西方人把契約看得重，把合同看得重，把制度看得重，把規則看得重，而中國人則把面子看得重。
“面子”是人際關係通俗的說法，“面子文化”是中國式管理的核心文化。它既是糟粕，也是精華。
說它是糟粕，是因為企業裡大家互相給面子，凡事不較真，就會造成：產品質量差、交貨不及時、客戶投訴多、企業成本高、人均產出少，最終企業難以為繼。
說它是精華，是因為大家已經習慣了這樣的文化。中國人天生就是講面子的：老外兩口子把財產搞清楚了（婚前財產公證）才去結婚，中國人兩口子把財產搞清楚通常是去離婚！老外和朋友一起吃飯可以很平靜地採用AA制，中國人在一起吃飯卻會為搶著買單扭成一團。這就是中國人的面子觀念。
沒有人能做文化的敵人。所以，不可能因為“面子文化”好或不好而硬生生地將它砍掉，實際上砍也未必砍得掉。那麼多企業搞制度化管理，或者遭遇失敗，或者搞成了形式主義，說明簡單地否定“面子文化”——沒用，機械地導入制度文化——很難。
怎麼辦呢？重塑“面子文化”！重新打造讓中小企業得以生存的面子文化是企業文化建設的核心工程。這個問題不解決，企業的管理不可能好，因為所有的制度都將難以落地。
怎樣重塑面子文化？
第一，要把私有變成公有，把個人面子變成組織面子，這是關鍵。也就是說，首先要打造出一個大面子來，用大面子替換小面子，用一張大臉替換個人的小臉。
第二，企業必須學會開“會”，把企業那張大臉打造出來。
我們在組織架構裡的位置很多人是看不見的，但在會議上所有的人都各就各位。只有大家在一起各就各位時，才看得到誰是領導、誰是下屬，誰是左、誰是右，誰是前、誰是後。這樣的位置狀況長時間進入人的腦海，就能形成一個組織的“相”，組織的“臉”，組織這個“大面子”就慢慢會滲透到人的心裡去。所以，開好會議是企業打造整體面子、重塑面子文化的頭等大事。
