我們在乘坐交通工具的時候，都或多或少的遇到過物品丟失的情況，以前我們求助於電臺，求助於交通運輸部門，當物品找到時候，我們充滿感激，感嘆這個世界還是好人多！
隨著網約車的發展，網約車的平臺針對此類事情的出現做了一份調查，有51.3%的乘客有過丟失物品的經歷，人不可謂不少，但是丟失物品後物品的歸還就是面臨的問題。作為網約車平臺的滴滴，在今天下午，做出了關於乘坐網約車丟失物品後，司機送還時候的細則，充分將丟失物品納入管理規定。
當用戶物品遺忘在網約車上的時候，網約車司機發現遺失物品後，可以選擇快遞方式郵寄物品，更人性化的是司機可以提供送還服務，當送還時，可以收取一定的運輸費用。這個方式無論對司機還是多物品的丟失者，都是非常好的，司機送還物品會有時間和人力成本，而丟失者也能夠很快的找到自己丟失的物品，是雙贏的結果。
這個細則也體現了滴滴提升用戶服務、維護司機合法權益有很積極地作用。乘坐網約車一半以上的人有過丟失物品的經歷，那麼在此基礎上，應該升級自己的用戶系統，對用戶在下車時候隨身物品進行提示。更應該有更人性化的系統服務，從根本上杜絕用戶丟失物品的情況發生。
無論科技如何的發展，無論系統如何的升級，人與人之間溫暖的溝通，是最難能可貴的。網約車上丟失物品，其實與現實中丟失物品是一樣的，只是平臺做出了一個細則的改變，將幫助變成一種義務組成。時代進步，雷鋒精神卻不能因為時間的流失而丟失。
你有沒有在乘坐網約車的時候，有過丟失物品的經歷嗎？你的物品是輕鬆的找回了，還是從此杳無音信？
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