"黑天鵝"來襲，旅遊、娛樂行業備受打擊，就連迪士尼也未能倖免。2020年4月，他們宣佈將停發10萬名員工的工資。此舉波及近半數員工，能為公司每月節省近5億美元的開支，但也帶來了巨大聲譽危機。
迪士尼的利潤有近半來自於樂園、體驗和相關產品的業務。今年以來，其主題樂園和酒店業務損失慘重。上海和香港的早在1月份就已關閉，歐洲和美國的也已經關閉了近五個星期，這是史上首次6家樂園同時關閉。
此外，影視業務也備受重創。3月份，製作費用高達2.5億美元、備受中國觀眾關注的《花木蘭》宣佈在全球撤檔。有媒體估算，電影院、主題公園的關閉使迪士尼每天都要面臨超過3000萬美元的損失。多重打擊下，公司市值跌至1826.92億美元（截至4月24日），被競爭對手奈飛（Netflix）超過，今年以來已經蒸發超過800億美元（約合人民幣5600億元）。
公開資料顯示：迪士尼創立於上世紀20年代，發展至今已有近百年曆史，主要業務包括娛樂節目製作、主題公園、玩具圖書、電子遊戲以及傳媒網絡等業務。旗下擁有皮克斯動畫、漫威、ESPN體育頻道等品牌，還擁有米老鼠、白雪公主等知名卡通形象。
20世紀初，華特·迪士尼出生在美國芝加哥一個大家庭裡，兄弟姐妹五個。他從小就愛畫畫，但天賦不高，也沒受過系統訓練，只在一個藝術夜校裡學過一陣。繪畫水平只夠謀生，可他卻不安於給人打工。後來在哥哥羅伊的幫助下，成立了迪士尼兄弟製片廠。
跟競爭對手相比，最初華特做的動畫沒什麼優勢，但卻敢於創新。他先是打造一個以老鼠為原型的卡通形象——米奇，隨後又大膽地做起有聲動畫。要知道當時大部分電影還是默片，而他卻敏銳地意識到：聲音不是電影的附屬品，而是構成電影的重要內容，跟圖像一樣重要，都能抓住觀眾的注意力。
經過各種嘗試之後，迪士尼製作的《蒸汽船威利》大受歡迎，這是第一部、而且是當時唯一一部圖像聲音同步化的喜劇動畫片。隨後華特更進一步，把動畫當成電影來做，推出了《白雪公主和七個小矮人》。結果第一年的票房總收入850萬美元，那時候，一張成人電影票均價才0.27美元。
華特並不滿足於動畫電影的成功，50年代後，他開始全身心投入新的計劃：建一座全家人都能享受到樂趣的樂園。事出有因，有一次他陪兩個女兒去遊樂園，那裡不僅陳舊不堪，旋轉木馬的管理員還很不友善，遊玩體驗非常差。於是他下定決心自己建一座，這便是迪士尼主題樂園。開業的前7個禮拜，就吸引來了100萬遊客，超出預期的50%。
進入21世紀，迪士尼面對著夢工廠、皮克斯、福克斯的三面夾擊，票房呈現敗績。羅伯特·艾格臨危受命出任CEO，在他執掌公司的15年間，豪擲近千億美金收購了皮克斯動畫、漫威娛樂、盧卡斯影業、21世紀福克斯。這一連串舉措收效頗豐，去年迪士尼的全球總票房超過111億美元，成為影史上首家突破百億美元的公司。
今年2月，69歲的艾格功成身退。可還不到兩個月，這位經驗豐富的老將便再次披掛上陣，試圖力挽狂瀾。就目前而言，降薪停薪、節省開支不是根本的解決辦法，探索並拓展線上營收渠道才是關鍵。4月9日，Disney+全球付費訂戶突破5000萬，2月份這一數字才剛剛超過2600萬。曾經一度虧損的流媒體業務，或成為"救命稻草"。
經歷了近百年的風風雨雨，對於迪士尼來說，每一次危機也是一個新的機遇。作為全球娛樂界的巨無霸，這一次能否再創奇蹟，我們拭目以待。
