只要你能掌握著這4大專業技能，你就可以輕鬆做業務，輕而易舉的成為銷售行業的佼佼者。
項專業技能：有效的尋找潛在客戶。
我先說一個銷售人員對潛在客戶理解的誤區：“大部分的業務人員都認為“潛在客戶”就是那些有可能成為我客戶的人。”其實這是不對的，如果你要這麼理解，你就會浪費很多時間和精力。
對於那些有可能成為你客戶的人，那些你還沒有接觸的，或者你正準備接觸的人，他們只能算是一個銷售機會（或者叫潛在客戶資源）。嚴格的講，他們並不是你真正的潛在客戶。
你真正的潛在客戶，應該是那些和你有過接觸、對你或者對你產品有一定興趣（需求）的聯繫人或者決策者。
有效的尋找潛在客戶，包括兩個部分的工作：
1、尋找客戶線索。
2、有效的過濾客戶。
所謂的尋找客戶線索，就是去觀察、發現，什麼樣的人有可能人成為你的客戶。你可以通過什麼樣的人、什麼樣的方式（途徑）可以找到（接觸到）他們。
而有效的過濾客戶就是你必須要仔細篩選，在你所有的聯繫人列表（客戶名單）中，那些人才是真正該佔用你時間的人。換句話說，就是你要去過濾出那些最值得投資時間，精力的人，這就是有效的過濾客戶。
過濾這類人，有一個最直接有效的方法。那就是：“你仔細去觀察，那些人（決策者）對你和你的產品有著強烈的興趣？誰問的問題最多？誰最對你產品比較關心？誰在挑剔你的產品、服務、價格？誰在主動的聯繫你？誰比較積極？”總之，真正的潛在客戶，是那些很樂意和你接觸的人（公司）。
第二項專業技能：快速獲取客戶信任。
信任是成交的核心基礎，沒有信任，就沒有成交的可能性。而快速獲取客戶的信任，是一種能力。要獲取這種能力，你可以從以下幾個方面培養。
1.不斷提升自己的自信心。
要獲得客戶的信任，首先你要做一個自信的人，你要不斷的提高自己的自信心。你的自信心越大，對他人的吸引力也就越大，對他的影響力也就越大,他對你的信任感也就越大。自信是一種狀態，它與你的身份、地位、成就沒有直接的關係。
自信心與你對自我價值的認可有關係，與你對你做的事的認知有關係，與你的準備是否充分有關係，與你的情緒有關係，與你的專業程度有關係，與你的自我暗示關係，與你接觸的人和事有關係。
自信是一種感覺，找到和培養這種感覺，有一種最直接的方式：“說你有感覺的話，幹你有感覺的事，穿你有感覺的衣服，與你有感覺的人在一起。”
2、對你從事的行業（經營的事業），不斷的熟悉和加深瞭解。
當你對你的工作越熟悉、越熟練，別人就會對你越信任。
當你對你所從事的行業越來越瞭解時，別人對你也會越來越信任。
要做的這一點，你需要和行業的精英成為朋友，不斷地和他們交流，你會從他們身上得到一些行業內幕和潛規則信息。
可以經常和公司的銷售高手，部門經理一起吃吃飯。在我認為，和他們一起吃飯，是與他們交流的機會。所以，這個方法，你不妨試試......
3、真誠的讚美。
發自內心，真正的讚美你的潛在客戶，甚至是你的競爭對手。沒有人會拒絕一個認可他，欣賞他，喜歡他的人。更沒有會拒絕一個充滿誠實和包容心的人。
4、注意自己的言語。
所謂注意自己的言語，就是不要講過頭話。不講過頭話，客戶更加覺得你是一個值得信賴的人。
5、尋找一箇中間人。
如果你能在你與潛在客戶之間找到一箇中間人，讓你們共同的朋友，為你牽線搭橋，或者是讓你現有的客戶為你牽線搭橋，那麼獲取潛在客戶的信任就是一件非常容易的事，而通過這種方式建立的信任度最強。
6、注意你的穿著打扮。
你的穿著打扮，能讓你的潛在客戶一看起來，你就很棒。
卓翰工業品營銷培訓
第三項專業技能：有效的產品展示。
有效的產品展示，包括2個部分的工作。
1、展示之前對客戶需求的瞭解。
你需要了解客戶需求的表象和核心。
例如網絡營銷推廣：很多人說，我做免費的網絡營銷推廣就可以了，其實這只是表象，真正的核心是：作為老闆，誰都知道“天下沒有免費的午餐”。即使你去各個網站免費發佈信息，那你也要請一個人去做。請問這個人要不要工資呢？所以，企業，老闆需要的不是免費的網絡推廣。他們真正需要的是相對來說，效果好一點，成本低一點的網絡推廣而已，這才是需求的核心。
2、展示時重點展示你的產品/服務是如何滿足別人的需求。
還是以網絡推廣為例，在展示你的網絡推廣服務時，你需要重點展示你是如何滿足客戶的核心需求。換句話說，就是你要向客戶展示，你的網絡推廣通過何種手段，何種方式做到效果好，成本低。以及效果好，好到什麼程度？成本低，低到什麼程度?為客戶最終能產生一個什麼樣的結果？整個過程，通過不同的點去描述，展示，證實最終給客戶產生的結果。
第四項專業技能：客戶管理與銷售過程跟進。
有效的客戶管理，可以幫助你提高工作效率，分析工作重點，瞭解客戶的需求，更好的與客戶建立關係，更好的服務客戶，同時給你帶來更多的業績。
客戶管理包括客戶的基本信息，銷售過程跟進的記錄，每一次與客戶交流的記錄，客戶的購買記錄，你的服務記錄……等等與客戶相關的信息都應該列入你的客戶管理範疇。
所以，你必須為你的每一個客戶建立一份客戶檔案。當你認識了一位潛在客戶後，你需要馬上為他建立一份檔案，並把你與他之間發生的事，與他相關的事，都記錄進去。
有了這份檔案，你就可以更好的實施情感關懷，貢獻價值。你就更容易與潛在客戶建立並保持值得信賴的關係，增加你銷售成功的機會。
而對於銷售過程跟進，就是一個建立信任，瞭解需求，貢獻價值的過程。還有，在整個過程中，你必須要主導著事情有進一步的發展，每一次跟進你都需要把銷售工作往前推進。
正如你看到的圖片，我今天選擇的是雕刻的圖片，其實，不管是雕刻家還是銷售員、業務員，甚至是營銷專家，他們都掌握了一門技能，納悶技能叫：交心。
只有瞭解到目標客戶的心，才能交流，交心，才能成交。 一切的外在全部都是人性內在狀態的體現。
