那些年,我在4S店做銷售的日子

導讀

寫這篇文章我思考的好久,是分享我做銷售的經歷呢?還是爆料一下4S店的“黑歷史”呢?

從2012年入行,到現在依然堅守在汽車行業的舞臺上,以汽車人自居,期間經歷過多少的辛酸無奈,經歷過多少的悲歡離合,都早已化成了一縷清風,隨風飄散、、、

最終我覺得還是以一個汽車人的身份,來給大家分享一下我做為汽車人的無奈吧,我相信會有很多汽車行業的從業者能夠達到共鳴!

汽車銷售並沒有表面上那麼光鮮亮麗

因為大學學習的就是汽車專業,因此我的第一就業目標自然就是汽車。但是當時對於汽車行業是沒有一點概念的,就是覺得我學的是這個我就一定要從事這個工作。每次路過4S店,看到門口站著濃妝豔抹的小姐姐心理別提有多羨慕了:我什麼時候能夠來這麼高大上的4S店上班呀,有這麼多漂亮的小姐姐做同事。2012年大學畢業以後,我很榮幸的進入到了夢寐以求的汽車行業,開始了我的汽車人生涯。

開始的一切都是新奇的,在展廳摸摸這,看看那兒,總有數不盡的新鮮感。看著老同事每天忙前忙後,心裡別提有多羨慕了,想去幫忙吧,臉皮又薄,不敢開口。

那些年,我在4S店做銷售的日子

雖然是工作,每天的內容依然是學習;學習汽車產品知識,接待流程等專業內容。這對於我這個科班出身的大學生來說其實是很簡單的,很快我就掌握了作為一個汽車銷售顧問所必須的專業知識,從此我也真正開始體會到了什麼叫“光鮮亮麗”。

每天早上到公司後先開晨會,安排一天的工作內容,然後開始擦車。是的,你沒有看錯,就是擦車!作為一個銷售顧問,除了基本的產品知識及接待流程外,擦車也是必須要掌握的。對於新進展廳的展車,標準尤為嚴格,只要是能夠看得見摸得著的地方,一定要保證乾淨整潔,輪胎內壁都要用清水沖洗乾淨然後再噴上輪胎寶。

那些年,我在4S店做銷售的日子

如果你要交車,需要先把車從車庫裡開出來,對於一個沒有任何手續的新車,路上交警會讓你懷疑人生;如果再遇見一個沒電或者沒油的車,那真是罵孃的心都有了。基本上等你把車開出倉庫清洗乾淨,已經兩個小時過去了。然後就是忙著各部門之間協調交車,去找領導簽字、拿合格證、出保險等等,如果價格太低交錢時收銀是拒收的(很多客戶都認為這是作秀,但是我可以保證這是真實的。),還需要給大領導打電話重新審批,很麻煩的。一輛車快的話需要個半天時間吧,如果慢的,一般都是交到晚上下班了。等這整個流程全部辦完,你會發現你忙的中午飯也沒吃上,早上擦得油光鋥亮的皮鞋早已滿是灰塵,西裝也早已變形了,大夏天的襯衣也已經被汗水浸透了好幾遍、、、

汽車銷售真的沒有那麼掙錢

“你們賣一輛車最少能提好幾千吧?一個月輕輕鬆鬆好幾萬!”在賣車的過程中,曾經無數次聽到客戶這樣說。剛開始我很詫異,這都是聽誰說的呀,哪跟哪呀,一輛車掙這麼多那大家都來賣車了!後來聽的多了我也就慢慢習慣了。之所以會有這樣的想法是因為買賣雙方的角度不同導致的,還有就是國人對於汽車行業有太多的誤解。

非奸不商,這是國人的普遍共識。賣東西肯定是要賺錢的,但是也沒有像大家形象中的那樣醜陋黑暗,利潤率甚至比很多行業都要低。

那些年,我在4S店做銷售的日子

就目前的汽車行業工資水平,底薪高的在兩千多元,低的一千多;而提成也會根據你賣車的難易程度相應的做調整。一般來說,好賣的暢銷車型一臺車提成應該在200元左右,如果再加上保險分期等其他附加產值,一臺車佣金應該在500-600元之間。如果是比較難賣的車型或者庫齡時間較長的車型,提成會更高,一臺裸車就在500元左右,如果再加上附加產值,會達到1000元上下,有的甚至會更高。但是提成越高越難賣,往往一個月也賣不了兩三臺。忙活了一個月你會發現,公司定的任務沒有完成,這扣點,那扣點,最終到手的工資少的可憐。而且淡季是不賺錢的,大部分銷售顧問每年都指望著年底賺點錢,但是如果一平均,真的比二線部門高不了多少,而壓力可是他們的好幾倍。

汽車銷售真的很難轉行

一入銷售深似海,再想回頭已是難上加難。銷售就是一條不歸路,尤其是汽車銷售。一路走來,走馬觀花似的,遇到的同事沒有五百也有三四百了,凡事在汽車行業做個兩三年的,再想轉型已經非常困難了。

有很多次吃散夥飯的時候,同事喝完酒拉著我的手說:我再也不幹汽車了,這幾年我早就幹夠了,換個行業,重新開始!但是後來發現,僅僅是換了個品牌,換了個工作環境而已,轉來轉去還是在汽車行業摸爬滾打。

那些年,我在4S店做銷售的日子

也有些同事一咬牙,說不幹汽車就不幹汽車了,後來偶然碰到,原來是賣房子去了。兜兜轉轉,還是在做銷售,彷彿命運已註定,轉行真的很難。

汽車銷售壓力真的很大

“起的比雞早,睡得比狗晚!”用這句話來形容有點太過誇張了,但是汽車銷售的壓力真的不小。有人會說了:銷量好的時候壓力也大嗎?是的,無論銷量好不好,壓力都很大。

銷量比較好的時候,主機廠訂的任務也會很高,而且既然是任務,肯定不是讓你輕輕鬆鬆就能完成的。踮踮腳就能夠到的或許還好,有些好大喜功的領導,訂的任務是你跳起來也不一定能夠摸得著的,那就非常麻煩了。如果銷量不好的時候就更麻煩了,從上到下,壓力是一級一級的往下壓,最終還是落在銷售顧問的身上。

那些年,我在4S店做銷售的日子

而且每個季度都會有廠家的明檢以及神秘客回訪,每次都感覺是重生了一遍:把展廳打掃的一塵不染,展車恨不得擦掉一層漆,客戶回訪表做的“漂漂亮亮”,產品知識及接待流程爛熟於心、、、就這樣還時刻祈禱著,千萬別抽到我!

曾經有無數個夜晚,我們在下班路上披著月光與星星作伴;又曾經有多久我們沒有給孩子講講故事,道一句晚安!

年底客戶多點吧,訂的任務也會很高,而且大家都想趁著旺季多掙點,連續一個月不休息是很正常的現象,有些甚至一兩個月不休息的都有。

那些年,我在4S店做銷售的日子

寫在最後

每個行業都有他的辛酸,都有他的規則,如果我們無法改變,那就試著去適應。作為汽車人,我們需要的不是責罵,而是理解。謹以此文獻給那些像我一樣奮鬥在汽車行業的一線人員,你們拼命努力的樣子真美!


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