5月3日起，長春機場將全面啟動2020年夏航季航班執行計劃。本次換季工作受到疫情影響推遲至5月初，適逢“五一”黃金週，為給旅客營造安全、舒適的候機環境，長春機場全力助推復工復產的大趨勢，進一步服務地方經濟發展，加快復甦區域航空市場活力。
長春機場航站樓管理部作為屬地化管理部門對此高度重視，提前謀劃、組織推動，嚴格落實崗位職責，深刻分析當前疫情發展態勢對運行環境、安全和服務品質的影響，制定了完備的保障機制，部署保障舉措和實施保障方案，全力確保夏秋換季航班安全平穩運行。
固本強基，安全護航
針對夏秋航季航班密集的特點及大風雷雨天氣多發的情況，長春機場航站樓管理部結合往年旺季保障實際，有針對性地梳理特殊天氣下大面積航班延誤及旅客容量超限的保障流程;對樓內旅客座椅、飲水機及充電樁等設施設備進行全面檢修與維護，確保使用狀態良好。同時，新增了疫情防疫風險管控措施，將消殺防疫納入日常保障工作，定時對航站樓進行全面消殺;在堅持“外防輸入、內防反彈”保障的基礎上，保障力量逐步向國內航班傾斜，為旅客提供安心、便捷的出行體驗。
為最大程度滿足旅客的出行需求，積極應對疫情，長春機場航站樓管理部各級值班人員嚴格落實值班制度，加大綜合巡視檢查頻次，強化部門間的協調聯動作用，主動掌握航班信息、加強動態監控，及時充實保障力量，通過層層分級、環環管控，全力保障運行安全平穩可控;制定復工復產施工安全管理措施，嚴格落實航站樓內施工管理制度，加強對航站樓內施工項目的監管，規範施工人員健康情況日報告;組織開展火災隱患大排查，重點對進出港、候機隔離區進行檢查，嚴格落實安全責任制，對消防隱患“零容忍”。
真誠無限，服務遠方
根據新航季在特殊時期的新動態、新規定、新要求，長春機場“96665”服務熱線對航班時刻進行了專項培訓，通過採取信息共享、強化安全工作作風教育與輿情管控等舉措，進一步規範問訊話術，以用耳聆聽、用心服務、用情交流的方式和態度，為旅客標準答疑、及時排憂;長春機場失物招領處多方位拓展遺失物品查找渠道，在原有“96665”服務熱線查詢的基礎上，增設了吉林失物招領網等平臺為旅客提供查詢路徑，始終秉承著“心繫旅客憂、情暖航站樓”的理念服務於廣大旅客。 切實關注旅客感受，提升旅客滿意度，長春機場航站樓管理部近日組織駐樓航空公司代表召開了服務工作專題會議，並對階段性服務工作提出具體要求;此外，航站樓內各商家營業時間也將隨航班時刻實施同步調整。
隨著疫情防控工作進入常態化，新航季啟動後，民航運輸業將逐步回暖，旅客對假期的渴望將迎來“報復性”增長。據悉，新航季批覆計劃航班量增幅位列東北地區主要機場首位，疫情期間調減的航班，將在新航季中實現恢復，極大滿足不同旅客的出行需求。
新航季啟動在即，長春機場將持續做好疫情防控與運行保障，嚴把安全關、服務關與防疫關，持續堅守“三個零”的防疫目標，為各地復工復產提供便利的航空運輸環境。屆時，歡迎廣大旅客放心乘坐航班出行。
中國吉林網 吉刻APP記者 王濤 圖片由機場提供
