一百個經營管理的故事(一)

一百個經營管理的故事(一)

1

黃金臺招賢

如何將企業治理好,一直是管理者的一個“研究課題”。有的研究有素,也就治理有方;有的研究無得,也就治理失敗。

要治理好企業,必須網羅人才,古代燕昭王黃金臺招賢,便是最著名的例子。

《戰國策 燕策一》記載:燕國國君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才,而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍,不是真的求賢若渴。於是,燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才,整天悶悶不樂的。

後來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事,大意是:有一國君願意出千兩黃金去購買千里馬,然而時間過去了三年,始終沒有買到,又過去了三個月,好不容易發現了一匹千里馬,當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候,馬已經死了。

可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說:“我要的是活馬,你怎麼花這麼多錢弄一匹死馬來呢?”

國君的手下說:“你捨得花五百兩黃金買死馬,更何況活馬呢?我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。”果然,沒過幾天,就有人送來了三匹千里馬。

郭隗又說:“你要招攬人才,首先要從招納我郭隗開始,像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君採用,那些比我本事更強的人,必然會聞風千里迢迢趕來。”

燕昭王採納了郭槐的建議,拜郭槐為師,為他建造了宮殿,後來沒多久就引發了“士爭湊燕”的局面。

投奔而來的有魏國的軍事家樂毅,有齊國的陰陽家鄒衍,還有趙國的遊說家劇辛等等。落後的燕國一下子便人才濟濟了。

從此以後一個內亂外禍、滿目瘡痍的弱國,逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著,燕昭王又興兵報仇,將齊國打得只剩下兩個小城。

管理之道,惟在用人。人才是事業的根本。傑出的領導者應善於識別和運用人才。只有做到唯賢是舉,唯才是用,才能在激烈的社會競爭中戰無不勝。

“千軍易得,一將難求”,現實生活中,也許我們不可能像燕昭王一樣築“黃金臺”,但是,我們難道不可以借用報刊一角,築起“招賢臺”,招聘賢才麼?

人才就是效率,人才就是財富。得人者得天下,失人者失天下。


一百個經營管理的故事(一)

2

王琺鑑才

在一次宴會上,唐太宗對王琺說:“你善於鑑別人才,尤其善於評論。你不妨從房玄齡等人開始,都一一做些評論,評一下他們的優缺點,同時和他們互相比較一下,你在哪些方面比他們優秀?”

王琺回答說:孜孜不倦地辦公,一心為國操勞,凡所知道的事沒有不盡心盡力去做,在這方面我比不上房玄齡。

常常留心於向皇上直言建議,認為皇上能力德行比不上堯舜很丟面子,這方面我比不上魏徵。

文武全才,既可以在外帶兵打仗做將軍,又可以進入朝廷搞管理擔任宰相,在這方面,我比不上李靖。

向皇上報告國家公務,詳細明瞭,宣佈皇上的命令或者轉達下屬官員的彙報,能堅持做到公平公正,在這方面我不如溫彥博。

處理繁重的事務,解決難題,辦事井井有條,這方面我也比不上戴胄。

至於批評貪官汙吏,表揚清正廉署,疾惡如仇,好善喜樂,這方面比起其他幾位能人來說,我也有一日之長。

唐太宗非常贊同他的話,而大臣們也認為王琺完全道出了他們的心聲,都說這些評論是正確的。

從王琺的評論可以看出唐太宗的團隊中,每個人各有所長;但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當的職位,使其能夠發揮自己所長,進而讓整個國家繁榮強盛。

未來企業的發展是不可能只依靠一種固定組織的型態而運作,必須視企業經營管理的需要而有不同的團隊。

所以,每一個領導者必須學會如何組織團隊,如何掌握及管理團隊。企業組織領導應以每個員工的專長為思考點,安排適當的位置,並依照員工的優缺點,做機動性調整,讓團隊發揮最大的效能。

經理人員的任務在於知人善任,提供企業一個平衡、密合的工作組織。


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3

龍永圖選秘書

中國對外經濟貿易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當龍永圖選該人當秘書時,全場譁然,因為這個人根本不適合當秘書。

在眾人眼中,秘書都是勤勤懇懇、少言少語的,講話很少,做事謹慎,對領導體貼入微。但是龍永圖選的秘書,處事完全不一樣。

他是一個大大咧咧的人,從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國,都是龍永圖走到他房間裡說,請你起來,到點了。

對於日程安排,他有時甚至不如龍永圖清楚,原本9點的活動,他卻說9:30,經過核查,十有九次他是錯的。但為什麼龍永圖會選他當秘書呢?

因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。當時由於談判的壓力大,龍永圖的脾氣也很大,有時候和外國人拍桌子,回來以後一句話也不說。

每次龍永圖回到房間後,其他人都不願自討沒趣到他房間裡來。

惟有那位秘書,每次不敲門就大大咧咧走進來,坐到龍永圖的房間就翹起腿,說他今天聽到什麼了,還說龍永圖某句話講得不一定對等等,而且他從來不叫龍永圖為龍部長,都是“老龍”,或者是“永圖”。

他還經常出一些餿主意,被龍永圖罵得一塌糊塗,但他最大的優點就是禁罵。無論怎麼罵,他5分鐘以後又回來了,哎呀,永圖,你剛才那個說法不太對。

這位秘書是個學者型的人物,他對很多事情不敏感,人家對他的批評他也不敏感,但是他是世貿專家,他對世貿問題簡直像著迷一樣,所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下,在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下,有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。

世貿談判成功以後,龍永圖的脾氣好多了,稀裡糊塗的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”,於是龍永圖很快把他送走了。

這裡,讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期,他做某件事情適合,但是換一個時間,他可能就不適合了。

誠然,龍永圖是位卓越的領導,因為他非常清楚什麼時候什麼人最適合什麼工作,什麼時候該用什麼人,什麼時候不該用什麼人,這一點,是常人所無法望其項背的。

管理的任務簡單地說,就是找到合適的人,擺在合適的地方做一件事,然後鼓勵他們用自己的創意完成手上的工作。


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4

神偷請戰

用人之道,最重要的,是要善於發現、發掘、發揮屬下的一技之長。用人不當事倍功半;用人得當,事半功倍。

《淮南子道應訓》記載,楚將子發愛結交有一技之長的人,並把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚,號稱“神偷”的人,也被子發待為上賓。

有一次,齊國進犯楚國,子發率軍迎敵。交戰三次,楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強大的齊軍面前,簡直無計可施了。

這時神偷請戰。他在夜幕的掩護下,將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天,子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥,並對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”

當天晚上,神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發派人送還。第三天晚上,神偷連齊軍主帥頭上的髮簪子都偷來了,子發照樣派人送還。

齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭地對幕僚們說:“如果再不撤退,恐怕子發要派人來取我的人頭了。”於是,齊軍不戰而退。

一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色,但也不可能每一方面都差勁,再遜的人總有一方面較他人一日之長。

一個成功的領導人不在於他自己能做多少事情,而在於他能很清楚地瞭解每個下屬的優缺點,在適當的時候派“遜色”的員工去做他們適合的事情,這樣往往會取得出人意料的效果。

同樣,作為一個領導者,要有容人之量,也許說是容人之智更恰當,工作就是工作,千萬不能夾雜自己的個人喜好。

也許你今天看不起的某個人,他日正是你事業轉機的得力之臣。 用兵無固定方式,如水無固定流向,能依敵情變化而取勝的,就是用兵如神了。


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5

且慢下手

大多數的同仁都很興奮,因為單位裡調來了一位新主管,據說是個能人,專門被派來整頓業務。

可是,日子一天天過去,新主管卻毫無作為,每天彬彬有禮進辦公室後,便躲在裡面難得出門。那些緊張得要死的壞份子,現在反而更猖獗了。他哪裡是個能人,根本就是個老好人,比以前的主管更容易唬。

四個月過去了,新主管卻發威了,壞份子一律開革,能者則獲得提升。下手之快,斷事之準,與四個月前表現保守的他,簡直象換了一個人。

年終聚餐時,新主管在酒後致辭:相信大家對我新上任後的表現和後來的開刀闊斧,一定感到不解。現在聽我說個故事,各位就明白了。

我有位朋友,買了棟帶著大院的房子,他一搬進去,就對院子全面整頓,雜草雜樹一律清除,改種自己新買的花卉。

某日,原先的房主回訪,進門大吃一驚地問,那株名貴的牡丹哪裡去了?我這位朋友才發現,他居然把牡丹當草給割了。

後來他又買了一棟房子,雖然院子更是雜亂,他卻是按兵不動,果然冬天以為是雜樹的植物,春天裡開了繁花;春天以為是野草的,夏天卻是錦簇;半年都沒有動靜的小樹,秋天居然紅了葉。

直到暮秋,他才認清哪些是無用的植物而大力剷除,並使所有珍貴的草木得以保存。

說到這兒,主管舉起杯來,“讓我敬在座的每一位!如果這個辦公室是個花園,你們就是其間的珍木,珍木不可能一年到頭開花結果,只有經過長期的觀察才認得出啊。”

“路遙知馬力,日久見人心”,一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是隻看他表面的現象。要真正瞭解一個人,需要長時間的,持續的觀察。只有通過了細緻徹底的觀察,才能正確評估出一個人的價值並給他合適的工作。

花匠總是勤於給花草施肥澆水,如果它們茁壯成長,就會有一個美麗的花園,如果它們不成材,則把它們剪掉。


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6

動物園的駱駝

在動物園裡的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽,為什麼我們的睫毛那麼的長?”

駱媽媽說:“當風沙來的時候,長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。”

小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什麼我們的背那麼駝,醜死了!”

駱駝媽媽說:“這個叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養分,讓我們能在沙漠裡耐受十幾天的無水無食條件。”

小駱駝又問:“媽媽媽媽,為什麼我們的腳掌那麼厚?”

駱駝媽媽說:“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裡,便於長途跋涉啊。”

小駱駝高興壞了:“譁,原來我們這麼有用啊!!可是媽媽,為什麼我們還在動物園裡,不去沙漠遠足呢?”

無可質疑,每個人的潛能都是無限的,問題的關鍵在於找到一個能充分發揮潛能的舞臺。

好的管理者就是能為每一個員工提供這個合適的舞臺的人,我們需要細心觀察,找到每一個員工的特長,並儘可能地為他們提供適合他們發展的舞臺。

一個好領導不一定是業務能力最強的人,但他一定是個懂得惜才、用才的人。


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7

古木與雁

一天,莊子和他的學生在山上看見山中有一棵參天古木因為高大無用而免遭於砍伐,於是莊子感嘆說:“這棵樹恰好因為它不成材而能享有天年。”

晚上,莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客,便吩咐家裡的僕人說:“家裡有兩隻雁,一隻會叫,一隻不會叫,將那一隻不會叫的雁殺了來招待我們的客人。”

莊子的學生聽了很疑惑,向莊子問道:“老師,山裡的巨木因為無用而保存了下來,家裡養的雁卻因不會叫而喪失性命,我們該採取什麼樣的態度來對待這繁雜無序的社會呢?”

莊子回答說:“還是選擇有用和無用之間吧,雖然這之間的分寸太難掌握了,而且也不符合人生的規律,但已經可以避免許多爭端而足以應付人世了。”

世間並沒有一成不變的準則。面對不同的事物,我們需要不同的評判標準。對於人才的管理尤其明顯。一個對其他企業相當有用的人對自己來說不一定有用,而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創造出你意想不到的收益。

聰明的領導人應該學會發現人才的優點,使得人盡其才,儘量避免人才浪費。

審慎選擇適當人選是非常重要的,而這必須靠平日不斷地觀察,留意每個人的發展動態。在檢視的過程中,不僅要發掘能幹的部屬,並且還要剔除辦事不力的員工。


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8

逆旅二妻

楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧裡休息,發現店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大,忍不住向店主人問是什麼原因.

主人回答說:“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢,可是我卻不認為她漂亮,所以我讓她幹粗活;另一個認為自己不美麗,凡事都很謙虛,我卻不認為她醜,所以就讓她管錢財。”

現代企業有多少領導,用人能像這位旅店的老闆一樣公允分明呢?有很多領導,一看見豔麗出眾的女孩子,不管她才能如何,都要盡收門下,給其最輕鬆的工作和最優厚的待遇,留著養眼呀。

而能幹、謙遜,但長相平凡的員工,卻讓其幹粗活,工資也低。這樣的老闆,真的讓人很寒心。你要用華而不實的東西,你就全部去用吧,看以後公司大大小小的事務誰來幫你做?

以貌取人的領導,最終會傷透下屬的心,長期下去,務實之人定然會悄然離別,而花瓶也不可能為你帶來效益,最終你就等著關門吧。到時候,不但江山沒了,美人也棄你如敝屣,哎,賠了夫人又折兵呀。

作為一個企業的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統方式,對人才的甄別,應從本質上去認識。這樣,你才不會錯失千里馬,朽木當塊寶。

恃才傲物,不守規矩的“特殊”員工,會影響企業的整體戰鬥力。


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9

各就各位

某知名作家去報社辦報,結果沒幾天自己便主動辭職。這並不是說他沒有能力寫稿子,而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好,他自己也感覺比寫小說還累。於是,作家繼續拿起他的筆寫小說。

老闆在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才,他們的確是那類很優秀很出眾的人才,只是由於他們對某些事務或某類工作不熟悉,操作起來不僅顯得吃力,也顯得被動。

有的人適合搞科研,有的人適合做管理,有的人喜歡習文,有的人酷愛練武。一個優秀的領導,應該清楚地瞭解其下屬的所長,讓他們各就各位,各司其能。

如同那位作家,報紙沒辦好,即浪費了自己的時間,也為報紙帶來了不必要的經濟負擔。

在這種情況下,老闆最理智的辦法:就是讓這個人回到他該去的地方,做他應該做得好的事情。即使把這個得意之才留下來,也只能是陪了夫人又折兵,不值得。

作為一個管理者,你必須十分明白全體的工作目標,瞭解團體的需要,並明白個人的工作情形,在適當的時候,做出明確果斷的決定,不可受任何人情因素的矇蔽,如此方能成功。


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10

以柔克剛

《明史》記載,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心,他率領的將士,都是西北地區的壯漢,身材魁偉,虎背熊腰,力大如牛。

兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌,從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。

喬宇和江彬相約,讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下,原本驕橫跋扈,不可一世。但因手下與江南拳師較量,屢戰屢敗,氣焰頓時消減,樣子十分沮喪,蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

在企業管理中,這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪,這個世界上什麼人都有,如果你是一個管理者,而你的團隊裡恰好就有一些不好管理的人,軟硬不吃,你該怎麼辦呢?其實,以柔克剛就是一個很好的方法。

任何人的不合作態度都是有原因的,或者是因為待遇太低,或者不公平,或者是工作量的分配不勻,或者是在對員工的各項政策上有所誤解,而這些都是與你這個作決策的管理者有關。

也許你不是決策者,而只是個執行者,那你又應該怎麼面對下屬的這種不滿情緒呢?也許有的人會說,不聽指揮的我就辭掉他!這真的是最好的辦法嗎?

要知道一個企業解聘一個員工很容易,如果不是太差的企業招進一個員工也不難,可是要找到一個適合的員工就真的非常難,如果因為這樣的原因失去了一些好的員工,對企業就是相當大的損失,而且會直接影響整個集體的戰鬥力。

這時候就需要領導發揮以柔克剛的本領了,首先承認錯誤在自己,讓他的氣有地方撒,然後再施以緩兵之計,調查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎?

柔能制剛,弱能制強。(孫子兵法)


以上為本期內容,敬請關注下一期“一百個經營管理的故事(二)”


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