二手車商如何打造一家精而美的專營店


二手車商如何打造一家精而美的專營店


導讀:

行業是在穩定發展,生意有人好有人差;在二手車商經營高度同質化競爭的環境中,一些走出自己特色化路線的同行,逐步找了自己的發展方向——專營店化發展。

溫州一家特色專營店,只賣Smart & Mini,600平米左右的展廳可以停40多臺Smart,場地利用效率很高,也正因為坪效提升,這兩年銷售業績穩定增長,並沒有受到太多的行業下滑衝擊,他們是如何做到的?這期帶你認識溫州浙業名車兩位創始人:徐浩哲、戈優。

當你要買一臺二手車,在繁雜的市場裡找了半天,突然看到一家店裡放的車都是你想要找的車型,你會怎麼想?你還會再去別的家裡買嗎?

當很多車商都在為市場內,銷售同質化車型陷入價格戰而煩惱時,溫州浙業名車果斷在2016年選擇轉型升級專營Smart 和Mini;也正是因為這次果斷的決定,讓公司在行業寒冬期到來時,能夠逆勢而上,逐步穩定增長。

他們是如何做到的,以往主做綜合車型的車商,如何做好專營店轉型升級、什麼樣的車商適合做專營店?跟浙業兩位創始人聊了一下午,受益良多。


二手車商如何打造一家精而美的專營店


1

公司成立

浙業名車成立於2011年11月,在成立浙業名車之前,兩位創始人哲哥與戈優都在溫州物資局工作,正好負責物資局下屬相關公司,處理資源二手車業務;做了幾年業務,但大家都懂的,在國企體質下,發展二手車業務,相關業務流程太複雜,不利於業務高效推進。


二手車商如何打造一家精而美的專營店


於是兩人決定創立新的公司,主營二手車業務;先來聊聊兩位創始人的經營風格,哲哥典型的二手車收購出身,業務能力專業、為人處事比較低調;而戈優(此戈優非彼葛優)正好善長經營管理;一個主內一個主外,業務能力非常互補。


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主動轉型升級的原因

從2011年成立一直髮展到2016年,這5年多的發展,公司還是比較順風順水,那麼為什麼突然果斷選擇升級專營店呢,從兩位創始人的話語中,可以感覺到,浙業需要主動轉型升級的原因有以下幾點:

1.首先,已經發現行業裡出現了迷茫的跡象,自己也感受到了危機;

2.做綜合車型的產品,庫存資金風險比較大;

3.由於做的車型比較高端,大部分客戶到店都願意找老闆溝通,客戶認為這樣面子上更好些,日常業務佔用自己的時間太多

4.整體綜合下來,經營綜合車型,感覺越來越累、越來越操心;但經營風險卻是逐步在上升的

5.當自己公司盈利還不錯的情況下,要敢於嘗試一下,如果等到盈利很差時,想轉也下不了決心了,所以提前半年開始決定做專營店

聽戈優回憶,當時思考是否轉型以及升級方向,把自己整的比較迷茫,記得當時2016年感恩節,當天晚上自己思考了很多,想到了專營店方向時,眼前一亮整個人都感覺輕鬆了很多,於是很快就召開團隊會議,提出了自己要轉型升級專營店的想法。

3

升級前的準備

但想要做好升級,也得做好很多的準備:

1.首先自己決定給公司3個月試點時間,看看效果

2. 另外根據公司這幾年的經營數據,優總髮現,找自己買這類smart & MINI的客戶群體挺多,而且客戶質量很高

3.哲哥記得當時也調查了下整個市場的相關車型的數量,並且查看了市場銷售數據,數據還可以

4.smart & MINI車型也有很多優點,產品品質不錯、客戶群體年輕化、停車方便、油耗也相對合適等特點。

4

落地執行

經過會議討論,公司決定開始轉型升級,說幹就幹,經過一個月的庫存調,把已有的不符合車型,該批發的批發,該合作的合作採購團隊大力尋找smart和MINI車型,本市場不夠的,開始到本省外地同行那找相關車型,為了把展廳的效果整出來,不得把很多價格合理的綜合車型與同行更換smart &mini.

很快,經過一個月的調整,公司展廳基本上都已停上smart車型,2016年12月4日,浙業開始正式對外宣佈升級專營smart和MINI。


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正因為準備比較充足,升級後效果體現的也非常的快,經過近3年的發展,目前公司的smart專營店已在溫州形成良好的口碑 ,獲得了客戶的認可。

升級轉型,看似簡單,轉型後需要調整公司很多經營策略,由於涉及到很多公司機密,這裡就不太好一一列舉出來,敬請諒解,有興趣的自己可以到溫州浙業名車交流。

二手車商如何打造一家精而美的專營店

5

升級後的經營心得

根據優總和哲哥總結,在經營專業車型的這幾年裡,專營店的優勢慢慢體現,與原來綜合門店相比自己的車型拿捏的更加準確了,公司團隊對產品的瞭解深度也有很大提升,以往幾十個車型,都只瞭解部分,現在只有一兩個車型,產品知識從瞭解提升到了專家級別。

與客戶講解產品知識的那種感覺和自信度完全不同,客戶信賴度也有很大提升。

車型的專一了,客戶群體的同類特性得以發揮作用,公司的服務也慢慢的得到了針對性的完善,據反饋,店裡的客戶都獲得了較為完善的體驗和服務,老客戶逐步增加。

6

升級專營店的難點和建議

對於升級做專營店的難點和風險,優總和哲哥也給出了自己一些建議:首先做專營店,一定要全員目標一致,不要只是簡單的嘗試一下,這樣肯定慢慢又回到原來的綜合門店上來了。

其次升級專營店剛開始時,肯定是最難的時候,因為車型的單一,很多客戶的需求無法滿足,店裡主營車型的客戶群體還需培養,銷售量肯定是下滑嚴重,如果公司沒有良好的激勵策略和保障,肯定很難挺過開始的震盪階段。

建議想要升級專營店的車商,一定要在公司盈利還行的節點考慮,如果盈利點已經很差才考慮升級,能堅持下來的可能性會大打折扣。

最後,做專營店需要自己創始團隊有較大的興趣和特色,盲目選擇只會讓生意越來越差,建議同行謹慎選擇;不要為了升級而升級。

7

未來發展

目前浙業名車已經開始打造第二個專業經營車型——商務車型;該車型專營店還在不斷打磨中。

優總和哲哥認為,現在經營的這家門店,包括現階段打造的新的專營車型,真正的目的是讓員工獲得成長、讓團隊凝聚力和戰鬥力提升,團隊起來了,不管自己經營什麼產品,都會做的更好。對於專營店接下來在本區域的發展,浙業也正在嘗試新的營銷方式,目前還在嘗試階段,不方便透露。


二手車商如何打造一家精而美的專營店

總結

在行業同質化競爭的格局下,專營店式發展,是良好的走出自己差異化特色道路的一個方向,但並不是每個車商都適合選擇此方向,因為需要創始人和團隊具備的要求很多,所以不要盲目追隨。

有需要詳細瞭解專營店方向可以細聊。轉型有風險、升級需謹慎。


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