三星手機也出過大量例如當作手榴彈用這樣的笑話，但這樣的笑話並非空穴來風。三星產品近兩年的確頻頻爆出電池爆炸的醜聞。許多購買了三星的用戶都集體反應這些問題。產品的技術不過關還不是最重要的，影響消費者的生命財產安全才是最為嚴峻的。
近日來，控告三星公司的回先生，依舊被駁回了判決。廣州中級人民法院認為，三星並沒有存在宣傳欺騙消費者的行為。而使用三星旗下note7產品的回先生，也因為note7的自燃，導致了他的手機和電腦都同時被燒燬，堅持要三星進行賠償。
雖然三星在法律上看似佔據著絕對的優勢，難以對其進行控訴和制裁。但三星也應該在這樣的問題上，進行產品的反思和總結，給予消費者一個堂堂正正的致歉，而不是站在法律的保護圈內，反過來魚消費者作對。
三星產品這兩年也讓很多用戶寒了心，也不能排斥它目前一切的市場態度。三星總是將話題轉移至他人對三星的惡意炒作和惡意評價，總是以這樣的藉口給自己開脫，妄想獲得消費者的同情。但多起自燃事件的事實，三星難逃責究，還是端正態度為好。
近年來產品質量惡化
作為與蘋果抗衡的韓國三星電子，這兩年在技術上逐漸被蘋果甩來距離。三星的屏幕和電池，這兩年成為了熱門話題，風投更是蓋過了三星產品本身。但這些言論並不是積極稱讚的，而是質疑以及貶低三星產品質量的，這些都是基於三星手機的不穩定。
包括目前，許多航空公司都禁止攜帶三星手機乘坐飛機。體現了三星手機已經成為了高度危害性的電子產品。漏洞本身也是在於三星長期，難以解決這些根本性問題。所以導致產品名聲的一個惡化。這對於一個企業而言，是致命打擊的。
但三星好像一直縱容他的惡性循環，包括在此次與用戶的法律爭辯上，三星依舊保持著自己沒有錯的態度。沒有對用戶進行致歉，也沒有對使用三星產品用戶表明改過的決心。所以三星消極冷漠的態度，才是用戶不斷控訴的導火索。
不從消費者的利益出發
一樣產品的姿態，高低與否，是建立在產品的技術是否高端的基礎上的。 三星可以說是煩了一個根本性的錯誤，在產品存在巨大的隱患的情況下，依舊忽視用戶的利益以及產品訴求，還是堅持著自己那套用來保護自己的法律言論。
三星也曾對於隱患手機進行過全球全面召回，但在召回之後也並沒有根本性的解決手機的電池爆炸問題。僅僅是以手機電池生產商不同的藉口，來推脫用戶的投訴以及更換新手機的要求。
三星已經逐漸脫離了從消費者利益出發的根本價值觀。諸如此類的行為，也深度的影響了，用戶們對三星最為直觀的感受。可以說這已經是一家核心變質的電子產品公司。不注重用戶的訴求，這些隱患遲早會輻射到其餘的分支產品。
三星正式放棄中國市場
對於此次法院給出三星的終審判決，也是基於三星即將退出中國市場現狀而決定的。三星在早年也承認在中國市場的失敗。所以對於問題手機的召回，其中並沒有包含中國的範圍。這也代表著三星產品對中國市場的一個無禮的忽視。
在許多用戶與三星公司的爭執中，用戶都已經放棄了，對於三星公司的追訴權。但也有堅持自己利益，依舊不放棄的用戶。三星的責任，逃避可以說是一家手機公司，從根本性上而言，十分徹底的失敗。
這種一了百了的消極態度，將會讓三星在國際市場上受到巨大的信譽阻礙。因為市場上的失利，也讓三星對中國市場的用戶進行了消極的對待。這時理應有著國際機構進行對三星的道德譴責，若非如此，難以平息中國用戶吃到的啞巴虧。
