從0到2000+的突破,死店盤活我是這麼做的(下)

大家好,我是翰林,上篇給大家分享了死店盤活該怎麼獲取流量,沒看過上篇的可以點擊鏈接跳轉去看(

從0到2000+的突破,死店盤活我是這麼做的(上)),對於一家沒有流量的店鋪來說,光有流量是不夠的,還要做好轉化,讓店鋪能夠獲得訂單,實現盈利,才能真正讓一家店鋪"活"過來,所以這篇我們講講轉化吧。

轉化為什麼不好,要說出原因相信只要是做過電商的,也都能說出個七七八八來。比如評價有差評,銷量不夠,價格太高,買家秀辣眼睛等等。

相信這些常見的影響轉化的因素大家都看多了,再講也沒什麼新意,今天我們就拋開這些,來說幾個經常容易被忽略的,影響轉化率的因素。

一、視覺效果

視覺效果不單單是指主圖,而是包括產品、店鋪在內的整體風格效果。

1、契合人群品味

淘寶現在講求的是小而美的店鋪,所以一家店鋪的定位是非常重要的:我賣的產品是給誰用的,誰會買的,價格區間的怎麼樣的等等,這些就是我們店鋪的定位。

然後我們的整體視覺效果也要契合這類人群。

比如母嬰的產品,我們整體風格就會偏柔和、溫馨一些,這樣媽媽們進店後就會有一種很舒服的感覺。

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像上圖的這款產品,從主圖到詳情頁,都採用了低飽和度的柔和色系,契合媽媽人群,能夠潛意識地影響人們對產品的感受,提高用戶對產品的接受程度。

2、 契合產品風格

除了人群外,店鋪的風格還可以從產品出發,這點在服裝類目比較多,比如風格化女裝、國潮等等。

這些類目的受眾對於產品的要求較高,相較其他產品在風格上也會更加鮮明一些,所以對於整體視覺方面的要求也比較高。

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那不做這樣的視覺效果能賣貨嗎?能賣,但你普通的裝修風格,很難讓這類要求較高的用戶相信你的產品也能符合他的追求,所以在視覺效果方面,希望商家們能夠重視起來,根據自己的產品去打造符合類目的視覺效果。

當然,不要以為這種事情是風格類目才需要做的事情,每一個類目都是可以找準自己的角度,做好視覺效果的。

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像這種主打文具這種標品的店鋪,也可以找到自己的角度去契合用戶來打造店鋪的視覺效果。

二、 人群標籤

做電商有個很重要的思維,就是換位思考,對於轉化來說也是。大家在思考自己轉化為什麼不好的時候,可以將自己當做一個普通的消費者,來模擬一個正常的購物流程來看看是否願意購買自己的產品。

這裡有一點要說一下,很多人看產品會直接點進自己的產品看,但要知道,作為一個普通的消費者還會經歷搜詞、看到產品,再點進產品的過程。而他是否會點進你的產品,就關乎你的產品標籤是否精準的問題。

1、 關鍵詞

篩選關鍵詞的維度有很多,比如搜索熱度、精準度、相關性、是否是核心詞等等。

但對於人群標籤來說,就主要保證關鍵詞的精準度,無論是標題還是直通車,關鍵詞都要保證精準。

具體操作就是在標題中,各個屬性詞都要契合你的產品,如果不契合的,即使搜索熱度再高最好也不要加進產品中。有個比較簡單的檢驗方法就是,將該關鍵詞在淘寶中搜一下,如果出來的產品是與自己的產品相似的,那說明產品就是精準的,否則就是不精準的。

2、 人群標籤

想要保證人群標籤的精準性,主要就是不要通過一些騷操作把人群標籤搞亂了就好,比如猛衝淘客、頻繁做活動等等。

如果人群被這些活動搞亂了,也是可以通過直通車拉回來的。直通車拉回人群的原理就是通過直通車圈定精準人群后,利用這些精準人群的真實成交超過不精準人群的成交,這樣淘寶就會把精準人群作為你產品的人群,後期推送流量的人群自然也就精準了。

實操難點解析:在圈定人群的時候,該怎麼快速圈人群,怎麼快速測試出人群是一個難點。人群這塊是一定要測試的,但無論怎麼測試,都是以性別+年齡這兩塊來作為核心屬性來測試。

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我們前期測試也最好以這兩個組合來測試,人群溢價不要太高,可以統一30%,後期再根據數據來修改溢價,另外加上其他的屬性組合,比如"性別+年齡+消費層級"。測試人群的時候最好以3天為一個週期,至少要積累到一定的數據才能來判斷數據,避免偶然性的影響。

一般來說三個屬性組合的人群就已經差不多精準了,但對於一些特殊的類目來說,會需要再加上城市、職業、婚戀等情況,這個就視情況來添加了。

三、活動

活動也是會影響到產品轉化的一點,活動這邊要分為官方活動和店鋪活動,

1、官方活動

其實在死店盤活上篇中我有說過,有些官方活動可以給我們的產品打上一個標籤,這個標籤也是可以給我們提高轉化率的。

從0到2000+的突破,死店盤活我是這麼做的(下)

像圖中的這兩款手錶,就分別有聚划算和天貓超級品牌日的標識,相比其他的產品,帶有活動標識的產品可能會讓消費者下意識地覺得這兩款可能會有優惠,增加了產品的點擊率,另一方面,能報上活動也間接說明了店鋪的實力,也是能夠提高轉化的。

不過活動大多都有門檻,我們的產品不一定能夠報上,那這個時候怎麼辦呢?

對於一些超大型的S級活動,比如雙十一、雙十二之類的,我們即使產品沒能報上會場打上標籤,我們在產品主圖、詳情頁甚至是店鋪首頁,都可以制定相關的活動滿減策略,在產品中讓消費者感受到活動的氣氛,從而提高產品轉化。

2、店鋪活動

除去官方活動,店鋪內的活動也能提高產品的轉化,其實店鋪活動的形式有很多,比如給到優惠券、第二件半價、買一送一、贈送小禮品等等,但究其本質,不外乎"讓利"而已。

讓利給消費者,讓消費者覺得有便宜可佔,即使消費者原本並沒有佔便宜的打算,也會提高消費者對產品的好感度。

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比如上圖的這款牙刷產品,就有設置了三種類型的活動,"滿3減2"、"滿18減3"以及"滿2件打8.8折"。這種優惠力度雖然不大,但就像大家搶微信紅包時,能搶到幾毛錢都很開心,同樣能夠獲得消費者的好感。

另外,這款產品的其他活動,"滿18減3"以及"滿2件打8.8折",還可以提高產品UV價值,提高客單率。

不過要注意的是,優惠券門檻在產品價格基礎上稍微加一些,在客單價相差不大的時候確實可以提高UV價值,但如果門檻與產品單價相差較多,且優惠券價值較小,可能就會喪失原本優惠券提高轉化的作用。

比如下面這款產品,價格348,但優惠券要滿499才可用,並且券只減10元。

從0到2000+的突破,死店盤活我是這麼做的(下)

這樣的力度對於產品原本的價格來說太小,並且需要再湊一百五十元左右才能滿減,整體優惠力度太小,對消費者來說不是很有吸引力。不僅很難提高客單價,就連提高轉化率的作用也很難實現。

所以商家在設置店鋪活動的時候,需要多站在消費者的角度考慮一下,才能切實提高產品的轉化。

綜合上下兩篇的內容,商家想要盤活一家死店總的來說就是,做好引流、轉化。其實這兩點不僅僅對於0基礎店鋪有用,對於大多數店鋪來說,這兩點也是必須要做好的。

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