交媒體趨勢：
製作視頻
通過新鮮和引人入勝的內容吸引流行視頻平臺上的客戶。在快速變化的社交媒體世界中，有些事情保持不變，例如用戶對更多視頻內容的需求。視頻能夠提供靜止圖像無法提供的特定體驗。利用視頻的講故事能力，與新老客戶建立牢固的聯繫。
通過創建更長形式的內容，讓客戶參與您的品牌故事。
像Netflix這樣的流媒體視頻服務的興起增加了對情節內容的需求。通過創建更長形式的內容，讓客戶參與您的品牌故事。如果您只是將社交媒體平臺視為放置廣告的另一種途徑，那麼您可能會浪費您的時間和金錢。最近的調查顯示，大多數消費者 - 來自所有世代 - 都發現數字廣告具有侵入性和/或令人討厭的特徵。創建能夠捕捉客戶利益的視頻，並讓他們更長時間地參與其中，使用情節視頻內容吸引觀眾的品牌將在2019年具備競爭優勢。
上線
通過實時視頻流建立消費者信任並圍繞您的品牌創建熱門話題。技術進步改變了企業和消費者的溝通方式。現在，消費者希望與他們開展業務的品牌建立開放和直接的溝通渠道。通過實時視頻會話，為您的客戶提供大規模和個性化服務的好方法。客戶將體驗到與您的品牌更真實的聯繫，您將能夠立即收集反饋，看看您的努力是否值得。這是一個雙贏的局面！
通過實時流媒體，您可以在更短的時間內以極低的成本為您的企業帶來大量高度流量的流量。
今天與任何數字營銷人員交談，他們會告訴你內容營銷和搜索引擎優化可能是耗時和昂貴的。但是，通過實時流媒體，您可以在更短的時間內以極低的成本為您的企業帶來大量高度流量的流量。此外，用戶越來越多地將他們的屏幕時間用於直播頻道。根據Facebook的觀點，人們花費的時間是觀看Facebook直播視頻的時間的三倍以上，而不再是不再播放的視頻。更不用說，即使在廣播結束後你也可以繼續分享內容 - 給你最大的收益。
得到個人
通過個性化內容和購物體驗培養客戶關係並最大限度地提高轉化率。今天的消費者擁有比以往更多的力量，與此同時，品牌正在經歷競爭的增加。技術和在線信息的可用性大大增加了消費者可以選擇的數量。提供個性化體驗並以客戶為中心的業務方式的公司將獲得最大的收益。
什麼是“個性化內容？”
個性化內容是根據特定因素量身定製的內容，例如，他們位於何處，他們是誰，他們如何以及何時使用內容以及使用何種設備。要為客戶的旅程添加個性化，利用能夠即時連接並與他們互動，以發現構成最有效內容的成分。分享您瞭解客戶喜愛的內容將有機地產生更多參與度，並有助於使您的品牌與其他社交媒體用戶脫穎而出。
如何創建這些個性化的社交媒體體驗？
首先，要了解您正在使用的社交媒體平臺以及您的目標受眾。當您創建新內容時，這將成為廣告系列的推動力。找出您的受眾最常使用的渠道，並確定他們認為最令人興奮的內容類型。社交 - 直接與您的客戶交談。使用社交媒體渠道，實時聊天和視頻，以及通過電子郵件詢問引人入勝的問題並向最佳客戶學習，以消除猜測。
社交 - 直接與您的客戶交談
接下來，利用您的個性化內容來保持對話的進行。通過積極回應他們的評論，提及和/或消息，向您的客戶展示他們的聲音。您可以與現有客戶建立有價值的聯繫，並通過親自驗證他們的個人顧慮來提升品牌忠誠度
。
結論
隨著越來越多的跨境電商賣家在其營銷工作中添加社交媒體渠道，向客戶展示的難度就越大。好消息是，通過尋找2019年期待的社交媒體趨勢，您已經領先於遊戲。
當您開始計劃新一年的營銷策略時，記住一件事是很重要的 - 客戶擁有比以往更多的選擇和信息訪問權限。將客戶的需求和需求放在營銷計劃的最前沿的企業應該預期最好的投資回報率。調整您的社交媒體目標 - 尋求鼓勵高質量的客戶互動和互動，引導客戶通過購買渠道與追逐股票和喜歡。
跨境電商是一個競爭非常激烈且複雜的市場，但如果您願意花一些時間和精力學習優化和推廣，您將處於更有利的競爭地位。關注九向商學院，讓我們一起披荊斬棘共創輝煌！
