抗疫期間，無數白衣戰士像離弦的箭一樣毅然逆行，奔赴湖北，奮戰在阻擊疫情一線。在基層社區，卻有這樣一群人，她們服務本地群眾，對湖北及境外返常的隔離居民進行醫學觀察，構築基層防疫強有力防線。
徐敏娟是街道衛生院派駐玲瓏社區的健康管家，自疫情防控阻擊戰打響，她立即取消家庭出遊計劃，第一時間回到工作崗位上，始終堅守在抗“疫”一線，用專業的技術和貼心的服務為居民織起一張防疫“安全網”。
01 健康守護人，居民定心丸
“今天一家人的體溫是多少，有沒有咳嗽、氣喘？” 作為“四包一”管理小組成員，徐敏娟從大年三十起每天兩次詢問記錄居家隔離對象的健康狀況。一位隔離對象的體溫自測偏高，聽到這個消息，大家立馬緊張起來。徐敏娟瞭解情況後，立即上門為其再次測量確認，最終查實是溫度計使用不當導致的。除了監測體溫，徐敏娟還為居家隔離人員送去消毒用具等物資，並耐心叮囑居家隔離的注意事項。同時她還積極向社區工作人員宣傳講解消毒方法、口罩佩戴方法等防疫知識，指導做好安全防護。大家紛紛說：“有徐醫生在，彷彿吃了一顆‘定心丸’。”
為避免隔離人員過度緊張，徐敏娟每日通過微信開展心理慰藉和健康宣教，及時瞭解隔離人員的情況。“明天就是第14天了，我要出門，實在憋不住了！”由於在家隔離了太長時間，隔離對象深夜直接打來電話，情緒有些激動。“再堅持堅持，後天就給你發放解除隔離告知書了，需要什麼東西我可以幫你買，不要前功盡棄……”面對隔離人員的牢騷，徐敏娟耐心勸導，說明利害關係，該居民最終表示願意配合。
02 生活大管家，社區好幫手
“請你們在家居家隔離14天，不要出門，如果要買東西，或者是扔垃圾，我們有一個微信群，請隨時跟我們聯繫。”徐敏娟除了是健康管家，還扮演起“生活管家”的角色。在社區人手緊缺時，徐敏娟則主動幫助隔離對象採買生活用品，由於菜場沒有水果和零食，她不辭辛勞又跑去超市和水果店，“在家14天挺悶的，儘量幫他們都買齊，讓他們在家安心隔離。”徐敏娟喘著氣，笑著說道。
隨著外地返鄉人員越來越多，為分擔社區壓力，降低社區便民服務大廳人員聚集風險，徐敏娟主動承擔為返鄉人員辦理信息登記、居家觀察手續和復工備案手續的工作。“請大家保持距離，一個一個過來量體溫，掃一下行動軌跡……因為來自高風險地區，需要居家觀察，請大家在那邊填寫信息。”她麻利地引導返常人員做好登記並採取分類指導，大大提高了工作效率，也減輕了社區工作人員的壓力。
徐敏娟的孩子正讀初三，遭逢疫情，面臨較大升學壓力，但她因忙於工作，已無暇顧及，不得不把孩子放在親戚家照料。“疫情期間正是需要我們的時候，既然選擇了這份職業，就要擔起這份責任和使命。”徐敏娟堅定地說。
抗擊疫情期間，
龍虎塘街道共派遣
7名“健康管家”駐守社區，
自1月份以來，
累計服務隔離觀察居民869人，
堅強奮戰在基層防控一線。
